|
27.04.2013 15:34 посылка вышла из США 25.05.2013 20:34 Покинуло место международного обмена Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 и пропала.Помогите разобраться :где посылка? |
|
Добрый день, Вадим. Отправление поступило в г.Нижний Новгород 02.06.2013 и проходит сортировку, по ее окончании отправление будет досылаться по адресу назначения. Информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Вот и настали мои 14 дней ожидания. Вылетела из Сингапура и все...... ЭКСПОРТ. Сейчас ответят что отправление не поступало в РФ Поступило оно поступило, просто почта России не в состоянии принимать и пересылать корреспонденцию! Ответьте ГДЕ ПОСЫЛКА? И КОГДА ОНА ПРИДЕТ? |
|
Добрый день, Кирилл. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Это ужас. За услуги было оплачено 20 долларов. На почте сказали срок доставки 3-5 дней. Посылка идет из г.Брянск до г. Красногорск. Отправлена 21.05.13. Последняя информция датирована 24.05.13 Покинуло сортировочный пункт Истра Уооп. Дальше что? Дальше где она? Почему с 21 числа по 2-е число получатель не получил посылку??? Это экспресс? Да за это время пешком ее можно донести. За такие услуги и рубля платить нельзя! Это не международная посылка, расстояние от отправителя до получателя 300 км максимум!!! |
|
Добрый день, Дмитрий. Ваш запрос находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам ответ предоставят в установленные сроки. Также можете отправление отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
На сайте EMS почты России в отслеживании написано: Невручение. Засылка. Посмотрела, что это значит - Ваше почтовое отправление было прислано по неверному или не существующему адресу и не может быть вручено. Отправление подлежит возврату отправителю . И как это понимать? Посылку приносили в 8 утра в субботу. Видно же, что это адрес фирмы, то есть рабочий адрес. Почему не позвонили? Номер телефона написан. Что всё это значит? Адрес существует. Я по нему неоднократно посылала. С ума можно сойти от вашей службы! Мало того, что посылки не принимали неделю из-за пожара(можно подумать, в России вся почта сгорела, прямо-таки вся-вся) и она не успела к нужному сроку, так теперь ещё и это... |
|
Добрый день, Александра. Отправление передали курьеру для доставки. Необходимо ожидать курьера по указанному адресу, в день доставки он должен позвонить. Если была засылка, отправление возвращается в наш офис, а не в страну отправителя. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправила посылку из Кореи в Казахстан,но по ошибке ее отправили в Узбекистан.В Узбекистане говорят что сразу же отправили в Казахстан.Но в Казахстане посылки нет.Вот вторая неделя не могут найти где она находится. |
|
Добрый день, Наталья. Информация по данному номеру отправления в нашу систему отслеживания не поступала. Можете попытаться уточнить информацию по месту отправки. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Отправила посылку подруге в США 11.04.13 из Краснодара. Месяц не было никаких сведений. Подала на розыск 13.05.13. Посылка обозначилась в Москве на сортировке 21.05.13. И опять зависла. Что с ней происходит? Почти 2 месяца прошло с момента отправки. Когда моя посылка будет доставлена получателю? |
|
Добрый день, Надежда. Ваш запрос находится в работе у сотрудников в работе. Также мы направили обращение в соответствующий отдел для принятия мер. В установленные сроки Вам сотрудники предоставят информацию. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Нет импорта из Японии более 20 дней! Я знаю, что вы напишите: Отправление в России не зарегистрировано. Посылка лежит у вас на складе временного хранения и может пролежать там сколько угодно. Регламентирующих сроков нигде нет!!! Раз нет импорта, значит, Вы ни за что не отвечаете - очень удобно. Вы посмотрите, сколько отрицательных отзывов - это ужас!!! Увеличьте тарифы, расширьте штат, поднимите людям зарплату - надо повышать качество оказываемых Вами услуг. |
|
Добрый день, Андрей. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
