отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.06.2013
Добрый день, Елена.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. В случае нарушения сроков доставки, после вручения отправитель может обратиться по месту подачи для принятия вопроса о выплате возмещения.
С уважением, EMS Russian Post.
Елена
Москва
19.07.2013
Посылка из сша EU*********US от 13.05 наконец соизволили проставить импорт 17.07 и что опять тишина, никуда не двигаемся, теперь из питера до москвы еще 60 дней ждать?! Супер экспресс!! На возмещение обязательно будем подавать ( отправитель частное лицо), но ее надо сначало получить
Сергей
Москва
07.06.2013
срок доставки 22 дня
Добрый День!
Посылка показывает статус Неудачная попытка вручения, Москва EMS СЦ, По техническим причинам никто не знает когда я ее получу, при обращении на горячую линию сообщают, что мол ждите или подавайте на розыск рассмотрение 6 месяцев. Я заплатил деньги за срочную доставку! Обычной почтой быстрее получается.

Что дальше? Оставлял несколько раз обращение, чтобы самому забрать - тоже никто не сообщает информацию.Как узнать когда я ее получу - ждать вечно не могу т.к. переезжаю в другой город.
на контроле у сотрудника компании
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.06.2013
Добрый день, Сергей.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Москва
14.06.2013
Здравствуйте.
Писал уже тут негативный отзыв по поводу своей посылки.
Статус моей посылки (Неудачная попытка вручения, Москва EMS СЦ, По техническим причинам) висел 10 дней, причем до сих пор так и висит, хотя я посылку уже получил. Но какими нервами мне это далось. Звонил в Call центр никто ничего не знает, оставлял кучу комментариев, что заберу самовывозом, но ничего не происходило. И О ЧУДО в ДЕНЬ РОССИИ с утра звонит курьер: Будьте дома посылку сегодня привезем - Без комментариев. К вечеру посылка была у меня. Я запомню этот дань навсегда))).
Наталья
Рязань
07.06.2013
срок доставки 28 дней
Здравствуйте! Моя посылка из Польши с трек-номером EE*********PL с 24.05.2013 висит в статусе экспорт. Вместе с ней висят посылки EE*********PL, EE*********PL, EE*********PL, EE*********PL, EE*********PL, EE*********PL от того же числа. Уже понятно, что контрольные сроки будут нарушены и отправитель пачкой будет писать заявление на возмещение расходов на пересылку. По данным почты Польши посылки фактически покинули страну. Очень Вас прошу не отписываться стандартной фразой, а просто обратить внимание на мешок с этими посылками. Тем не менее с уважением
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.06.2013
Добрый день, Наталья.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Рязань
10.06.2013
Здравствуйте, уважаемые сотрудники ЕМС! Пожалуйста, зарегистрируйте мою посылку! Экспорт с 24 мая из Польши. Посылки, которые были отправлены одновременно с моей, позавчера наконец прошли регистрацию, а моя так и нет! Пожалуйста, обратите на неё внимание!!!Заранее спасибо
Роман
Москва
07.06.2013
срок доставки 90 дней
Здравствуйте, не могу получить свою посылку, два месяца шла до Москвы, и уже почти месяц мне не могут ее доставить.
14.05 была неудачная попытка вручения посылки, с тех пор никто посылку не привозил. Звонил на горячую линию, оставлял пожелания о доставке, заявку на перевод на Вернадского. Все без толку. С 01.06 посылка передана курьеру, сегодня 07.06, посылку все еще не получили.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.06.2013
Добрый день, Роман.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение для принятия мер.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
11.06.2013
Добрый день, Роман.
Отправление 9.06.2013 принято в кладовой хранения. Возможно получить отправление самостоятельно.
С уважением, EMS Russian Post.
Вова
Москва
07.06.2013
срок доставки 59 дней
EC*********US сколько еще ждать импорта с США ? почему все посылки идут как положено а все с 20 чисел апреля уже по месяцу ждут импорт ??? может вы уже позвоните на томожню или еще куда и скажите чтоб они старые посылки импортнули ? с 27.04 жду импорта , если их потеряли то так и скажите что сними что-то случилось.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
07.06.2013
Добрый день, Владимир.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Вова
Москва
17.06.2013
EC*********US сегодня я получил ответ от продавца он подал в розиск из США и ему сказали что моя посылка в Москве когда она уже импортнется ??? с 26.04 нету импорта.
Анна
Екатеринбург
07.06.2013
срок доставки 19 дней
Здравствуйте! Жду посылку из США. 31 мая 2013 года посылка покинула ММПО Москва-Внуково АОПП ММПО PI-6 и до настоящего времени не приехала в место вручения. Контрольный срок доставки ЕМС из Москвы в Екатеринбург составляет до 3 суток, прошло 6 суток. В местном отделении EMS посылки нет, на горячей линии пояснить местонахождение посылки не могут. Где моя посылка? И когда я ее получу?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru