|
Где моя посылка, сколько можно присылать отписки??? С 8 мая нет импорта! |
|
Где моя посылка - 3 месяц нет импорта из США! Это не просто возмутительно, а отвратительно до безобразия! |
|
27.05.2013 EMS почтой была отправлена посылка в Баку. 28.05.2013 -Таможенное оформление завершено , Выпущено таможней. 29.05.2013 - экспорт. 31.05.2013 - сортировка. И с этого момента ничего вразумительного об отправлении узнать невозможно - посылка возвращена и передана некому курьеру... Операторы по тел на сайте твердят заученные фразы, смысл которых сводится к тому, что мы ничего не знаем, пишите и ждите... Написали, результат тот же - Тишина! На вопрос почему - ответ: мало ждали, надо 2 мес ждать. Вопрос: есть ли в EMS почте России более компетентные и несущие ответственность за принятые отправления службы? Посылка около мес находится у них и никто не может сказать, где она и когда она дойдет либо до получателя, либо до отправителя. Очень хочется верить порядочность данной службы! |
|
Добрый день,Наталья. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. В день доставки курьер должен с Вами связаться. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Что-то всё хуже и хуже. Посылка висит в статусе импорт. А до EMS не дозвониться. Телефон сбрасывают при переключении на оператора отслеживания. По весне сроки увеличились, но курьер стал привозить, два раза привёз, раньше такого не было. Я было обрадовался. Но вот теперь совсем плохо. Посылки нет, информации нет, возможности узнать нет. |
|
Добрый день, Сергей. Отправление 18.06.2013 поступило в ММПО Москвы, после завершения таможенного оформления будет передано в службу доставки. В день доставки курьер должен с Вами связаться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка была импортирована в России 13.06.2013, 14.06.2013 в 23:20 появился статус Неудачная попытка вручения, По техническим причинам и, с тех пор - тишина. По телефону операторы приносят извинения за неудобство и предлагают оставить заявку на доставку на следующий день. Несколько раз я заявку оставлял, но посылка все-равно до сих пор не доставлена. |
|
Добрый день, Егор. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. Вы можете зафиксировать по данному факту обращение, обратившись в справочную службу EMS, уточнив адрес электронной почты и контактный номер телефона для связи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Посылка с 18 июня находится в статусе Импорт Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS. Когда же ее наконец передадут таможне? |
|
Добрый день, Анна. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail.EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России. Ожидайте завершения таможенного оформления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. В понедельник 24.06 с утра мною была оформлена заявка на самовывоз. Оператор сообщил, что отправление можно будет забрать в среду 26.06 после 10 часов утра. По состоянию на текущий момент, отправление в кладовой так и не зарегистрировано. Сколько еще потребуется времени чтобы перенести посылку весом 330 грамм из одного склада в другой? |
|
Посылка из штатов была отправлена 30.05. и прилетела Москву ... аж 18. 06. и все. Никакой информации о прохождении таможни. Где те золотые времена, когда посылки из США доходили за 9-12 дней? Подарки на новый год придется заказывать в сентябре, чтобы успели прийти в срок. |
|
Добрый день, Татьяна. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства и информируем о том, что таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены.Данные в любой момент могут обновиться. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Италии EE*********IT отправлена 07 июня.До сих пор статус экспорт.Отправитель уверяет, что она в Шереметьево ждет своей очереди 2 недели!!!Ужас. Когда же все наладиться.Когда мы как белые люди будем жить!! |
