|
Посылка с номером EE*********CN отправлена из китая 28 апреля. В пути 53 дня. До сих пор не изменился статус Экспорт. Найдите уже посылку. |
|
Отправление по Москве, 13.06.2013 статус- Прибыло в место вручения.Прошло уже 10 дней, никакой курьер так и не приехал, даже после многочисленных звонков и отправлений пожеланий о доставке в вашу таинственную диспетчерскую, которая никогда не отвечает. Специалисты вашего кол-центра ничего вразумительного, о том что с посылкой сказать не могут,и даже после отправленных пожеланий какие то другие ваши специалисты со мной так и не связались, хотя кол-центр утверждал что они мне обязательно позвонят и расскажут что с посылкой и почему ее не доставляют. Несколько дней назад, судя по тому что мне курьер ее так и не доставит, оформила самовывоз с Чистых прудов, опять же уверили, что через два дня я могу ее забрать сама - но ее там нет! Как я в конце концов могу получить свою посылку?!Сколько мне еще вам звонить и отправлять пожелания о том чтобы ее привезли в самовывоз и я сама ее забрала, раз уж вы не выполняете свою работу?! |
|
Добрый день, Ольга. Ваше обращение в работе. Запрос по самовывозу был передан в соответствующую диспетчерскую службу для принятия мер.Как только статус отправления изменится и будут данные о поступлении в кладовую, возможно получить отправление самостоятельно. Данные могут обновиться в любой момент. Статус отправления возможно уточнять в справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Дорогая EMS! Сначала моё отправление две недели ждало пока его переведут из категории экспорт в категорию импорт. Ура! Перевели,таможню прошло, ММПО покинуло. Теперь сортировка. Контрольный срок доставки Москва-Белгород 2-3 дня. И уже три дня моё отправление не могут отсортировать. Может на сортировке помощь нужна? |
|
Добрый день, Игорь. Отправление 23.06.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Сроки доставки возможно уточнить в справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Китая дошла удачно. 24 дня Для EMS России я считаю вполне нормально.Прибыла в местное почтовое отделение, через пол часа звонок. Всё как полагается.Хочу поблагодарить работников ГОРОДСКОГО ОТДЕЛЕНИЯ ПОЧТОВОЙ СВЯЗИ за оперативность и хорошую работу. Как мне кажется, чем дальше от Москвы, тем лучше работает почта.Сегодня из таможни вышла вторая посылка отправленная обычной почтой.25 дней в пути. Я думаю через неделю подойдёт.Так вот, как то дороговато 30 баксов которые я заплатил EMS за неделю разницы в доставке . Вам так не кажется? |
|
Информация от EMS 03/06/13 Неудачная попытка вручения. По техническим причинам 06/06/13 Неудачная попытка вручения. Отсутствие адресата Каждый день на протяжении 10 дней заказываю курьера, ни курьера ни звонков от службы доставки. Кто мне ответит, когда приедет курьер с посылкой ? на контроле у сотрудника компании
|
|
Добрый день, Александр. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
На 25/06/13 заказал в очередной раз доставку. Доставке нет, звонка от сотрудника так же нет. Как так можно работать ? Знаю одно, если меня упрекнут на работе, что я не внимателен клиентам, по рекомендую обратится ЕМС. Злости на сотрудников данной компании нет, осталось любопытство, позвонят, привезут посылку или отправят посылку обратно, так и не сделав попытку со мной связаться. |
|
Прошла неделя, сотрудник у которого на контроле мое дело, так и не нашел времени самной связаться, прошу передать мое дело более свободному сотруднику. Позвоните мне. |
|
Посылка из Москвы в Старый Оскол была отправлена 19 июня, в этот же день была передана перевозчику для доставкии в СЦ Белгорода. На протяжении уже 4-х дней посылка едет в Белгород. Когда же она доедет? Уже можно было бы пешком за это время донести!!! ЕМС ответьте! |
|
Добрый день, Александр. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент. В случае нарушения сроков доставки отправитель может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте! Зареклась пользоваться ЕМS,но японцы решили сделать мне подарок,отправили ЕМS,вместо стандартной доставки,не предупредив 22.06.13 в треке отмечено Прибыло в место вручения в 01:02:00. А далее Неудачная попытка вручения в 23:30:00 Все дома, телефон молчит, кому вручить пытались?.. Бог с ними со сроками. Очень хотелось бы посылку получить, чтоб обратно не отправили |
|
Добрый день, Надежда. 22.06.2013 была неудачная попытка вручения по техническим причинам, не зависящим от получателя.Доставка осуществляется с 9:00 до 19:00. В день доставки курьер должен с Вами связаться. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать способ получения, уточнив адресные данные и контактный номер телефона для связи. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
