|
Добрый день, Ирина. Отправление 05.06.2013 прошло регистрацию в г.Москва. Есть возможность на горячей линии оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору или получатель может ожидать курьера, в день доставки с ним должны связаться. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Отправили документы, заплатили деньги, чтобы все дошло в нормальные сроки!! никаких данных по местонахождению документов найти не можем?в течении какого времени после заявления на их розыск мы получим ответ где они? |
|
Добрый день, посылка была отправлена 7 мая, до сих пор нет никаких движений по трек номеру. Как быть? |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка зависла, хотя отправлена 7 мая, как быть? |
|
Посылка получила статус импорт 7 мая, с тех пор движения прекратились. Сообщите пожалуйста, кто получает посылку на территории РФ, не нужно писать стандартными фразами, что посылка не находится на территории РФ, тем самым вы обвиняете почтовые службы других стран в медленной доставке в Россию, но все знают, что проблемы на стороне Почты России - EMS!!! напиши как есть, что происходит??? |
|
Добрый день! 13.02.2013 делала отправку с наложенным платежом из Москвы в город Санкт-Петербург, сегодня 05.06.2013- наложенный платеж до сих пор не пришел! Писала заявление на его розыск и в письменном и в электронном виде Отправку делала от организации, если платеж не будет найден мне придеться заплатить 15.000 рублей самой!!! |
|
Добрый день, Надежда. По Вашему запросу идет внутренняя проверка. По факту решения проблемы Вам сотрудники информацию предоставят. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
посылка из англии в пути с 18.04.2013 по международному трекингу отслеживания посылка с 30.04.2013г находиться в шереметьево. на сайте отслеживания россии- она все еще в импорте. почему разные сведения в системах отслеживания? что с посылкой? когда я получу посылку? |
|
Добрый день, Юля. Отправление в России не зарегистрировано. До регистрации организовать розыск может отправитель, оформив заявление по месту отправки. До регистрации в России в нашу систему отслеживания информация подробная по отправлениям не поступает. С уважением, EMS Russian Post. |
|
9 мая неудачная попытка вручения по техническим причинам, и с тех пор - практически за месяц - курьер так и не приехал. |
|
Добрый день, Денис. Длительно время информация по отправлению не обновляется. Вы можете направить заявление на уточнение местонахождения отправления, в установленные сроки Вам ответ предоставят. Образец заявления есть на сайте. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Последний статус отправления- 26.05.2013 11:00 Обработка - Покинуло место международного обменаМосква-Внуково АОПП ММПО PI-6 Сроки все сорваны, нельзя ли уточнить местонахождение посылки? |
|
Добрый день, Андрей. Ваш запрос находится в работе у сотрудников. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. Также можете отправление отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
