отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Игорь.
Отправление 14.06.2013 поступило в ММПО Москвы.Пока таможня отправление к досмотру не принимала. После завершения таможенного оформления отправление будет передано в службу доставки. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
С уважением, EMS Russian Post.
Наталья
Новосибирск
19.06.2013
срок доставки 8 дней
Думала, что это экспресс-почта. Какое заблуждение. Это самая обычная почта, только платишь денег ого-го. Документы, которые надо сдать уже завтра, ДО СИХ ПОР в сортировке Новосибирского СЦ с 15 числа. Причем, с прошлой доставкой все было нормально, доставлено в течении 6 дней. Это у Вас что, раз на раз не приходится?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Наталья.
Отправление 19.06.2013 поступило в Якутск. По вопросу доставки рекомендуется обращаться в СЦ EMS Якутска.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Владимир
Владивосток
19.06.2013
срок доставки 34 дня
Добрый день. Где моя посылка. Сначала 20 дней не регестрировали на территории РФ, 17 июня, прошла регистрацию и опять тишина. Не смотря на крайне негативную работу EMS на таможне, хочу отдельно отметить работу сотрудников EMS во Владивостоке. Всегда все быстро и качественно привозят, без проволочек и задержек, еще бы Москва научилась так работать.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Владимир.
Отправление поступило в ММПО Москвы, после завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки.Ожидайте поступления отправления в Ваш город.
С уважением, EMS Russian Post.
Максим
Пермь
19.06.2013
срок доставки 44 дня
Добрый день, посылка отправлена 26.05.2013. из EMS Сингапура.
По трек номеру сайт сингапурской EMS(www.speedpost.com.sg) выдает:
31/05/2013 11:06 Передан авиакомпании
30/05/2013 14:41 Обработан в Центре транзитных грузов
27/05/2013 18:51 Обработан на сортировочном центрае
27/05/2013 17:56 Передан в Транзитный центр
27/05/2013 11:48 Передан из офиса

наш сайт emspost.ru более скуден - сказано что с 27.05.2013 груз в экспорте...

Уважаемые пожалуйста разберитесь где находится груз. 3 недели он не может летать, явно он осел на Российских транзитных складах. Думаю что Российская сторона специально не заводит в систему по каким либо причинам....
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
19.06.2013
Добрый день, Максим.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает.Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Максим
Пермь
01.07.2013
Хватит морозить мою посылку на складах временного хранения. с 27.05.2013 в экспорте. Не надо писать что на территории России посылки не зарегистрированы, Сторона сингапура сообщила что посылка отправлены в Россию, где они!!! Хватит врать народу!!!
Максим
Пермь
09.07.2013
Посылка отправлена 26 мая. далее 1 месяц оно где то летало,3 июля оно прошло таможню и покинуло международную зону. Мне сообщалось что контрольный срок прохождения из Москвы до Перми 4 дня. Сегодня уже 9 июля. Все мыслимые и немыслимые сроки уже прошли!
До сингапура 2700км. если поделить на кол-во дней, то получается что везете вы посылки со скоростью менее 150 км в день!!!Вы что место самолетов, лошадей и ходоков-велосипедистов используете? Крайне плохая работа EMS!
Пожалуйста, найдите мою посылку!!!
Оксана
Москва
19.06.2013
срок доставки 10 дней
Добрый день. Данная посылка с 15.06.2013 г висит на приемке (отправка Москва-Москва). Прошу оказать содействие в дальнейшем движении посылки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.06.2013
Добрый день, Оксана.
Отправление в сортировочный центр не поступало. Для уточнения данных по отправлению возможно оформить заявление,обратившись по месту подачи, либо, отправив по электронной почте. Образец заявления предоставлен на сайте. Данные в любой момент могут обновиться. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
ВИКТОРИЯ
Москва
19.06.2013
срок доставки 40 дней
Это ужас 29.05 по Вашим техническим причина курьер посылку не доставил, досихпор ее везет. Оставляла просьбы на доставку 7 раз, 2 раза просьбу на самовывоз, это безобразие ее не доставляют и на центр выдачи не передают. Я уже сама готова ехать на метро в другой конец москвы и вести посылку 7 кг в месте с маленьким ребенком на себе но Вы даже передать ее не можете!!! Я жду доставку уже 22 дня!!! это БЕСПРЕДЕЛ!!! Прошу оказать содействие!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.06.2013
Добрый день, Виктория.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Ваше обращение в работе. Запрос по самовывозу был передан в соответствующее подразделение для принятия мер. Как только статус отправления изменится и оно поступит в кладовую, возможно получить самостоятельно. Данные в любой момент могут обновиться. Статус отправления возможно уточнять в справочной службе EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
Мичил
Якутск
19.06.2013
срок доставки 55 дней
ШОК!!1 Мне отправили посылку 14 мая с Сингапура EM.........SG, с 14 мая она стоит на экспорте, а на дворе уже лето и 20 июня!!! Требую разъяснения и срочной отправки посылки ко мне!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.06.2013
Добрый день.
Отправление в России не зарегистрировано.По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по доставке отправления, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru