|
Добрый день, Анна. По данным отслеживания, отправление 20.06.2013 поступило в Пермь, проходит сортировку исходящей почты, в ближайшее время будет передано для дальнейшей пересылки. Адресные данные указаны верно, информация отредактирована.Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, Евгения. Моё отправление из США находится в статусе: Импорт, Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS, 102987 с 14.06.13. Раньше у меня посылки проходили этот этап за 1-2 дня. Возможно ли ускорить переход на следующий этап? Просьба дать информацию по посылке. Заранее спасибо. |
|
Добрый день, Татьяна. Отправление поступило в службу доставки 19.06.2013, 20.06.2013 выписан доставочный лист, но пока курьеру отправление не передавалось. Ожидайте доставку по указанному адресу. В день доставки курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Моя посылка была отправлена из Японии 8 мая и до сих пор (сегодня 19 июня) не пришла! Это называется быстрая экспресс-доставка, за которую берутся немаленькие деньги? По трекингу посылка пришла в Москву 5 дней назад. Нельзя ли мне её уже как-нибудь доставить?! |
|
Добрый день, Алиса. Таможня отправление к досмотру не принимала. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России.Если в ближайшее время статус отправления не изменится, возможно оформить заявление на уточнение данных по отправлению.Образец предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Евгения, подскажите, почему моя посылка номер EC*********US с 13.06.2013 после импорта не имеет никаких движений? Очень ее жду! Помогите! |
|
Добрый день, Елизавета. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Образец предоставлен на сайте. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Неоднократно отсылали бандероль в город Миасс Челябинская обл. Каждый раз работники почты емс отказываются делать доставку по адресу, ссылаясь на то что они это делать не обязаны.!!!??? |
|
Добрый день, Наталья. От лица компании приносим извинения за причиненные неудобства и заверяем Вас, что нами предпринимаются все возможные меры для устранения подобных случаев и улучшения качества обслуживания клиентов. В городе Миасс отправления поступают в обычные отделения почтовой связи , доставка должна производится сотрудниками отделения по указанному адресу. Если в доставке отказывают, возможно зафиксировать обращение по данному факту в справочной службе EMS,указав контактный номер телефона и адрес электронной почты. Данный запрос будет передан в соответствующее структурное подразделение для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
07.06 2013 из Польши мне отправили пакет с документами.Идентификационный номер EE*********PL.18.062013 отправление покинуло сортировочный центр в Москве,но до сих пор не появилось в Саратове.Прошу помочь!Очень важный пакет,который должен быть получен ко времени!!! |
|
Здравствуйте, Ирина Анатольевна. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные в любой момент могут обновиться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из США 14.05. До сих пор она не зарегестрирована на территории РФ. Обращалась в USPS, ответ - посылка на территории РФ. Почему она до сих пор не обработана и не доставлена??? Это экспресс доставка? |
|
Добрый день, Алла. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка не может дойти до Великих Лук с Москвы уже 10 дней! Отправление зависло на Москва Емs СЦ цех Магистральной Сортировки Уот! Сколько еще ждать? Походу она вообще затерялась! |
