|
Добрый день, Евгений. Отправления в России не зарегистрированы. Уточнить местонахождение отправлений может отправитель, оформив заявление на розыск. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Информация о возможных задержках не поступала. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, Из Китая была отправлена посылка еще 15 мая. 16 мая последняя запись, что она покинула сортировочный центр в китае. Далее китайская сторона утверждает, что посылка на территории России. А российская сторона говорит обратное, что она в Китае. Как разобраться? есть предположение, что сейчас посылка на таможне в Москве, просто ее до сих пор не приняли. Подскажите, как дозвониться до таможни? |
|
Добрый день, Ирина. Отправление в России не зарегистрировано. По правилам, до регистрации заявление на розыск может оформить отправитель по месту отправки. Отметка о регистрации может появиться в любое время. Контактный номер телефона таможенных органов не предоставлен. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправили посылку 28 мая из Златоуста в Санкт_Петербург. 31 мая посылка покинула сортировочный центр в Челябинске. До Челябинска она шла 4 дня!!! (на автобусе можно доехать за 2 часа)Сегодня 4 июня, она так и не появилась в Питере. Сроки поставки сорваны. Прошло уже 7 дней, хотя обещали доставить за 4 дня. Можно ли доверять такой компании??? Прошу разобраться с моей посылкой!!! |
|
Добрый день, Ольга. Срок доставки истек, но в городе назначения отправление не зарегистрировано. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления или можете ожидать и периодически отслеживать, т.к. информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Намерена подать в суд на возмещение 1,5 млн рублей (стоимость выкупленных путевок для группы детей) моральный ущерб, если в ближайшие 1-2 дня моя посылка не появится в Питере на руках работников визового центра, которые ждут наши документы для оформления виз. 20 июня должна состоятся наша поездка, но ни документов, ни виз у нас нет. В этом вина ЕМС почты. Звонки, разговоры ни к чему не приводят, никто не дает мне информации по поводу моего отправления. Внутри страны не могут разобраться с почтой!!! |
|
Жду посылку отправленную 11 апреля из США, наконец-то случился импорт и 27 мая она покинула место международного обмена во Внуково и больше нигде не объявлялась.. и это ЕМС!!!отправление и как бы экспресс почта. Больше недели едет из Москвы в Пермь.. Помогите найти посылку! |
|
Добрый день, Лена. Ваш запрос находится у сотрудников в работе. После проведения документальной проверки Вам предоставят информацию. Также можете отслеживать отправление периодически, т.к. информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка Экспресс идет больше месяца.По США 2 дня и отправили.У нас провалялась почти месяц во Внуково,пока ее не зарегистрировала таможня.Потом опять исчезает на 10 дней.Сколько по времени должна идти посылка?Стоимость пересылки выросла до предела,а сервиса как не было так и нет. Когда наведете порядок.Посылки швыряют,бьют.Приходят вскрытые. Ведь не с просто так платим огромные деньги за пересылку. От 3 до 7,5т.р обходится пересылка 1 посылки.Сколько еще ждать? Где лежит она долгожданная?EC*********US отправлена 1 мая 2013г.ко дню рождения 2 июня.Праздник прошел,посылка неизвестно где.С 26 мая выехала на доставку. |
|
Добрый день, Алена. Отправление в пункте назначения не зарегистрировано. Вы можете оформить заявление на розыск отправления, в установленные сроки Вам ответ предоставят или можете ожидать и отслеживать, информация может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Большое спасибо за быструю доставку! Посылка из США была отправлена 25 мая. 1 июня была в Москве. Всего за день прошла таможню во Внуково. 2 июня была на сортировке в EMS.Сегодня утром позвонил курьер,обозначил время доставки с 13 до 15. Ровно в час дня был у меня. Молодцы! Спасибо! |
|
Добрый день,сотрудники EMS Russian Post! Заказала детям на день рожденья подарок в Китае,специально не стала использовать доставку ...,т.к.на сайте были указаны сроки 3-15 дней с момента обработки заказа.Итог завтра у сыновей ДР,а посылка все еще с 1 июня на обработке.Отправка с Китая 22.05.,импорт 28.05,выпущено таможней и обработка в ММПО 29.05.Почему посылка только 01.06 поступила на сортировку?Почему она до сих пор сортируется? |
|
Добрый день, Наталья. Отправление находится в зоне отправки в г.Москва, информация больше не поступала, но она может обновиться в любое время. Причины данной задержки не предоставлены. Вы можете отслеживать отправление периодически на сайте или на линии с операторами. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Вот уже пятый месяц пытаюсь найти посылку высланную из Германии в декабре прошлого года, под номером 960748774793. На территорию России была передана в службу ЕМС 16 февраля 2013 года, и приобрела трекинговый номер ЕЕ*********DE. 17 февраля покинула Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6, и с тех пор информация не обновлялась. 21 марта 2013 года было подано заявление на розыск, 22 марта получен ответ о том, что началась служебная проверка, и что ответ будет в течение 2 месяцев. Срок прошел 22 мая, ответа нет. Звонила на горячую линию, написали жалобу на бездействие, обещали связаться. Никто не звонил. Собираюсь подавать в суд, если в ближайшее время мне не найдут посылку. на контроле у сотрудника компании
|
