|
Виктория здравствуйте. В первую очередь, хочу извиниться за то, что мы доставили Вам столько неудобств и заверяю Вас, что мы делаем все возможное для выхода из создавшегося положения. Ваше обращение принято и передано по принадлежности в соответствующую диспетчерскую для принятия мер. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, Виктория. Отправление находится в диспетчерской службе г. Видное. Для уточнения данных по доставке рекомендуется связаться с данным отделением. Номер телефона возможно уточнить в справочной службе EMS. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из Сингапура вылетела 4 июня и до сих пор никаких известий о ней не слышно, это безобразие, я заплатил деньги за доставку, а не за ожидание. |
|
Вячеслав, добрый день. Отправление EX008...731SG в поступлении на территорию Российской Федерации не значится. В данном случае любое почтовое отправление принадлежит отправителю до тех пор, пока оно не выдано адресату. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка наконец то долетела до Внуково, но теперь лежит и ждет когда ее на таможню отнесут. Вопрос через сколько посылка до меня доедет? Только не надо писать, что у вас завалы, это не проблема. |
|
Добрый день, Вячеслав. Отправление 3.07.2013 покинуло сортировочный центр Москвы, было передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу. Ожидайте поступления отправления в Ваш город. Данные могут обновиться в любой момент. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день! 24.06.2013 моя посылка находится в статусе сортировка в Москве! За эти сроки она давно должна быть в моем городе, что с ней? |
|
Денис, добрый, день. Срок доставки оправления не нарушен, данные могут обновится в любой момент.Отслеживать отправление Вы можете на сайте или в справочной службе EMS. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день Случился у меня такой случай. В прошлом месяце заказывал спиннинговую катушку на ebay из Израиля, катушка пришла бысро и все хорошо, но. Приехал еще раз курьер и привез еще одну посылку из Израиля, хотя я там больше ничего не заказывал. В посылке была коробка от такой же катушки, но содержимое коробки меня удивило =) в ней лежало две банки кока0колы по 0,33л завернутые в перчатки и пустая бутылка из под энергетика Burn. Все это Московского производства. Что бы это могло значить? Я конечно не очень расстроился, всетаки я чвою катушку получил, но както теперь боязно заказывать теперь, ведь я так понимаю, что содержимое поменяли уже в Москве. |
|
Уважаемый Александр,добрый день. Ваше обращение направлено по принадлежности в соответствующее подразделение. Меры по улучшению качества работы EMS Почты России предпринимаются. Спасибо за информацию. Благодаря отзывам наших клиентов мы можем получать объективную информацию о работе нашей службы. С уважением, EMS Russian Post. |
|
По данным системы EMS мое отправление EE*********IT 25.06.2013 в 01:49 прибыло в место вручения. Вот уже четвертый день его не доставляют, звонка от курьера нет. Когда наконец его доставят? |
|
Уважаемая Анна, добрый день. Отправление EE402...727IT передано курьеру для доставки. Курьер в день доставки отправления должен уведомлять клиента и сообщать о планируемой доставке отправления в Ваш адрес. От лица Компании приносим наши искренние извинения за причиняемые неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправленная из США 10.06.2013 с 24.06.2013 находится в статусе импорт. Обычно в этом статусе посылки были не более суток, а сейчас получается 5 суток. Когда я получу свою посылку? |
|
Георгий, добрый день. Согласно данным, отправление EC202...561US было подготовлено для таможенного контроля 24.06.2013,но до сих пор не досмотрено. EMS Почта России не имеет возможности ускорить или каким -то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России. Вы можете оформить запрос, образец заявления есть на сайте. Приносим свои извинения за независящую от нас задержку. С уважением, EMS Russian Post. |
