отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Добрый день, Валерий.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Помогите! отправитель прислал фото квитанции, по указанным трекам посылка нигде не зарегистрирована, отправление по России с Читы от 22 мая.Данных в почтовых службах нет.Сроки доставки уже прошли! Где найти?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Добрый день, Виктория.
Если номера отправлений указаны верно и у Вас имеется копия адресных ярлыков, Вы можете отправить заявление по электронной почте, указав все необходимые данные. Образец предоставлен на сайте. К заявлению необходимо приложить копию адресных ярлыков. После проведения служебной проверки Вам будет предоставлена информация о местонахождении отправлений.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия Маслова
Барнаул 02.06.2013
|
|
|
срок доставки 52 дня |
|
|
Здравствуйте!
Очень хочется узнать о судьбе своей посылки EMS.
16 апреля она была выслана из Китая и больше никакой информации не известно.
Трэк - EE*********CN.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Людмила
Москва 02.06.2013
|
|
|
срок доставки 67 дней |
|
|
Абсолютное безобразие! Посылка ЕС*********US по данным отправителя - United States Postal Service - находится на территории Российской Федерации. Данное почтовое отправление было выслано в РФ из Соединенных Штатов Америки USJFKA 14 апреля 2013 года. Однако ваша служба до сих пор (более 50 дней) не регистрирует ее на территории РФ и тем самым нарушает контрольные сроки пересылки международных отправлений. Посылка исключительно для ребенка. Где мое отправление???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Добрый день, Людмила.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта.Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Гай 02.06.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Нарушены сроки доставки.
27.05.13 покинуло место международного обмена - Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6.
Помогите найти посылку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Добрый день, Евгений.
Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. Если в ближайшее время статус отправления не изменится, возможно оформить запрос для специалистов на уточнение местонахождения отправления, отправив по электронной почте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Ростов на Дону 02.06.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
С 25.05 2013 покинуло ммпо pi 6 Москва Внуково и пропало нарушены сроки доставки!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Здравствуйте, Евгений.
Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление. Образец предоставлен на сайте. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные в любой момент могут обновиться.От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Виталий
Нальчик 02.06.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
17 мая 2013 года в EMS была передана посылка которая только 22 мая была обработана и якобы отправлена. Срок доставки 3-5 дней на дворе 1 июня в ответ тишина. Полностью испорчен отпуск т.к. заказывали монитор в машину для ребенка в путешествие. Отвратительный сервис, полное отсутствие информации об отправлениях. передана перевозчику - это что за ответ, у вас что нет своей транспортной инфраструктуры? Голубиная почта быстрее работает. Буду писать заявление в роспотребнадзор.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Добрый день, Виталий.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления.Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Санкт-Петербург 02.06.2013
|
|
|
срок доставки 42 дня |
|
|
Добрый день! Почтовое отправление из сша висит в статусе экспорт с 12.05. Все. Больше никакой информации. Специально оформила за приличные деньги express доставку. Шаблонные фразы о том , что посылка не поступила на территорию России девушки из колл-центра ФГУП ПР пусть рассказывают своему начальству. Надоело открытое вранье! Прошу разобраться с моей ситуацией!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 02.06.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
