|
Из Франции посылка дошла за 8 дней. Если бы доставка курьером не задержалась на 2 дня, то получил бы через 6. На этот раз хорошо, спасибо! |
|
Очень довольна работой EMS, из Новосибирска в Питер доставили МЕНЕЕ ЧЕМ ЗА ДВОЕ СУТОК! Как и было обещано (от 1 до 3 суток). Зря волновалась, начитавшись много отрицательного. Спасибо ! |
|
Посылка из Китая дошла до Москвы 18 июня и с 19 числа находится в Москве на сортировке. 8 дней!Послезавтра будет месяц,как она идет из Китая. 1 июля я уезжаю в отпуск.Как мне её получать? Хотя по развитию ситуации я уже не уверен, что она придет по моему возвращению из отпуска.Когда,всё-таки? Свяжитесь, пожалуйста, со мной для уточнения имени получателя и адреса доставки. |
|
Константин, здравствуйте. Причины задержки в сроках доставки отправления могут быть различными, чтобы их выяснить рекомендуется направить заявление установленной формы на e-mail. Образец предоставлен на сайте EMS. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Почему моя посылка уже 7 деней находится у Вас на терминале и до сих пор не передана на таможню и не прошла все процедуры для дальнейшего следования в пункт назначения?! На сколько я знаю, по регламенту у Вас на это есть 3 дня. |
|
Сергей, добрый день. Согласно данным, отправление EB00.....55IT было подготовлено для таможенного контроля 21.06.2013,но до сих пор не досмотрено. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким -то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России. Приносим свои извинения за независящую от нас задержку. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Письмо из США идет с 10 июня, хотя обещали доставку за 3-5 дней, взяли не маленькие деньги за это. В США делали запрос, сказали не пускает отправление российская сторона, в Россию прибыло 23 июня, прошло таможню и уже здесь с 24 числа весит на сортировке. Документы срочные, что нужно судиться с вами? Опыт выигранных судов есть, что за безобразие? Не можете работать, тогда не беритесь, а если взялись, будьте добры, выполняйте свои обязательства. |
|
Добрый день, Ирина. Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняются данные по отправлению. Более подробная информация будет предоставлена дополнительно после проведения служебной проверки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Приветствую. Посление полгода стал плотно пользоваться EMS Express вместо обычной почты. Экспресс действительно экспресс - и из Китая, и из Греции, и из США всё приходило за 7-8 дней. Статистика как надо. И даже курьеры всю весну звонили перед тем, как посылку принести. Ну прямо чудеса. Я, было, расслабился. И тут на тебе. Посылка из ненавистного Китая, конечно. EE*********CN. Невручение, Засылка. Что бы это значило? Курьер не потрудился позвонить, хотя я из дома за весь день отлучился на час. Но это ерунда. Больше всего беспокоит посылка EE*********GR - это не Китай, а вовсе даже Греция. Последнее, что билось по треку - экспорт из, собственно, Греции. 11го июня. Нынче уже 28е. Попросил отправителя позвонить в местный офис ЕМС, узнать что к чему. Ответил, что посылка ушла из аэропорта. Значит, это опять проделки соотечественников? Печально это. Тем более, что за пару недель до того, посылка из той же Греции пришла за привычные уже 7 дней. |
|
Уважаемый Евгений, добрый день. Ваше обращение по отправлению EE58.....25CN направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Отправление EE20.....14GR в России не зарегистрировано. Пока нет данных об импорте. Страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску, т.к. она физически ей не обладает. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Регулярно пользуемся EMS Express и обычно посылки приходят достаточно быстро. Но посылки отправленные в июне на меня и жену так и не приземлились в России. Две посылки вылетели 10 июня из ISC SAN FRANCISCO (USPS), и последняя 13 июня оттуда же. Все посылки EE**********US. Прошу сообщить где, на 28.06.2013, находятся наши посылки и сообщить дату ожидаемой доставки. Мы эти посылки очень ждём! |
|
Уважаемый Павел, добрый день. Отправления в поступлении на территорию Российской Федерации не значатся. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Уточнить местонахождение отправлений может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
С 14 июня посылка из США EC*********US на экспорте! Никогда такого не было, чтобы посылка 2 недели не трекалась! У сотрудников EMS есть совесть? Даже смешно их слушать, когда они говорят, что посылки на территории России нет. Т.е. налицо факты умышленной не регистрации и не соблюдение срока доставки МПО. Сколько же это безобразие будет продолжаться?! Проще обычной почтой отправлять, там хоть и медленно, но движение идет, а тут просто ступор!! И вы еще называетесь КУРЬЕРСКОЙ службой?! Хоть бы не позорились! P.S. Заказывал подарки ко Дню Рождения, спасибо за испорченный праздник!! |
|
Денис, добрый день. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, своевременно обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.Ожидайте регистрации импорта. С уважением, EMS Russian Post. |
