отзывы и жалобы
EMS Почта России
Вадим
Химки
05.06.2013
срок доставки 28 дней
Нарушаются сроки доставки, а посылку до сих пор не оприходовали на Импорт. Хотелось бы, чтобы вы обратили внимание на данную проблему и ускорили процесс. Прошу конкретных мер.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.06.2013
Добрый день, Вадим.
Отправление в России не зарегистрировано. Ускорить данный процесс нет возможности. Регистрация в России может произойти в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Петропавловск-Камчатский
05.06.2013
срок доставки 28 дней
Уважаемая Евгения добрый день!

Прошу Вашего содействия срочно исправить следующую ситуацию.
Мое почтовое отправление из США прибыло 04.06.2013 в Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS (102987). В статусе в строке Адрес стоит 659660, Петропавловское, Петропавловский р-он, Алтайский край. НО ПОСЫЛКА ДОЛЖНА ЛЕТЕТЬ НА КАМЧАТКУ,В г.ПЕТРОПАВЛОВСК-КАМЧАТСКИЙ, 683002 как и написано на коробке. Видимо, перепутали. Надеюсь на Вашу помощь. Заранее благодарю.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.06.2013
Добрый день, Елена.
Если отправитель указал адрес верно, то информация сотрудниками будет уточняться и отправление будет доставлено точно по этому адресу. Вы можете запросить у отправителя копию адресного ярлыка и проверить адрес.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Клинцы
05.06.2013
срок доставки 32 дня
Добрый день!Прошу определить местонахождение моей посылки! В экспорте стоит с 23.05.2013.В связи со срочной необходимостью содержимого посылки, прощу принять попытки поиска отправления! Спасибо!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.06.2013
Добрый день, Ирина.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Ирина
Клинцы
20.06.2013
Добрый день! Скажите пожалуйста, где моя посылка? Последняя запись: 13.06.2013 17:52 Покинуло сортировочный центр. И сейчас, где она? Спасибо!
Андрей
Новосибирск
05.06.2013
срок доставки 36 дней
Здравствуйте,
Отправление из Сингапура на экспорте с 14.05. Поищите, пожалуйста, у себя в закромах и зарегистрируйте в России. Ну и доставьте честь по чести. Некрасиво.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.06.2013
Добрый день, Андрей.
Отправление в России не зарегистрировано. До регистрации уточнить местонахождение может отправитель, оформив по месту отправки заявление на розыск. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Новосибирск
14.06.2013
Прошу сообщить, когда будет доставлено отправление? Отправлено 14.05.13. из Сингапура.
Анна
Архангельск
05.06.2013
срок доставки 39 дней
3 мая экспорт из Италии, 18 мая импорт, 23 мая покинула место международного обмена и где она? Или вы опять не несете ответственности? Прошу принять меры и выяснить где мое отправление?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.06.2013
Добрый день, Анна.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Бланк есть на сайте. Информация по отправлению может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Денис
Иркутск
05.06.2013
срок доставки 16 дней
Здравствуйте! Отправление покинуло места международного обмена 30.05.2013 09:54 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 и до сих пор нигде не проявилось. Прошу сообщить причину задержки и местонахождение МПО.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
05.06.2013
Добрый день, Денис.
Отправление 05.06.2013 прошло регистрацию в г.Иркутск. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить свои пожелания по доставке или самостоятельному забору.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Василий
Тюмень
05.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Какой раз убеждаюсь в плохом сервисе почты EMS России.

22.04.2013 102987 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS Импорт
посылка пришла в Россию.
25 числа посылка вроде бы прибыли в Тюмень, но ее вернули обратно в москву для таможенного отправления!!! И по сей день она лежит в москве на сортировке.
Что это за халатность такая?? Когда прекратиться этот бардак!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru