отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
елена
москва 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Добрый день. Моё отправление было выпущено 02.06.2013 и по словам оператора в тот же день было передано на доставку. Сейчас вечер 05.06.2013, но доставки так и не было. То есть с 03.06.2013 ездит по Москве с моим отправлением стоимостью более тысячи долларов, но так и не соблаговолил его доставить. Интересно существуют ли нормы прохождения отправлений от момента выхода с таможни до адресата? Операторы справочной утверждают, что это один день. В таком случае хотелось бы узнать, когда мне будет доставлено отправление, и как долго Ваша совершенно скомпрометировавшая себя контора будет испытывать терпение своих клиентов?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Елена.
Отправление передали курьеру для доставки. В день доставки он должен Вам позвонить. Ваше обращение находится в работе у сотрудников, по факту рассмотрения будут предприняты соответствующие меры.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Большое спасибо за своевременную и адекватную реакциюна моё письмо. Вчера написала письмо с жалобой на несвоевременную доставку, сегодня приехал милейший курьер с посылкой. Спасибо. Можете же, когда хотите.
|
|
Андрей
Кострома 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 15 дней |
|
|
Добрый день!
Помогите, пожалуйста, узнать где моя посылка. Последняя информация по отслеживанию: 29.05.2013 10:08
Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6
Покинуло место международного обмена.
Прошло уже больше недели, никаких изменений, операций нет.
С уважением,
Андрей
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление 06.06.2013 поступило в г.Кострома. По вопросу доставки можете обратиться в почтовое отделение 156013.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андрей
Мурманск 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 25 дней |
|
|
25.05.2013 17:33 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6Покинуло место международного обмена. И тишина!!!
Подскажите пожалуйста где реально находиться моя посылка и когда я её получу?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Андрей.
Отправление 06.06.2013 вручено.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Наталья
Мурманск 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 29 дней |
|
|
Посылка экспортом от 14 мая и импортом от 31 мая с 01.06.2013 года находится в статусе 102986 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 Покинуло место международного обмена. Уже звонила в службу ЕМС, на мой звонок мне продиктовали этот же статус. Написала обращение по web-форме обратной связи, ответ такой же, как и многим тут - обращение передано в соответствующее подразделение, приносим извинения. Но мне лично от этого не легче - мы всей семьей через 3 дня, в ночь с 9 на 10 июня, уезжаем в отпуск до начала сентября, в посылке детские и взрослые летние вещи на отпуск. Получать посылку здесь уже будет просто некому. Потрачено не только много нервов на ожидание посылки с 14 мая, но еще и куча денег за доставку, которая называется экспресс, хотя сроки доставки грубо нарушаются. Внимание вопрос - когда же будет доставлена посылка? Где она фактически находится?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Наталья.
Ваш запрос находится у сотрудников в работе. После проведения документальной проверки Вам информацию предоставят в установленные сроки. Также можете отправление отслеживать периодически, информация может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Анастасия
Комсомольск-на-Амуре 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Посылка с 23 апреля числится на экспорте. Что, опять? Валяются на терминалах? Экспресс доставка...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Анастасия.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Раиса
Владивосток 06.06.2013
|
|
|
срок доставки 89 дней |
|
|
Здравствуйте,
помогите найти посылку из США, экспорт 13.04.2013.
Прошло более месяца со дня отправки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 06.06.2013
|
|
|
Добрый день, Раиса.
Отправление в России не зарегистрировано. К сожалению, до регистрации организовать розыск может отправитель, обратившись с заявление по месту отправки в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Раиса
Владивосток 04.07.2013
|
|
|
Добрый день!! помогите, пожалуйста, найти посылку! В пути с 8 мая
|
|
Раиса
Владивосток 12.07.2013
|
|
|
Посылка в экспорте с 8 мая, очень переживаю,
Похоже более поздние отправления уже дошли адресатам
|
остановлена публикация новых отзывов
