отзывы и жалобы
EMS Почта России
Дарья
Самара
06.06.2013
срок доставки 27 дней
Добрый день.
Вопрос по поводу обновления статуса посылки, EMS почты России. С 23.05 Посылка отправлена по почте, 24.05.2013 05:27 Польша находится на Экспорте. С того момента ничего не поменялось. Администрация интернет магазина связывалась с поставщиком, там ответили.что вероятнее всего посылка находится уже на территории России.
Есть ли возможность узнать где на данный момент она находится, быть может она застряла где то, или вовсе потерялась.
Заранее спасибо.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.06.2013
Добрый день, Дарья.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, оформив заявление по месту отправки. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Дарья
Самара
13.06.2013
Доброго времени суток.
Посылка наконец зарегистрирована на территории России. Это конечно очень радует. Но всвязи с тем, что до этого она очень долго просто регистрировалась на территории России. возникает беспокойство, что и сейчас она где - то затеряется не дай бог.
Можно ли уточнить, сколько по времени она будет идти до самары.
Станислав
Арзамас
06.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте ! Моя посылка уже в пути 41 день !!! это просто беспридел !!! отдал 57 долоров и что я получил ? уже 11 день на импорте !!! Кто знает какие документы и коришки нужны что бы подавать дело в суд или просто взыскать с нашей ЕМС компинсацию ?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.06.2013
Добрый день, Станислав.
Отправление с 26.05.2013 находится в очередь на таможенный досмотр. Причины столь длительного нахождения в очереди могут быть различные, чтобы их выяснить Вы можете оформить заявление и направить его на соответствующий e-mail. В установленные сроки Вам ответ предоставят, бланк есть на сайте. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгений
Киржач
06.06.2013
срок доставки 16 дней
Не все так плохо в нашей стране

Спасибо
Андрей
Сочи
06.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Где моя посылка? Отправлено 05.04.2013 15:16 Китай. Таможенное оформление завершено 21.04.2013 больше данных нет. В Сочи на почте где она не знают.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.06.2013
Добрый день, Андрей.
Длительное время информация не обновлялась по отправлению, рекомендуется направить заявление на уточнение его местонахождения. Сотрудники проведут проверку и в установленные сроки Вам ответ предоставят. Бланк есть на сайте. Также можете отправление отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Санкт-Петербург
06.06.2013
срок доставки 42 дня
Здравствуйте! Две Посылки отправлены из США 07.05.2013. С этого времени никаких известий о посылках нет. Прошу разобраться и сообщить мне когда я получу свои посылки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.06.2013
Добрый день, Андрей.
Отправления в России не зарегистрированы. Уточнить местонахождение отправлений может отправитель, обратившись с заявлением по месту отправки. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
Галина
Белоярский
06.06.2013
срок доставки 48 дней
У меня история как и у многих здесь. Посылка лежит с 12.05.13 в Шанхае. Дважды звонила по горячей линии, говорят обращайтесь к отправителю, которому оно по всей видимости не очень то и надо, потому как он свою часть сделки выполнил и товар отправил. Если ваша компания является частью международной сети EMS и членом кооператива EMS ,как заявлено у вас на сайте, вы должны как-то взаимодействовать с другими филиалами. Взяла у ваших сотрудников номер телефона EMS в Пекине и их e-mail - ни то ни другое недействительно. В общем даже электронные письма не доходят, что уж говорить об остальном.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.06.2013
Добрый день, Галина.
Отправление в России не зарегистрировано. По правилам, до регистрации организовать розыск может отправитель, обратившись с заявлением по месту отправки. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Галина
Белоярский
20.06.2013
Посылка из Китая в пути с 09.05.13. Раньше за это время успевали доходить посылки даже обычной почтой. В Москве на сортировке она лежит с 09.06.13. Как долго вы еще собираетесь её там сортировать?!
Андрей
Москва
06.06.2013
срок доставки 45 дней
Добрый день!
Мне из США 23,04,2013 года была отправлена посылка. С65279; 20,05 после неудачной попытки вручения по техническим причинам статус посылки не меняется и по сей день, т.е. 5,06,2013 года я посылку не получил.
Прошу вас принять меры к розыску посылки и доставить её по указанному адресу.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
06.06.2013
Добрый день, Андрей.
Отправление передали курьеру для доставки, ожидайте курьера по указанному адресу. В день доставки он должен связаться с Вами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru