отзывы и жалобы
EMS Почта России
Нина
Чайковский
26.06.2013
срок доставки 12 дней
Добрый день. Отправила в Москву EMS 17 июня, 22 была уже на распределение и до сих пор там находится, а уже 26 число!!! Незнаю как бороться, звоню каждый день на линию и оператор все говорит, что поставил на завтра на распределении, и естественно завтра не чего курьер не доставляет. ПОМОГИТЕ, у меня там загранпаспорт и путевка на отдых, через пару дней вылет, а документов нет!!!
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Уважаемая Нина, добрый день.
Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер.
С уважением, EMS Russian Post.
Олег
Моршанск
26.06.2013
срок доставки 24 дня
Короче, заказал посылку в Китае, а потом попал сюда, начитался не лестных отзывов и потерял сон. Посылка ушла из Китая 4 июня, сегодня 26 мне позвонили, узнали дома ли я и привезли. Всё в лучшем виде, планшет и т. д. Спасибо.
Сергей
Самара
26.06.2013
срок доставки 40 дней
Посылка была отправлена 28.05.2013 через 4 дня месяц.
Наверное пешком несли из Сингапура.Жаль потраченных денег на Экспресс доставку
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Уважаемый Сергей,добрый день.
Согласно данным, отправление поступило на территорию России 24.06.2013 подготовлено для таможенного досмотра.После прохождение таможенного досмотра и сортировки отправление будет передано в доставку по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
Сергей
Самара
05.07.2013
Посылка отправлена 28.05.2013 из Сингапура
это ужас какой то . Я обычной почтой уже получил посылку отправленную 13 июня . Нет слов !!!. EMS России - и пусть весь мир подождет!!!
Алексей
Самара
26.06.2013
срок доставки 42 дня
Посылка отправлена 23.05.13 из Англии, последний статус Экспорт от 24.05.13. Отправитель 17 июня сделал запрос в Parcel Force, там ответили, что контейнер с посылкой находится на Российской таможне. С тех пор прошло еще 10 дней, никакого движения нет.
Помогите найти посылку.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Алексей, добрый день.
Согласно данным отслеживания, отправление EK016....37GB имеет следующий статус - прием Великобритания A49358 от 29.06.2013.
Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в Великобритании.
С уважением, EMS Russian Post.
Кирилл
Москва
26.06.2013
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
31 мая отправлено из США , !!! 20 ИЮНЯ импорт внуково! Неделю уже импортируете. почти МЕСЯЦ !!! доставляете ЭКС - пресс Что можете сказать по этому поводу? Когда работать начнёте?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Уважаемый Кирилл, добрый день.
Ваше отправление поступило в Россию 20.06.2013 было передано на таможню 20.06.2013, но до сих пор не досмотрено.
После выпуска таможни отправление будет сразу направлено в доставку по Вашему адресу. Отслеживайте отправление на нашем сайте или звоните в справочную службу.
Приносим свои извинения за независящую от нас задержку.
С уважением, EMS Russian Post.
Кирилл
Москва
28.06.2013
На сайте информация от 27.06 - Прибыло в место вручения - Сегодня утром позвонил спросить о доставке , девушка сказала,что отправление передано курьеру ЖДИТЕ СЕГОДНЯ!!!
ни курьера, ни посылки! Весь день прождал ...Когда прекратите этот БЕСпредел? ответьте мне , Когда точно будет доставка ?
Кирилл
Москва
04.07.2013
Отправление уже второй раз (повторно) привозится на детальную сортировку в мытищи! 27 июня - невручение засылка - якобы не тот сортировочный центр - повезли на остаповский - опять не вручение -по техническим причинам - 30 июня - Засылка не вручение - снова посылка поехала в мытищи , где и находится 5 дней! Звонил не раз указывал адрес и ТЕЛЕФОН - безполезно!Случайно выяснил название моей улицы написали не с той буквы - так вместо З - написали Ж! работнички... уже после этого уточнял адрес много раз - результат - посылки НЕТ!
Есть ярлык , на просылке правильный адресс и индекс всё в порядке , связывался с отправителем - адрес без ошибок!доставка по указанному адресу на посылке , разве не возможна? сколько ещё будет это хамство и халтура продолжаться? если ваши работники ошиблись - исправьте! уже все данные неоднократно уточнял!!! жду от вас объяснений и немедленной доставки моей посылки.
Дмитрий
Москва
26.06.2013
срок доставки 30 дней
отправление EE*********CN
с 15 Июня Неудачная попытка вручения, Временное отсутствие адресата.
Телефон указан мой на посылке ******
Адрес доставки пр. Маршала Жукова ***
Курьер ни разу не звонил,
В пятницу 21 Июня по тел 8 800 200 50 55 - заказал самовывоз с Вернадского 18.предварительно сказав, что будет в воскресение 23 Июня после 10 00. - На складе посылки не оказалось
В это же воскресение еще раз звонил на 8 800 - попросил повторно привезти посылку на этот склад. результат - опять посылки не оказалось на складе.
сейчас звоню на 8 800 в диспетчерской отсылают на ЮГ (Остаповский проезд, д.5, стр.6), там трубки не берут.
Кто может сказать где моя посылка?
и от куда я ее могу забрать самостоятельно?
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
26.06.2013
Дмитрий, добрый день.
Отправление EE85....31CN 23.06.2013 поступило в кладовую хранения в 16:57 часов.
Согласно данным отслеживания отправление 26.06.2013 передано курьеру для организации доставки.
Курьер в день доставки должен с Вами связаться.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
Эльвира
Москва
26.06.2013
срок доставки 28 дней
я жду ответа . что с моей посылкой почему она почти месяц доставляется ? И не надо мне отвечать что она на импорте .ждет прохождения таможни. Я и так знаю это .она на импорте 6 дне уже
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru