отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Дарья
Самара 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 27 дней |
|
|
Добрый день.
Вопрос по поводу обновления статуса посылки, EMS почты России. С 23.05 Посылка отправлена по почте, 24.05.2013 05:27 Польша находится на Экспорте. С того момента ничего не поменялось. Администрация интернет магазина связывалась с поставщиком, там ответили.что вероятнее всего посылка находится уже на территории России.
Есть ли возможность узнать где на данный момент она находится, быть может она застряла где то, или вовсе потерялась.
Заранее спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Дарья.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, оформив заявление по месту отправки. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Доброго времени суток.
Посылка наконец зарегистрирована на территории России. Это конечно очень радует. Но всвязи с тем, что до этого она очень долго просто регистрировалась на территории России. возникает беспокойство, что и сейчас она где - то затеряется не дай бог.
Можно ли уточнить, сколько по времени она будет идти до самары.
|
|
Станислав
Арзамас 06.06.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Здравствуйте ! Моя посылка уже в пути 41 день !!! это просто беспридел !!! отдал 57 долоров и что я получил ? уже 11 день на импорте !!! Кто знает какие документы и коришки нужны что бы подавать дело в суд или просто взыскать с нашей ЕМС компинсацию ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Станислав.
Отправление с 26.05.2013 находится в очередь на таможенный досмотр. Причины столь длительного нахождения в очереди могут быть различные, чтобы их выяснить Вы можете оформить заявление и направить его на соответствующий e-mail. В установленные сроки Вам ответ предоставят, бланк есть на сайте. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Евгений
Киржач 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 16 дней |
|
|
Не все так плохо в нашей стране
Спасибо
|
|
Андрей
Сочи 06.06.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Где моя посылка? Отправлено 05.04.2013 15:16 Китай. Таможенное оформление завершено 21.04.2013 больше данных нет. В Сочи на почте где она не знают.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Длительное время информация не обновлялась по отправлению, рекомендуется направить заявление на уточнение его местонахождения. Сотрудники проведут проверку и в установленные сроки Вам ответ предоставят. Бланк есть на сайте. Также можете отправление отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Санкт-Петербург 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 42 дня |
|
|
Здравствуйте! Две Посылки отправлены из США 07.05.2013. С этого времени никаких известий о посылках нет. Прошу разобраться и сообщить мне когда я получу свои посылки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправления в России не зарегистрированы. Уточнить местонахождение отправлений может отправитель, обратившись с заявлением по месту отправки. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Галина
Белоярский 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 48 дней |
|
|
У меня история как и у многих здесь. Посылка лежит с 12.05.13 в Шанхае. Дважды звонила по горячей линии, говорят обращайтесь к отправителю, которому оно по всей видимости не очень то и надо, потому как он свою часть сделки выполнил и товар отправил. Если ваша компания является частью международной сети EMS и членом кооператива EMS ,как заявлено у вас на сайте, вы должны как-то взаимодействовать с другими филиалами. Взяла у ваших сотрудников номер телефона EMS в Пекине и их e-mail - ни то ни другое недействительно. В общем даже электронные письма не доходят, что уж говорить об остальном.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Галина.
Отправление в России не зарегистрировано. По правилам, до регистрации организовать розыск может отправитель, обратившись с заявлением по месту отправки. Отметка о регистрации может появиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Галина
Белоярский 20.06.2013
|
|
|
Посылка из Китая в пути с 09.05.13. Раньше за это время успевали доходить посылки даже обычной почтой. В Москве на сортировке она лежит с 09.06.13. Как долго вы еще собираетесь её там сортировать?!
|
|
Андрей
Москва 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 45 дней |
|
|
Добрый день!
Мне из США 23,04,2013 года была отправлена посылка. С65279; 20,05 после неудачной попытки вручения по техническим причинам статус посылки не меняется и по сей день, т.е. 5,06,2013 года я посылку не получил.
Прошу вас принять меры к розыску посылки и доставить её по указанному адресу.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление передали курьеру для доставки, ожидайте курьера по указанному адресу. В день доставки он должен связаться с Вами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
