отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.06.2013
Добрый день, Иван.
Отправление передали курьеру для доставки, ожидайте курьера по указанному адресу. В день доставки он должен с Вами связаться. Неудачная попытка вручения по техническим причинам означает не по Вашей вине и курьер к Вам не приезжал.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Санкт-Петербург
04.06.2013
срок доставки 45 дней
Добрый день! Посылка 24,05 покинула ММПО в Москве, пройдя таможню, и до сегодняшнего дня 04,06 в Питере не появилась. помогите узнать где посылка. EC*********US
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.06.2013
Добрый день, Дмитрий.
Отправление в Вашем городе не зарегистрировано. Информация по отправлению может обновиться в любое время. Также Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. После проведения внутренней проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. Бланк есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Расул
Москва
04.06.2013
срок доставки 55 дней
сколько еще недель вы будете везти отправление с вернадки на плющиху??? с 20 мая можно было уже пешком 5 раз дойти!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.06.2013
Добрый день, Расул.
Отправление готовится к доставке, но курьеру еще не передано. Также мы направили обращение в соответствующее подразделение. По факту рассмотрения будут предприняты соответствующие меры. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Игорь
Москва
04.06.2013
срок доставки 36 дней
ЕМС, посылка из США прибыла в место вручения 16.05.2013, на дворе 04.06.2013...ни слуху ни духу((
Жалобы, заявления, звонки всё бесполезно.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.06.2013
Добрый день, Игорь.
Отправление готовится к доставке, но курьеру еще не передано. Информация может обновиться в любое время. В день доставки Вам курьер должен позвонить.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Игорь
Москва
04.06.2013
Сегодня утром написал тут негативный отзыв. В течении дня посылку доставили. Евгения ЕМС Почта России, это вы форсируете? Подскажите на будущее.
Татьяна
Москва
04.06.2013
срок доставки 59 дней
Посылка из США с 11 мая в экспорте! Это экспресс доставка! Наверное, ведь обычной почтой посылка из США пришла ко мне через 95 дней после отправки. Это норма???
Помогите найти посылку, ну нельзя же так!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.06.2013
Добрый день, Татьяна.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Татьяна
Москва
19.06.2013
Отправление ЕМС отправлено 10 мая из США, с 11-го мая на экспорте. Сколько еще ждать хотя бы импорта??? Хватит мучить людей, обычной почтой посылки идут быстрее, ведь за эту якобы экспресс-доставку заплачены деньги((((
Ну есть хоть какой-то способ найти посылку, там подарки детям. Помогите хоть чем-нибудь, найдите посылку. Не надо опять писать, про то, что отправление на территории России не зарегистрировано и ответственность несет отправитель. Все знают, что почта лежит в России, отправитель тоже подал на розыск и не раз уже! Помогите, плиз, найдите посылку!!!
Аксютичева Анна
Кизляр
04.06.2013
срок доставки 64 дня
Почтовое отправление ЕМС из Японии номер EJ*********JP имеет статус передано в страну назначения (экспорт) 3 мая 2013 года. С тех пор прошло уже больше месяца, но статус импорт так и не появился. Хотя посылка на сайте почты России отслеживается. Отправитель и я сходимся во мнении, что посылка давно находится в России, но не регистрируется. Буду вынуждена открывать с продавцом диспут на пейпал и подавать жалобы во ВСЕ инстанции.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.06.2013
Добрый день, Анна.
В России отправление не зарегистрировано. Отправитель по месту отправки может оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. До регистрации в России информация подробная по отправлениям не поступает, отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Екатерина
МО, Химки
04.06.2013
срок доставки 18 дней
29 мая посылка покинула место международного обмена, с тех пор никакого обновления, оператор ничего не знает. Где посылка?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
04.06.2013
Добрый день, Екатерина.
Длительное время информация по отправлению не обновляется. Вы можете ожидать и отслеживать или можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. В установленные сроки Вам ответ предоставят, бланк есть на сайте.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru