отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.06.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии. Регистрация в России может произойти в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Пущино 03.06.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте! 9 мая из Японии ушло письмо с приглашением на визу, после того как 23 мая покинуло пункт обмена АОПП ММПО PI-6 никаких вестей. У меня горят сроки подачи на визу и научная работа, что делать и где искать письмо?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.06.2013
|
|
|
Добрый день, Мария.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Сотрудники проведут документальную проверку и в установленные сроки ответ предоставят. Бланк есть на сайте. Также можете отслеживать отправление периодически.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Вилючинск 03.06.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Посылка с Америки 25.05 проходила таможню, правда на сайте почте не написано, что завершено таможенное оформление, но 26.05 она покинула место международного обмена. С тех пор больше никаких сортировок не было и до меня посылка тоже не дошла. Помогите найти пропавшую посылку!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.06.2013
|
|
|
Добрый день, Светлана.
Длительное время информация не обновляется по отправлению. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. В установленные сроки Вам ответ предоставят. Бланк есть на сайте. Также можете отслеживать отправление периодически, т.к. информация может появиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Сафоново 03.06.2013
|
|
|
срок доставки 47 дней |
|
|
Посылка из Китая отправлена 17.05.2013.До сих пор на экспорте.Контрольный срок по доставке уже вышел 01.06.2013.Помогите в розыске
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.06.2013
|
|
|
Добрый день, Сергей.
Отправление в России не зарегистрировано. Согласно правилам, до регистрации в России заявление на розыск может подать отправитель по месту отправки. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Ольга
Рязань 04.06.2013
|
|
|
срок доставки 52 дня |
|
|
Из Китая вышло 18.04.2013
24.05.2013 11:15 покинуло Внуково. Похоже в никуда. Экспресс доставка ЕМС ? Больше чем полтора месяца и конца не видно. За что тогда переплата за доставку если такой-же бардак как и простой мелкопакет?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.06.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Контрольный срок доставки нарушен, но в Вашем городе отправление не зарегистрировано. Вы можете ожидать и отслеживать отправление или можете оформить заявление на уточнение его местонахождения. Бланк есть на сайте. В установленные сроки Вам ответ предоставят. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Павел
Красноярск 04.06.2013
|
|
|
срок доставки 42 дня |
|
|
Посылка 26/05/2013 покинула место международного обмена .Как ответил оператор контрольные сроки доставки из Москвы 2-3 дня без учета дня отправления. Прошло 6 дней,операторы EMS ничего по месту нахождения отправления ответить не могут.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.06.2013
|
|
|
Добрый день, Павел.
Для уточнения местонахождения отправления Вы можете оформить заявление, которое будет рассматриваться сотрудниками соответствующего отдела и в установленные сроки Вам ответ предоставят. Бланк есть на сайте. Отметка о регистрации в Вашем городе может появиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Антон
Москва 04.06.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Все в порядке. Пришли обе посылки без повреждений. Претензий не имею :)
1. Велосипед ехал месяц. Я думал, что будет быстрее. EE*********GB
2. Очки ехали меньше 2-х недель, как и предполагал продавец. EC*********US
|
|
Ирина
Белгород 04.06.2013
|
|
|
срок доставки 46 дней |
|
|
Посылка EE*********US 26/05/2013 покинула место международного обмена и статус с тех пор так и не меняется.Как ответил оператор контрольные сроки доставки из Москвы 2-3 дня без учета дня отправления. Прошло 6 дней,операторы EMS ничего по месту нахождения отправления ответить не могут.Все, как в ситуации выше.Прошу разобраться в сложившейся ситуации.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.06.2013
|
|
|
Добрый день, Ирина.
К сожалению, в Вашем городе отправление пока не зарегистрировано. Вы можете ожидать и отслеживать или можете оформить запрос на розыск, ответ предоставят в установленные сроки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Юлия Янгулова
Краснодар 04.06.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Посылка EE*********TH была отправлена из Бангкока 15.05.2013. С 16.05.2013 она висит в состоянии Таиланд THBKKCЭкспорт.
С 16.05.2013 уже прошло две с половиной недели - никаких обновлений. Сегодня 03.06.2013
Что происходит с посылкой?
Как доставку ее можно ускорить?
Не потерялась ли она?
Юлия
|
остановлена публикация новых отзывов
