|
Здравствуйте! Хотелось бы выяснить где все-таки находится моя посылка, которую по непонятным причинам и раньше положенного срока хранения отправили назад в Японию? Работники почти не сделали ни одного шага для того чтобы я получила свою посылку. Вместо этого решили вернуть ее обратно нарушив все сроки о правила. С 18.06.2013 висит в статусе ЭКСПОРТ- учитывая сроки доставки до Японии,она уже должна быть там. Прошу разобраться и дать мне ответ - где сейчас мое отправление?? |
|
Здравствуйте. Имел дело с ЕМС и с DHL. Я думаю что не нужно рассказывать о разнице. Теперь по делу. Посылка вышла 31 мая. Начал беспокоиться после 10 июня. Послал запрос продавцу, он ответил что связывался с отправителем (SG Speedpost) и посылка на территории России ждет таможенного оформления с 4 числа (что в принципе видно по треку). Теперь вопрос - с кем бодаться, если китайская сторона утверждает что посылка ушла с территории Китая, а ЕМС говорит что она ни при чем, типа посылка не принадлежит России. пока не оформлена на таможне. Я что, сам должен лететь на таможню и упрашивать работников обрабатывать почтовые сообщения ЕМС быстрее??? По моему договорными отношениями должны быть оговорены сроки прохождения, включая таможню. А если есть задержки - пусть работают юристы ЕМС, а не мои! |
|
Добрый день, Константин. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
EMS это НЕ ЭКСПРЕСС!!! Очень плохо работают. Пришла посылка, они сделали 1 звонок в ОБЕД. Никто естественно трубку не взял. На следующий день пока сами не разыскали в каком филиале находится отправление, никто так и не сообщил. Сами съездили забрали. Срок доставки МОСКВА - БАРНАУЛ 9 дней. Видимо для EMS это супер экспресс!!! Причем еще и забирать надо самому ехать!!! И на сайте самому следить за отправлением!!! |
|
Добрый день, Дмитрий. Если отправление поступает в отделение почтовой связи, доставка должна быть произведена сотрудниками данного отделения по указанному адресу. Возможно связываться с отделением и уточнять информацию по доставке.Если удобно, можно получать отправления самостоятельно. От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, посылка из сша на экспорте висит c 7/06. Не подскажете как долго ее ждать на импорт? Спасибо за внимание к моему обращению. |
|
Добрый день, Ирина. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Сроки доставки входящих международных отправлений определяются Почтовой Администрацией страны подачи. Общие сроки доставки возможно уточнить у отправителя. После поступления отправления в Россию и прохождения таможенного досмотра учитываются сроки доставки по России. Их можно уточнить в справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Долго обрабатывается посылка на таможне, до этого долгго висела на экспорте (14 дн). |
|
Посылка из штатов в статусе передано таможне Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS находится с 23.06, сегодня 4.07, куда обращаться? Писала сюда с этим вопросом еще 28.06, но как видите, ответа не последовало. |
|
МПО из США в статусе передано таможне с 23.06. разберитесь уже наконец с посылкой, уж боле месяца жду.. |
|
уже месяц мое МПО в статусе передано таможне и все... с 23.06 информация о посылке не обновляется. получила официальный ответ от таможни, что 23.06 мое МПО было выпущено таможней и передано работнику почты для дальнейшей доставки. посылка отправлена из США 06.06, сегодня 23.07. это была срочная доставка... |
|
мпо в статусе передано таможне с 23.06, у меня есть ответ от таможни, что посылка выпущена с иаможни в тот же день, где она? в общей сложности посылка из сша идет 2 месяца уже... третий пошел. когда мне доставят эту посылку? |
|
Добрый день. с 23.06 моя посылка находится в статусе передано таможне. на таможне ее нет. Есть официальное письмо оттуда. заявление на поиск результата не дает. |
|
Доброе утро! Не могу дождаться свою посылочку от 30.04.2013, посылка прошла таможню во Внуково 29.05.2013, российская сторона не может отследить место нахождения моей посылки. Почта США завела финальное дело. Как быть?! Где мне можно найти свою посылку? |
