отзывы и жалобы
EMS Почта России
Екатерина
Ангарск
21.06.2013
Как так получается. Я заплатила немалую сумму за то чтобы курьер доставил в офис мои документы, т.к. агентство не будет бегать по почтам и искать их. А вы мне предлагаете чтобы сами забрали? Таким темпом я могла бы отправить обычным письмом дошло бы за 14 дней. А тут экспресс-почта, которая вместо обещанных 6-7 дней везла посылку 27 дней, так еще и посылку самим забрать надо. У меня только один вопрос, за какую услугу я заплатила деньги?! Вы поймите по-человечески, что срок у меня был ограничен, я просто так потеряла практически месяц стажировки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
27.06.2013
Добрый день, Екатерина.
Отправление получено адресатом 24.06.2013.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
Георгий
Балашиха
19.06.2013
срок доставки 56 дней
Прошу разобраться с задержкой посылки. Вылетела из Китая 25.05 и тишина.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Георгий.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Санкт-Петербург
19.06.2013
срок доставки 54 дня
Здравствуйте!
Переодически пользуюсь услугами ЕМС и до сих пор проблем с доставкой не было. Но посылка отправленая в 03.05.2013 до сих пор в статусе экспорта. Писал отправителю в Китай он подтвердил её отправку. Прошу помочь разыскать посылку.
Надеюсь на ваш ответ.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Андрей.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Андрей
Санкт-Петербург
19.06.2013
срок доставки 57 дней
Здравствуйте!
Посылка отправленая 21.05.2013 до сих пор в статусе экспорта. Ни на каких сайтах изменений статуса посылки нет. Писал отправителю в Китай он подтвердил её отправку. Прошу помочь разыскать посылку.
Надеюсь на ваш ответ.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Андрей.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация постоянно обновляется.
С уважением, EMS Russian Post.
Михаил
Йошкар-ола
19.06.2013
срок доставки 41 день
вообщем заказал я телефон из китая и кроссовки,у одного и того же продавца,всё отправили в одно и тоже время,кросовки я получил через 8 дней!!!но телефон жду уже 29 день!!!где же он интересно...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Михаил.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Алишер
Астана
19.06.2013
срок доставки 27 дней
Здравствуйте,
МПО из России в Казахстан отправлено 31.05 из Тулы, 04.06.2013 поступило на сортировку в г.Москва. С тех пор никакого движения по нему не происходит, хотя обычно в течении дня-двух отправления уже экспортировались.
Не могли бы вы прояснить, с чем связана задержка, и когда МПО будет отправлено?
Отправитель подал заявку на розыск 11.06, я тоже неоднократно обращался по электронной почте, но никакого ответа не получили.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Алишер.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
Мытищи
19.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте!
Посылка на экспорте с 28.05.2013. Очень неприятно, так как опять нарушаются сроки. Когда же в конце концов её зарегистрируют? Когда же работа EMS Почта Россия будет оптимизирована? (деньги же за доставку не маленькие платим...)
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Ольга.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться. Пока уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
Марина
Орел
19.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте!
Отправленная из Японии посылка согласно треков с 26.05.2013 находится в Москве . С тех пор не было никакого изменения статуса.
18.06.2013 статус поменялся на экспорт !!!
На каком основании и почему моя посылка возвращается обратно отправителю ?!
Что можно сделать ,чтобы посылка не ушла из РФ ?
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru