отзывы и жалобы
EMS Почта России
1 ..... 4441 4442 4443 4444 4445 4446 4447 ..... 5756 1 ..... 4443 4444 4445 ..... 5756
Малышев Валентин
Курск
24.06.2013
срок доставки 26 дней
Моя эпопея с EMS
Мое знакомство с замечательной во всех отношениях службой доставки началось лет семь назад, одновременно с первой интернет-покупкой. Тогда, будучи еще начинающих шоппером я не придал особенного внимания срокам,доставили и слава Богу! Единственно,запомнился угрюмый,с прокуренным голосом, курьер.
-Распишитесь за доставку!
Быстро поставив свою подпись в квитанции стремглав бросился распечатывать долгожданные пакеты...
Ничего особенного,одёжка посредственного качества, всё забылось ,и магазин и служба доставки. Позже была масса покупок, но с EMS Почты России, к счастью,встречаться не доводилось!
3 июня 2013 года началось как обычный жаркий летний день. Путешествуя по великолепному eBay.com я наткнулся на интересующий меня лот у продавца , Выбрал доставку среднюю по длительности USPS Express Mail, в России - EMS Почты России. Кстати пересылка ЭКСПРЕСС вариантом обошлась в 55$, почти половина купленного лота. Оплатил через PayPal, через сутки Andy передал посылку USPS, 5 числа она покинула США. Тут и началось самое интересное. Мое почтовое отправление В ТЕЧЕНИЕ ДВУХ НЕДЕЛЬ находилось в статусе экспорт. То есть фактически самолет из Сан-Франциско находился в воздухе более 13 дней! Я уж было начал волноваться, не случилось ли с бортом что-то нехорошее. Но отсматривая новостные выпуски телекомпании CNN, пришёл к выводу, что за данный период,тьфу-тьфу, никаких авиапроисшествий не происходило. Где то в серединедоставки я набравшись мэйлов различных надзорных структур, как делопроизводитель, начал писать,писать,писать... Нередко приходилось и звонить. После отписки толи Роскомнадзора, толи Минсвязи, лёд,как говорится,тронулся. Я был счастлив. 19.06.2013 самолет с моей посылкой благополучно приземлился на территории нашей Родины! Но моё счастье было недолгим, до сегодняшнего дня(23.06.2013) ПОСЫЛКА после регистрации на территории РФ ЗАМЕРЛА НА ПЕРЕДАЧЕ В ТАМОЖНЮ поселка
Внуково Московской Области. Вот так,делайте выводы и власть имущие и простые смертные. Нынешняя ситуация напоминает времена Дикого Запада.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2013
 Добрый день, Валентин.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняются данные по отправлению. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки.
С уважением, EMS Russian Post.
Настя
Москва
24.06.2013
срок доставки 30 дней
Посылка EA*********BE с 19.06.13 (5ый день на 24июня) находится в статусе Импорт в Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS.
Когда она двинется в таможню?? Что там происходит? Завал?
Первый раз сталкиваюсь с таким сроком прохождения посылки на участке импорт-таможня.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2013
 Добрый день, Настя.
Таможенные формальности в отношении Вашего отправления в настоящий момент еще не выполнены. Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail.Образец предоставлен на сайте.
С уважением, EMS Russian Post.
Петр
Москва
26.06.2013
 EA*********BE висит Импорт во Внуково с 19 июня. Боюсь, что отправят обратно! Уважаемая Евгения из ЕМС, помогите с таможней для ускорения прохожденя посылки!
Спасибо
Иван
Москва
24.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка с 19 июня зависла на статусе Импорт в Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS. Скажите, пожалуйста, когда ее наконец передадут таможне?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2013
 Добрый день, Иван.
EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России.Данные в любой момент могут обновиться.
Для уточнения информации по отправлению возможно оформить заявление.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Москва
24.06.2013
срок доставки 29 дней
Уже 3 недели жду доставку своих 2-х посылок по Москве. EB*********IT и EB*********IT. А они по каким то причинам так и не переданы на доставку. В справочной службе принимают заявки на доставку, заявки на срочную доставку и ВСЕ... ни кто ничего не доставляет. В диспетчерской Север ни кто не берет трубку, а теперь и курьер трубку брать перестал, хотя обещал поискать посылки(
Что делать? Когда я увижу Свои посылки?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2013
 Добрый день, Сергей.
Ваше обращение в работе у специалистов. Информация была передана в соответствующее подразделение для принятия мер. В день доставки курьер должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Роман
Санкт-Петербург
24.06.2013
 Здравствуйте!21.06.13 отправителем передана посылка из Москвы в EMS номер накладной EA*********RU.Не могу узнать судьбу посылки.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2013
 Добрый день, Роман.
Информация по отправлению не предоставлена. Если номер указан верно, отправитель может оформить заявление на уточнение данных по отправлению, отправив по электронной почте и приложив копию адресного ярлыка и оплаченного чека.
Будет проведена служебная проверка.
С уважением, EMS Russian Post.
Иван
Москва
24.06.2013
срок доставки 17 дней
Здравствуйте!
У меня возникла проблема с отправлением ЕМС из Японии, моя посылка зависла на импорте от 20.06 Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS, больше никакой информации нет. На сегодняшний день 24.06, т.е. 4 дня не могут передать таможне.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2013
 Добрый день, Иван.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Образец предоставлен на сайте.
С уважением, EMS Russian Post.
Лев
Сергиев Посад
24.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Первая посылка прошла на ура из Китая. Вторую жду уже скоро как месяц - где???
EE*********CN
31.05.2013 21:29 Китай 510533 Приём
01.06.2013 01:42 Китай CNCAND Экспорт
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
24.06.2013
 Добрый день, Лев.
Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления и детали отправки пока может только отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
1 ..... 4441 4442 4443 4444 4445 4446 4447 ..... 5756 1 ..... 4443 4444 4445 ..... 5756
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru