отзывы и жалобы
EMS Почта России
Александра
Московская область
26.06.2013
срок доставки 22 дня
Добрый вечер. Посылка отправлена из места международного обмена в город в 60 километрах от Москвы еще 18-го числа. Уже больше недели проходит обработки, типа не вручается мне по техническими причинам и т.д. Уже нарушены все контрольные сроки прохождения отправления по Московской области! Сейчас посылка непонятно что делает в Ивантеевке, хотя там обычное почтовое отделение, ближайшее EMS в Мытищах! Предполагается что я должна за ней идти в свое отделение через недельку-две или как?! А за что я тогда плачу деньги?!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Александра, добрый день.
Отправление EE72.....09CN покинуло сортировочный центр Ивантеевка Уооп, передано для доставки в Ваш город.
Доставка будет осуществлена работниками почтовых служб согласно данным на адресном ярлыке.
Приношу свои извинения за то, что мы доставили Вам столько неудобств.
С уважением, EMS Russian Post.
Александра
Московская область
28.06.2013
Отправление покинуло сортировочный центр в Ивантеевке еще 24-го числа! И до сих пор не было вручено мне! Почему по области посылка путешествует уже больше недели, тогда как контрольные сроки прохождения отправления по Московской области максимум 2 дня?! Где посылка?!
Дмитрий
Казань
26.06.2013
срок доставки 46 дней
Посылка EE*********CN. Экспорт из Китая (Из Шанхая) был 25 мая. Прошло больше месяца, а до сих пор нет статуса импорт. Подавали в розыск в Китае, сказали что посылка давно на территории России. Что творится вообще на приеме, сколько еще можно ждать эту посылку?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Уважаемый Дмитрий, добрый день.
Согласно данным отслеживания отправление EE82.....06CN в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. Если у вас есть официальный документ подтверждающие обратное, то Вы можете оформить запрос установленной формы с приложение данного документа.
С уважением, EMS Russian Post.
Дмитрий
Казань
01.07.2013
Что же у вас творится на приеме посылок??? Посылка EE*********CN более 30 дней (c 24.05 по 27.06) висела в глухом экспорте. Чудо случилось и 27 числа появился статус импорт, но теперь она зависла в этом статусе. Сколько заказывали у вас, никогда не было зависаний сразу после импорта, были хотя бы после передачи таможне или после выдачи таможней. Что происходит и какие ориентировочные сроки задержек у вас сейчас???
Алмаз
Уфа
26.06.2013
срок доставки 28 дней
Посылка EE*********US прошла импорт 20.06. После этого никаких движений
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Добрый день.
Ваше отправление поступило в Россию 20.06.2013, было передано на таможню 20.06.2013, но до сих пор не досмотрено.
После выпуска таможни отправление будет сразу направлено в доставку по Вашему адресу. Отслеживайте отправление на нашем сайте или звоните в справочную службу.
Причины задержки в сроках доставки импортированного отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить Заявление установленной формы на e-mail.
Приносим свои извинения за независящую от нас задержку.
С уважением, EMS Russian Post.
Катерина
Санкт-Петербург
26.06.2013
срок доставки 49 дней
Здравствуйте! Посылка из США, зарегистрирована 31.05. Статус экспорт с 01июня. Без изменений 25дней! Помогите, пожалуйста!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Уважаемая Катерина, добрый день.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску.Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
уважением, EMS Russian Post
Игорь
Балашиха
26.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка EE********CN прошла экспорт в Китае 08.06. После этого никаких движений.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Добрый день, Игорь.
Данных о поступлении отправления в Россию не предоставлено.
Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля. Ожидайте регистрации импорта. Информация в любой момент может обновиться.
С уважением, EMS Russian Post.
Ольга
Москва
26.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Отвратительная работа ЕМС. Посылка импортнулась 20 июня во Внуково и до сих пор там лежит без каких либо движений. Прошла уже почти неделя! Пожалуйста начните наконец-то работать нормально и не мотать нервы своим клиентам.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Ольга, добрый день.
Согласно данным, отправление EE97.....41US прошло таможенный досмотр 26.06.2013 после прохождения сортировки будет передано в курьерскую службу.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post
Андрей
Иркутск
26.06.2013
срок доставки 62 дня
Посылка из США с экспортом от 29.05 USJFKA, не может импортироваться практически месяц! Мы видим, что ситуация либо искусственно создается, либо совсем работать разучились.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru