|
Добрый день, Ирина. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. Ваше обращение в работе. Запрос был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Китая (свадебное платье, очень важное естественно) в Экспорте без дня месяц. Как так? Другие отправления из Китая прошли экспорт за 3 дня! Сделайте что нибудь пожалуйста! |
|
Добрый день, Илья. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Уточнить местонахождение отправления пока может только отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Эта самая дрявая почта. послал бандероль в москву из новосибирска 3 июня сегодня 20-е а её еще неполучили.Должны за 3 дня доставить,а сейчас мне неверится что её вообще доставят.Надо было раньше коментарии почитать! |
|
Добрый день, Евгений. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. В день доставки курьер должен связаться с получателем. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! 13.06.2013 отправили документы на срочное оформление виз в московский ВЦ. Заявленный срок доставки -- 3-5 дней. Сегодня 8-й, и статус Покинуло сортировочный центр в Ульяновске висит с 14.06.2013. Узнать, что происходит с отправлением всё это время, невозможно. На заявление о розыске отправления, по простосердечному признанию сотрудника EMS, реагируют не всегда и не очень оперативно. Рисуются трагические картины. Дети грезят о Средиземном море. Будьте милосердны, подскажите, что можно сделать для реального ускорения процесса? |
|
Добрый день, Ольга. Пока данных о поступлении отправления в Москву не предоставлено. Необходимо отслеживать, данные в любой момент могут обновиться. Для уточнения местонахождения отправления возможно оформить заявление, отправив по электронной почте, либо воспользоваться формой обратной связи на сайте. Ответ Вам будет предоставлен в установленные сроки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Отправляла посулку экспресс доставкой из США (5-10 Дней) прошло 1,5 месяца. Можно понять что задержали на таможне,другой вопрос посылка у курьера уже 5 дней (кде он её возит непонятно). Отдайте!!! За всё уплачено!!! |
|
Добрый день, Виктория. Ваше обращение в работе. Запрос по доставке передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Хотелось бы узнать, где моя посылка EE*********CNуже месяц не могу получить её.Отправка с Китая дошла до Москвы а, до Грозного не дошла подовала в розыск но без успешно ответа так и не получила долго мне ждать мою посылку и кто возместит задержку? |
|
Добрый день, Раиса. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. Для получателей входящих международных отправлений выплата не предусмотрена.Компенсация может быть выплачена только отправителю. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Скажите пожалуйста, когда я смогу получить свою посылку прощло уже 2 месяца.Посылка выехала из Москвы но до Грозного не дошла долго еще ждать? |
|
Кто мне скажит где моя посылка?Неужели с Москвы до Грозного нужен месяц,сколько ещё ждать дайте разумный ответ. |
|
хотела бы узнать где моя посылка?Подовала два раза заявление на розыск но мне некто не соизволил ответить на заявку такой без предел,даже слов нет. Скажите пожалуйста мне стоит её ждать вообще? |
