отзывы и жалобы
EMS Почта России
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Уважаемая Любовь, добрый день.
Согласно данным, отправление EE402...434IT зарегистрировано на территории России 25.06.2013, подготовлено для таможенного досмотра.
После прохождения, которого будет передано в доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Москва
25.06.2013
срок доставки 19 дней
Куда пропала моя посылка EE402***294IT??? Сначала висела больше недели на импорте, теперь висит на экспорте. Что за издевательство?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Уважаемый Дмитрий, добрый день.
По вашему обращению относительно отправления EE40......4IT сообщаем, что в настоящее время проводится служебная проверка.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Евгений
москва
25.06.2013
срок доставки 50 дней
стрессс у меня гонка идет запчасть где посылкаа?? емс из японии стоит 28.05.2013 экспорт мол японец сказал что ему в емс сказали что ушла!! где она ???номер EJ*********JP
прошло полтора месяцааааааа аууууууууу
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Евгений, добрый день.
Согласно данным, отправление EJ22.....86JP в России не зарегистрировано. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии.
С уважением, EMS Russian Post.
Надежда
Москва
25.06.2013
срок доставки 66 дней
Жду посылку из Японии в Москву, была отправлена 9.05.2013, экспорт 10.05.13 и тишина......Вот уже 47 дней посылочка гуляет. А там ведь детские вещи, боюсь ребенок мой вырастит из них.....Уважаемая почта EMS найдите посылку EG*********JP, вот только не надо говорить, что посылка не зарегистрирована на территории РФ. Везде пишу вам, а толку нет :( Унизительно получается...за свои же деньги,мы у вас просим, вернуть нам посылки. Может быть вам проста нужно выполнять свою работу и всЁ, ничего ведь сложного...правда?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Надежда, добрый день.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Японии.
С уважением, EMS Russian Post.
Надежда
Москва
09.07.2013
9.05.2013 была отправлена посылка, экспорт 10.05.2013, Два месяца ожиданий. Номер отправления EG*********JP. Почему до сих пор Уважаемая почта EMS не зарегистрировала мою долгожданную посылочку??? Доставьте уже наконец-то посылку до адресата. Выполните свою работу.
Дарья
Микунь
26.06.2013
срок доставки 60 дней
Заказала товар 23,04,2013 выслали 03,05,2013 уже и свадьба прошла платья все нет! БЕСПРЕДЕЛ!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Уважаемая Дарья, добрый день.
Согласно данным, отправление покинуло ММПО 25.06.2013 передано перевозчику для доставки в пункт назначения.
С уважением, EMS Russian Post.
Анна
Санкт-Петербург
26.06.2013
срок доставки 27 дней
Посылка из США с экспортом от 6 июня, импортом в ММПО Внуково 20 июня, на сегодняшний день (25 июня) так и не сдвинулась с места. Прошло 5 дней! А она до сих пор даже не передана таможне. Нет слов. Отвратительная работа компании EMS!!! Объясните, где сейчас находится посылка?

К слову, еще одна моя посылка, отправленная Почтой России с импортом 20 июня в СПБ, Пулково, 21 июня поступила на таможню, 22-го прошла таможенное оформление, была обработана в сортировочном центре и уже сейчас направляется в почтовое отделение. Выводы напрашиваются сами собой. Теперь даже Почта России работает оперативнее EMS! Нет никакого желания в дальнейшем пользоваться услугами EMS и оплачивать такую экспресс-доставку.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Анна, добрый день.
Ваше отправление поступило в Россию 20.06.2013, было передано на таможню 20.06.2013, но до сих пор не досмотрено.
После выпуска таможни отправление будет сразу направлено в доставку по Вашему адресу. Отслеживайте отправление на нашем сайте или звоните в справочную службу Приносим свои извинения за независящую от нас задержку.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Пермь
26.06.2013
срок доставки 30 дней
Посылка получила статус импорт 12 июня, с тех пор движения прекратились. Сообщите пожалуйста, кто получает посылку на территории РФ, не нужно писать стандартными фразами, что посылка не находится на территории РФ, тем самым вы обвиняете почтовые службы других стран в медленной доставке в Россию, напиши как есть, что происходит???
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Добрый день,Дмитрий.
Статус отправления на 12.06.2013 - экспорт.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, своевременно обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Пермь
28.06.2013
Добрый день, т.е. если я правильно понял для вашей организации 16 дней с момента экспорта это своевременная обработка ? при этом статус так и не поменялся...
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru