отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 29.06.2013
|
|
|
Добрый день, Ольга.
Отправление 29.06.2013 принято в кладовой хранения по адресу проспект Вернадского, д.18. Если удобно, возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артем
Электроугли 25.06.2013
|
|
|
срок доставки 54 дня |
|
|
Здравствуйте.
Моя посылка уже более месяца имеет статус Прибыло в место вручения. Прошу разобраться с данной ситуацией.
Заранее спасибо.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Добрый день, Артём.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и зафиксировать обращение по вопросу недоставки отправления, согласовав способ получения и контактный номер телефона для связи. Данные будут переданы в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Артем
Подмосковье 28.06.2013
|
|
|
Добрый день.
Повторно прошу принять меры по доставке моего отправления. На мой взгляд, нахождение отправления в месте вручения более месяца является ненормальным. Данная ситуацию возникает второй раз подряд. Складывается впечатление, что в восточную часть подмосковья курьеры вообще никогда не ездят, а получить отправление можно только самовывозом (причем, только после составления нескольких жалоб).
|
|
Яна
Ростов-на Дону 25.06.2013
|
|
|
срок доставки 39 дней |
|
|
Здравствуйте помогите пожалуйста как мне забрать мою посылку 08.06.2013 посылка была в сортировочном центре Ростова на дону,10.06.2013 неудачная попытка вручения, в этот день я была дома мне никто не звонил и не пытался вручить посылку,звонили в сортировочный центр ,оператор говорит ждите ,вам привезут, но извените ... сегодня 24.06.2013 центр находится от моего дома в 20 минутах езды на машине, что мне делать? Что с моей посылкой ?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Яна, добрый день.
Согласно данным отслеживания 10.06.2013 была неудачная попытка вручения - неточный адрес.
По вопросам доставки отправления Вы можете обратиться справочную службу EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Илья
Нижний Новгород 25.06.2013
|
|
|
проверено администрацией возврат отправителю
|
|
|
Посылка из Китая пришла пустая. Отправлено в Китае 520 г, пришло в Н. Новгород 240 г. И смысл платить деньги за такой сервис? Возмещенние ущерба почему то продавцу, хотя ущерб у меня. Больше вашей службой не пользуюсь и другим не советую!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Илья, здравствуйте.
По всем международным договоренностям оператор EMS, который несет ответственность, выплачивает возмещение убытков и почтовых сборов отправителя. Расчет компенсаций в зависимости от характера нарушения, определяется отправляющим оператором (Почтовая Администрация страны подачи) в рамках заключенного им договора с отправителем в соответствии с законодательством страны подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Григорий
Москва 25.06.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
Курьеры у EMS - чудо.
Вчера - неудачная попытка вручения по техническим причинам, сегодня - временное отсутствие адресата. Звонка от курьера не было. Может, всё-таки лучше выдавать EMS-отправления в почтовом отделении, раз курьеры не справляются?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Григорий, добрый день.
Вы можете обратиться в справочную службу EMS и согласовать вопрос по доставке или самостоятельному забору. Данные будут переданы в соответствующее подразделение для принятия мер.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Максим
Красноярск 25.06.2013
|
|
|
срок доставки 31 день |
|
|
Здравствуйте! Посылка с 8-го июня на экспорте! Как долго еще её ждать?! Заранее благодарю за ответ!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Уважаемый Максим, добрый день.
Отправление EE978...145US в Россию не поступало. Данные о импорте могут обновится в любой момент.
Для уточнения информации Вы можете обратиться к отправителю.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Новый Уренгой 25.06.2013
|
|
|
Здравствуйте, посылка отправлена мне почтой ЕМS из Калининграда в Новый Уренгой 19 июня. По номеру не отслеживается. Пожалуйста, помогите определить где она сейчас находится!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Александр, добрый день.
Информация об отправлении EA247....47RU не найдена. Возможно номер отправления указан неверно.
Вы можете обратиться к отправителю для уточнения информации.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Татьяна
КАЛИНИНГРАД 25.06.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
17 мая 2013 г. посылка была отправлена из Чикаго США, до сих пор нигде не отслеживается!
|
остановлена публикация новых отзывов
