отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Андрей
Ангарск 08.06.2013
|
|
|
Ожидаю импорта уже более 25 дней посылки из Японии! Экспорт был 13.05.2013! Вы как так работаете?
|
|
Андрей
Ангарск 15.06.2013
|
|
|
Посылка с Японии уже более 30 дней не может пройти импорт.
|
|
Андрей
Ангарск 18.07.2013
|
|
|
Ждал импорта посылки с Японии более 60 дней, теперь когда импорт прошел она не может доехать до Иркутска. На вашем сайте время доставки с Москвы до Иркутска 2-3 дня, а уже прошло 5 дней. Когда же я все таки получу свою посылку?
|
|
Алла
Нижний Новгород 03.06.2013
|
|
|
срок доставки 62 дня |
|
|
Где моя посылка?? С 23 апреля статус не меняется. Только не надо писать, что она не зарегистрирована на территории РФ! По данным американской стороны, она давно уже в России!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2013
|
|
|
Добрый день, Алла.
Отправление в России не зарегистрировано. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Алексей
Екатеринбург 03.06.2013
|
|
|
срок доставки 26 дней |
|
|
Жду посылку более 2-х недель, экспорт из Китая был 21 мая, в нашей стране она до сих пор не зарегистрирована.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2013
|
|
|
Добрый день, Алексей.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Регистрация может произойти в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Геннадий
Тольятти 03.06.2013
|
|
|
срок доставки 67 дней |
|
|
16.05.2013 1:53 Вылетело из Китая в страну назначения
Гуанчжоу. И тишина... по статистике остальные уже адресаты получили ...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2013
|
|
|
Добрый день, Геннадий.
Отправление в России не зарегистрировано. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки отправитель по месту отправки может оформить заявление на уточнение местонахождения отправления.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Геннадий
Тольятти 06.06.2013
|
|
|
Смотрю статистику импорта по емс сообщениям. из тех же сортировочных пунктов китая более новые импорт проходят. те что в течении 5 дней не успели пройти так и находятся в ожидании. Вопрос возникает , как так ? Старые посылки заваливаются новыми? Если ЕМС проходит импорт еще в аэропорту тогда так оно и есть. Но вся экспрессовость почты уходит на нет. Разберитесь и доставьте мне уже посылку!!!
|
|
Александр
Санкт-Петербург 03.06.2013
|
|
|
срок доставки 45 дней |
|
|
Здравствуйте!
Моя посылка из Китая с 17 мая стоит на экспорте. Номер отправления EE*********CN . Мне бы очень хотелось понять, что с ней стало.
Заранее спасибо,
Александр
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. Информация по отправлению может обновиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Санкт-Петербург 03.06.2013
|
|
|
срок доставки 41 день |
|
|
Отправление с 25 мая покинуло место международного почтового обмена в Москве, и до сих пор не обозначено его прибытие в Санкт-Петербург!
Закономерный вопрос - оно на каждом этапе будет по две недели отлеживаться, прежде чем продолжать свой путь???
Неоднократные жалобы EMS не принимает, ответов по заявлениям не дает, все через Интернет, по телефону ничего не добиться. Прекрасно устроились!
Такое работой не назовешь. Самим-то не надоело, что почту на каждом углу поливают грязью и склоняют так и сяк?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.06.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Длительное время информация по отправлению не обновляется. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. В установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят. Также информация по отправлению в системе отслеживания может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Москва 03.06.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Добрый день.
Очередной завис на экспорте посылки из США с 9 мая 2013 . То есть в РФ у доблестных сотрудников ФГУП Почты России уже месяц не доходят руки до моей посылки. Тогда как гораздо более поздние посылки уже пытаются довезти курьерами у коллег по несчастью на этом форуме. Обидно, знаете ли.
Конечно, я ожидаю стандартного ответа Евгении что-то вроде:
отправление не зарегистрировано, ожидайте. Мы никакой ответственности не несем
или
отправитель может подать на розыск (кстати отправитель уже делал запрос на статус посылки и она уже очень давно лежит где-то в РФ)
и т.д и т.п . Судя по всему всего 4-5 стандартных отписок.
Лелею небольшую надежду на то, что может быть, в случае написания этого отзыва, где-нибудь чекнут мою посылку, ибо ее очень ждут, и она все-таки приедет к нам.
Заранее благодарю и верю в лучшее.
|
остановлена публикация новых отзывов
