отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Светлана
Москва 25.06.2013
|
|
|
срок доставки 18 дней |
|
|
Жду посылку из Кореи, которая прибыла в место вручения 16.06.2013
17.06 - Неудачная попытка вручения, По техническим причинам
С 18.06 ежедневно звоню в единую справочную, оставляю пожелания по доставке, даже жалобы - и все впустую. В диспетчерской не реагируют, посылку не привозят.
Впервые такое безобразие. Раньше такого не было.
Чем дальше - тем отвратительнее работает служба доставки.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Уважаемая Светлана, добрый день.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Светлана
Москва 27.06.2013
|
|
|
Уже 10 дней, как мое почтовое отправление Прибыло в место вручения. Каждый день я звоню в единую справочную службу, оставляя пожелания по доставке. Каждый день их принимают и обещают передать в диспетчерскую. Каждый день я жду звонка курьера. До сих пор - безрезультатно. Соединиться с диспетчерской нереально. Телефон для связи не дают, при попытке соединить через оператора - постоянно занято.
Когда будет доставлена посылка наконец? Вы берете деньги за свои услуги и обещаете Экспресс-доставку. Сколько еще дней вам требуется на доставку почты? Наведите порядок в своей службе доставки, наконец!
|
|
Валия
Сургут 25.06.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Похоже, что номер телефона в отправлениях EMS указывается для статистики! Дважды доставляют без предварительного согласования! Возможно, не для того,чтобы вручить, а так - для галочки! Отправление 1 класса уже было бы получено (прошла неделя при обещанных 72 часах) и обошлось бы в 10 раз дешевле! Вручили только сегодня (на 7-ые сутки!!!). Если люди не умеют работать, то не важно, сколько ему ни плати, толку не будет.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Добрый день.
Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются.
От лица компании примите, пожалуйста, извинения за доставленные неудобства.
Спасибо за информацию. Благодаря отзывам наших клиентов мы можем получать объективную информацию о работе нашей службы.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Катерина
Щелково 25.06.2013
|
|
|
срок доставки 22 дня |
|
|
Одна посылка прошла импорт EC*********US и уже 6 дней нет движения.Другая на экспорте EC*********US уже 18 дней. Разберитесь уже, пожалуйста!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Катерина, добрый день.
Согласно данным отслеживания отправление 25.06.2013 прошло таможенный досмотр.
Отслеживать отправление Вы можете на сайте EMS или обратившись в справочную службу EMS.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Красноярск 25.06.2013
|
|
|
срок доставки 32 дня |
|
|
Я привык за последний год к сроку в 20-22 дня - Китай-Красноярск. Но последняя посылка раздвигает сроки! Отправка в Китае - 08.06, экспорт 11.06 (умеют же)... В РФ, естественно, посылка еще не долетела (доехала, доплыла, доползла, допрыгала, нужное - подчеркнуть)!!
Т.е. сегодня уже 17 день, посылка, даже если прямо сейчас трекнется на импорте, будет идти до места вручения еще 10-14 дней (стабильно, никаких 3-4 дней ив помине нету)
Я не знаю что думать...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Добрый день, Дмитрий.
Отправление в России не зарегистрировано. Пока уточнить местонахождение отправления и детали отправки может только отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Мария
Киров 25.06.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Где моя посылка 9 мая вылетела из китая и до сих пор нет. За это время пешком можно дойти.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Уважаемая Мария, добрый день.Согласно данным отслеживания отправление EE899...535CN в поступлении на территорию России не значится.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску.
С уважением, EMS Russian Post
|
|
Оксана
Петрозаводск 25.06.2013
|
|
|
проверено администрацией с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении |
|
|
Моя посылка ЕМС, трек номер прилагаю, в пути уже 70 дней!!! Последний статус посылки Экспорт 17.04.2013 и всё!! На территории России посылки до сих пор нет!!! Что делать???
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Добрый день, Оксана.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться. Пока уточнить местонахождение отправления может только отправитель, обратившись по месту подачи.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Сергей
Уфа 25.06.2013
|
|
|
срок доставки 30 дней |
|
|
Ну сколько можно-то? Уже 2 недели статус не обновляется.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 25.06.2013
|
|
|
Сергей, добрый день.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено. Ожидайте регистрации импорта.
Для уточнения более подробной информации Вы можете обращаться к отправителю.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
