|
Добрый день, Евгений. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. По данному факту Вы можете обратиться в справочную службу EMS И зафиксировать обращение, указав адрес электронной почты и контактный номер телефона для связи.Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, хочу узнать, что сейчас с доставкой - импорт состоялся 2013-06-17, на таможню отправление не поступало, следовательно сея задержка входит в срок доставки адресату, и при этом контрольный срок доставки в мой город нарушен еще до поступления на таможню. Насколько видно по жалобам на этом форуме, случай не просто не единичный, а скорее массовый, у грузчиков праздники (запой, отправление на родину by ФМС)? Простите, сорвалось. Сколько еще ждать? |
|
Добрый день, Петр. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Образец предоставлен на сайте.Ожидайте завершения таможенного оформления. Данные в любой момент могут обновиться.После прохождения таможенного досмотра срок доставки определяется согласно контрольных сроков пересылки внутренних отправлений EMS. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Долго ждал прихода посылки EMS из США. Отправка 2013-05-23, экспорт 2013-05-24. Дождался импорта (2013-06-17), отлегло, думал, все, придет через недельку. Не тут-то было! Уже 9!!! дней посылку не могут пронести с одного склада в аэропорту до другого (подозреваю, что на это, страшно подумать, может уйти аж 15 минут очень занятых ничегонеделанием людей) и написать, что посылка передана таможне. 2013-06-21 писал на этом форуме, и ответ был, по-сути, ждите, можете подать на розыск. Подавать на розыск не стал, пока все бумаги для розыска соберу, пройдет неделя, потом два месяца заявление будет рассматриваться, в конце придет отписка - ваше отправление готовится к прохождению таможенного контроля, бла-бла-бла, либо констатация факта доставки конечному адресату (в чем результат?). Подал жалобу в РосКомНадзор за нарушение сроков доставки, подозреваю, что про МОЕ отправление внезапно кто-нибудь вспомнит, а про гору рядом лежащих таких же - нет. Спасибо большое Евгении из EMS, которая исправно отвечает на все запросы, пусть даже и типовыми фразами, также спасибо большое той части работников EMS, почты и таможни, которые делают возможной быструю (меньше 20 дней) международную доставку экспресс-отправлений (такие случаи изредка проскакивают). Обычное отправление из Китая идет быстрее, чем EMS из США, 31-го мая отправление, 20-го июня выход из ММПО. Тем же почтовым служащим, кто не работает, могу только посоветовать уволиться. Если вам не нравится ваша работа, почему не поискать что-нибудь, что вам больше нравится и вызывает хоть слабые потуги интереса? Почему-то к работе местных почтовых отделений у меня нет претензий, почему бы это вдруг? |
|
Здравствуйте, я ранее писал негативные отзывы, если что не так, простите. Посылка успешно доставлена адресату в полной целости, и несмотря на срок доставки в полтора месяца, я доволен. Спасибо за вашу работу! |
|
в среднем. примерно. доставка занимает 25-30 дней - это экспресс почта? :D казалось только с посылками из сша такие проблемы случаются, а-н нет. китай, израиль, индия, италия и т.п. все там. в общем. тотальная печальбеда с почтой рф :) |
|
Добрый день, Дмитрий. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылки отправлены мне из Италии, 25.05.2013 статус экспорт, и дальше ничего. Отправитель подал в розыск недели три назад, дали ответ, что посылки в России. Где они?!!! Посылки нужны срочно!!! |
|
Добрый день, Ксения. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Прошу ускорить импорт моей посылки. По данным отправителя посылка уже две недели назад покинула США. |
|
Добрый день, Варвара. Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. У меня уже нет сил на нервы и негодования. Просто сижу и тихо плачу. Мои два пакета никак не могу до меня доехать уже 2 недели!!! А там подарки детям, которые я должна была уже подарить!!! У нас в районе был ЗАМЕЧАТЕЛЬНЕЙШИЙ курьер Дмитрий, НООО, то ли он в отпуске, то ли не работает уже. Работал всегда четко и оперативно и все всегда во время и без нареканий. И все мое мнение о службе ЕМС перевернулось с ног на голову. EA*********RU EA*********RU |
|
Добрый день, Юлия. Ваше обращение в работе. Запрос по доставке был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер. Ожидайте доставку по указанному адресу. Предварительно курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Где моя посылка, уже слов нет, одни неприличные! С 8 мая экспорт!!! |
