|
Добрый день. Курьер с посылкой EE*********IT покинул место международного обмена во Внуково 27.05.2013, подскажите, пожалуйста, не забыл ли он взять с собой карту и компас, потому как идет уже восьмой день, а он еще нигде не объявлялся? |
|
Добрый день, Ольга. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. После проведения документальной проверки Вам сотрудники информацию предоставят. Бланк есть на сайте. Информация в системе отслеживания может обновиться в любое время, можете отслеживать периодически. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была отправлена 15.04.13, 16-го мая экспортировалась из США, на сайте ЕМС до сих пор есть только инфа о приеме посылки 15-го, статус экспорта не отображается. Подал в розыск через отправителя, но думаю что это у нас она затерялась, а не в США. В ЕМС говорят что посылка на территории России не зарегистрирована, и нужно искать ее через USPS. Остается только надеяться на лучшее |
|
Добрый день, Заур. Отправление в России не зарегистрировано. Если отправитель оформил заявление на розыск, то можете ожидать ответа, т.к. до регистрации в России запрос может оформить только отправитель. Отметка о регистрации в России может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 13 апреля!!! моя посылка не может до меня доехать! После полутора месяцев полета из США до России, наконец была зарегистрирована в Москве 25 мая. Покинуло ММПО в Москве и снова трекинг не меняется! Сколько можно издеваться!!! Где моя посылка?! |
|
Добрый день, Захар. Ваше обращение находится в работе у сотрудников соответствующего отдела. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Еще раз настоятельно прошу найти и доставить мое отправление! ec*********us. Почти две недели не может доехать из Москвы до Петербурга. Общий срок доставки уже приближается к двум месяцам!!! За данную доставку заплачено 250 долларов! Вы совсем совесть потеряли?!!! |
|
EMS посылка из Японии с 07 мая 2013г на Экспорте. Жалобы не рассматриваются. Заявления на розыск не принимаются. Прошу разобраться в ситуации и предоставить письменный ответ на указанный адрес электронной почты. |
|
Добрый день, Светлана. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Выражаем благодарность нашему курьеру за быструю доставку. Как всегда заранее позвонил, предупредил и доставил. |
|
Добрый день. Очень интересует, почему с 26.05.2013 по 3.06.2013 ЕМS отправление ещё не вручено получателю. Невероятно важный вопрос : Каким видом транспорта ЕМС отправление доставляется из Калужской области в Москву, если отправление принято к отправке 20.05. и до 3.06. оно еще не у получателя. Расстояние в 350 километров за 14 дней и улитка проползает. |
|
Добрый день, Сергей. Ваше обращение находится в работе у сотрудников. По факту рассмотрения будут предприняты соответствующие меры. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Как долго еще ждать посылку?! Покинуло ММПО и пропала, посылка идет уже почти месяц, вместо обещанных 2х недель, в том числе по России уже почти 20 дней!! |
|
Добрый день, Алена. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. В установленные сроки Вам сотрудники ответ предоставят. Бланк есть на сайте. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
