|
Посылка из Сан-Франциско вылетела 10 мая. До сих пор в России не появилась. Видимо летает где-то на складах нашей замечательной почты. Очень обидно, что многие продавцы отказываются работать с российскими покупателями или заламывают цену на страховку из-за такого сервиса. |
|
Добрый день, Мария. По отправлению EC551...086US информация в нашу систему отслеживания не поступала. Вы можете обратиться к отправителю и проверить данный номер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправили емс-письмо экспресс почтой 27.05.2013 в москву, сказали 2-3 дня доставки, сегодня подходит к концу 3 июня, где письмо никто не может сказать!!! там важные документы! у нас каждый день на счету (по болезни)! ЧТО ЗА БАРДАК???!!! ПРОСЬБА РАЗОБРАТЬСЯ!!! |
|
Добрый день, Наталья. Срок доставки нарушен, но в Москве регистрации не было. Вы можете направить запрос на уточнение местонахождения отправления. Бланк есть на сайте. После рассмотрения заявления Вам сотрудники ответ предоставят в установленные сроки. Информация по отправлению может обновиться в любое время, можете отслеживать периодически. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
26.05 покинуло ММПО Москва Отправление выслано 19гоапреля и до сих пор не вручено! же все мыслимые и немыслимые сроки вышл!Доколе! |
|
Добрый день, Олеся. Отправление в Вашем городе не зарегистрировано. Обращение, которое Вы оформили было направлено сотрудникам в соответствующий отдел для рассмотрения. В установленные сроки Вам ответ предоставят. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка EE*********CN на русском сайте ЕМС стоит на приеме в Китае с 08.05.2013, однако на китайском сайте емс, последняя информация о посылке от 11.05.2013 статус Delivery!!! Как могут быть такие расхождения, где посылка? |
|
Добрый день, Александра. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и сроки доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в Китае. До регистрации в России информацию нам предоставляет страна отправитель. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Нет у EMS никаких курьеров! Я просил диспетчера передать курьеру мой сот. номер телефона! Один звонок от курьера и все проблемы решаются сразу! Отправление EB*********US неделю лежит на Вернадского, а обслуживает меня северный склад в Бескудниково! Теперь оно когда то поедет на северный склад! Потом курьеры сделают вид что не смогли доставить! Потом оно поедет снова на Вернадского! Представить сложно, что несколько недель посылка будет гулять по Москве! И это срочная курьерская почта!!! Уже даже не смешно! Но это так! Почему курьерам не дают возможность звонить? Да нет у них курьеров! Алексей |
|
Добрый день, Алексей. По отправлениям обращение находится в работе. После рассмотрения будут предприняты соответствующие меры. В день доставки Вам курьер должен позвонить. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Вчера отправил жалобу, сегодня с утра уже принесли! А можно без напоминания? |
|
Очень интересная получилась ситуация! Приехал сам за посылкой в отделение, мне говорят, что посылка поступила с разницей в весе, она больше на 100 гр. Смотрю на коробку, она как из одного места, а там была одежда. Открыл коробку посмотрел, что все вещи на месте и довольный уехал домой, фуф думаю, всё обошлось! Но не тут то было, когда я уже дома начал доставать одежду, оказалось, что она вся мокрая!!! Просто здорово! И вот тут я понял почему посылка прибавила 100 гр. Это была вода!!! |
|
Добрый день, Ярослав. Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Мы постараемся сделать все возможное во избежание повторения подобных неприятных случаев. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Заказал с Германии посылку она пришла В мой город но там был указан только номер дома А номера квартиры небыло Она пролежала на почте ЕМС месяц а сейчас ее вернули обратно и она уже в Москве Можно ее как то вернуть? |
