|
Добрый день, Айдамир. Отправление EE605...655PT на территорию Р.Ф. не поступало. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. Ожидайте регистрации импорта. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post |
|
Что за курьерская служба, которая не может доставить письмо по Московской области уже почти две недели за что тогда такие деньги берут. Отправив письмо пешком уже давно бы пришло |
|
Добрый день, Дмитрий. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства. С уважением, EMS Russian Post |
|
Дорогие друзья, сотрудники ЕМС! Скажите, пожалуйста, сколько еще будет добираться ко мне моя посылка? Экспорт в Нью-Йорке был пройден 9 мая!!! 47 дней с этого дня больше никаких движений! Это ужас какой-то! По-моему, за это время в часах Вы и должны доставлять отправления до адресатов! Я в шоке, просто в шоке! 19 мая моя дочка на четырехлетие должна была получить подарки! Знаете что она говорит? - Мама, где мои подарки? Мне скоро исполнится 100 лет и пони мне будут уже не нужны! Очень прошу Вас разъяснить мне сложившуюся вокруг посылки ситуацию: где она, как скоро будет на импорте. Спасибо. |
|
Уважаемая Мария, добрый день. Отправление EC551...730US в России не зарегистрировано. Срок доставки входящих международных отправлений EMS определяются Почтовой администрацией страны подачи отправления, поэтому срок отправки можно узнать только в месте приема отправления. Если срок доставки нарушен, то отправитель может оформить запрос на розыск в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Подскажите пожалуйста, курьерская доставка в EMS СЦ (Мытищи) в настоящее время работает? Моя посылка находится там с 15 июня, а 16 июня была неудачная попытка вручения по техническим причинам. С тех пор тишина. Оба мобильных курьерских телефона не отвечают. В четверг просил через оператора чтобы со мной связались, дабы сообщили хотя бы примерные сроки доставки, обещала что передаст и со мной свяжутся в пятницу, но этого так и не произошло. Я понимаю что у вас завал, но сообщите хоть ориентировочные сроки, доставят ли мне посылку на этой недели, через неделю или через месяц? Если посылка будет доставлена с большой задержкой (а она уже идет почти семь недель), могу ли я рассчитывать на компенсацию, ибо я специально выбрал вашу службу из-за более быстрой скорости доставки. |
|
Андрей, добрый день. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение.От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Спасибо за ускорение процесса. Сегодня посылку доставили! |
|
Добрый день! Объясните пожалуйста, сколько может висеть посылка на экспорте?! У меня уже статус экспорт 22 дня!!! Что это за курьерская доставка?! Хотелось бы узнать о судьбе споей посылки!!! |
|
Александра, добрый день. Отправление в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Я уже писала, но никакой реакции!!! Мало того, что работают ужасно, не соблюдая никаких сроков, но и не отвечают на обращения!!! Моя посылка висит на экспорте 30 дней и никакой реакции! Я скоро уеду в отпуск , а оставить доверенность мне некому! Ужасная работа!!! Отправляющая сторона говорит, что посылка уже давно у нас на таможне. |
|
Добрый день! Cтатусы: Неудачная попытка вручения 22.06.2013 03:30 Москва EMS СЦ По техническим причинам Неудачная попытка вручения 22.06.2013 12:00 130100 Москва EMS СЦ Временное отсутствие адресата Неудачная попытка вручения 24.06.2013 12:00 130100 Москва EMS СЦ Отказ от получения 22 июня все были дома, курьер не только не приезжал, но и не звонил по телефону. до 24 июня включительно звонка от курьера не поступало, 24 числа дома были родители, курьер не подъезжал, не звонил и уж тем более НЕ было никакого Отказа от получения! И что мне теперь делать? По вашим телефонам невозможно дозвониться и получить информацию! |
|
Уважаемая Ольга, добрый день. В первую очередь, хочу извиниться за то, что мы доставили Вам столько неудобств. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Всю неделю безуспешно писала, звонила в колл-центр EMS, получая стандарптные приносим извинения, претензия направлена туда-то и пытаясь добиться справедливости.Ради интересе перезаказала доставку на 27 июня (вчера, весь день провела в ожидании курьера дома у родителей) Ни звонка, ни курьера, ни посылки! На сегодня статус обвновлен Неудачная попытка вручения 27.06.2013 02:37 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам Неудачная попытка вручения 27.06.2013 10:00 130100 Москва EMS СЦ Отказ от получения и снова стоит невручение по тех причинам и Отказ от посылки, которого НЕ БЫЛО! Как долго EMS будет мотать нервы тем, кто оплачивает работу курьерской службы?! ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА?! |
