отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Денис
Южно-Сахалинск 02.07.2013
|
|
|
3-ю неделю на экспорте (EC*********US)! Вы там прикалываетесь!? Сколько можно ждать! И самое главное ответ всегда один, ждите импорта. Сколько ждать?!!! Даже обычная почта вроде смогла свои завалы разобрать! Вы там вообще работаете, или только перекуры курите? Направил штук 7 жалоб куда только возможно.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 04.07.2013
|
|
|
Добрый день, Денис.
Отправление 2.07.2013 поступило в ММПО Москвы. После завершения таможенного оформления будет передано для дальнейшей пересылки по указанному адресу.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Дмитрий
Петропавловск-Камчатский 28.06.2013
|
|
|
срок доставки 33 дня |
|
|
C 15.06.13г посылка находиться на центральном почтамте моего города. Посылку ни отдают по причине того, что сотрудник таможенной службы во Внуково не поставил в документах необходимые печати. Уже в течении двух недель звоню сотрудникам почты, для разъяснения ситуации, в ответ говорят что запрос регулярно отправляют во Внуково, а ответа нет.Ситуацию мою как я понял ни кто решать ни собирается. Звонил в единый справочный центр EMS, что бы узнать номер таможни во Внуково, сказали что нет такой информации. Подскажите, как решить вопрос. С ув. Дмитрий
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2013
|
|
|
Уважаемый Дмитрий, добрый день.
Если на отправлении нет отметки о выпуске из таможни, то сотрудники почтового отделения направляют запрос в таможенный орган, т.к. без отметки не могут выдать отправление получателю. Вам необходимо ожидать поступления ответа на запрос сотрудников, срок не предоставлен.
Приносим свои извинения за независящую от нас задержку.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Олег
Белгород 28.06.2013
|
|
возврат отправителю
|
|
|
Посылка EE605******PT отправлена из Португалии 05.06.2013 02:42, 18.06.2013 прошла импорт, только 23.06.2013 передана таможне и в тот же день была выпущена из пункта международного обмена Москва, на сегодняшний день 28.06.2013 никаких движений посылка не совершала. Это просто БЕЗОБРАЗИЕ!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2013
|
|
|
Олег, здравствуйте.
Согласно данным отправление EE605...148PT было передано таможне 18.06.2013, таможня приняла отправление на досмотр 23.06.2013. Срок входящих МПО, после прохождения таможенного контроля,определяется согласно сроков внутренних отправлений EMS. Срок не нарушен.
Отправление идет с таможенным уведомлением. Вам необходимо обращаться в таможенные службы в Вашем регионе.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
Добрый день! Моя посылка должна вернуться обратно отправителю в Португалию. Из Белгорода в Москву посылка дошла нормально, но потом зависла на сортировке 08.08.2013 г. Когда она уже на Экспорт из России отправится?
Спасибо.
|
|
|
Добрый день, мое ЕМС отправление EE****PT должно быть возвращено
отправителю в Португалию. 5.08.2013 г. отправление покинуло г. Белгород и с тех
пор никак не может быть экспортировано в страну назначения. На 05.09.2013 г.
имеет статус: Обработка 23.08.2013 12:40 130214 Москва EMS СЦ цех Магистральной
Сортировки Уо Покинуло сортировочный центр и больше никаких движений. Это же
ЭКСПРЕСС-ПОЧТА! Примите пожалуйста меры, по отправлению посылки адресату!
Спасибо.
|
|
Сергей
Южно-Сахалинск 28.06.2013
|
|
|
срок доставки 52 дня |
|
|
Жду посылку с 22 мая. Разберитесь в чём проблема!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2013
|
|
|
Сергей, добрый день.
Отправление EE977...880US в России не зарегистрировано.
По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Андриан
Москва 28.06.2013
|
|
|
срок доставки 8 дней |
|
|
Отправил письмо 24.06.2013 из Москвы в Саратов обещали доставку в течение 2-3 дней, но уже идет четвертый день, а там во влажение гос. контракт и если сегодня его не будет у получателя то будут большие проблемы. На вопрос оператору когда оно будет, отвечают не знаем и ВСЕ!!! И какой тогда это экспресс
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2013
|
|
|
Андриан, добрый день.
Ваше обращение в работе. В настоящее время уточняется местонахождение отправления. Более подробная информация будет предоставлена после проведения служебной проверки. По факту рассмотрения ответ Вам будет предоставлен.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Оксана
Рязань 28.06.2013
|
|
|
срок доставки 17 дней |
|
|
Добрый день. Трое суток назад МПО покинуло ММО и до сортировки даже не добралась. Когда же случится чудо?
Срок 4 дня до моего города, но уже 4-е сутки она только идет до сортировки в Москве.
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 28.06.2013
|
|
|
Уважаемая Оксана, здравствуйте.
Отправление 24.06.2013 покинуло ММПО, было передано перевозчику для дальнейшей пересылки. Ожидайте поступления отправления по указанному адресу. Данные могут обновиться в любой момент.
От лица Компании приносим извинения за замедление в доставке.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
|
МПО покинуло место международного отправления 24.06,т.е.6 дней назад,до сортировки не доехало.Куда пропала посылка и кто за это ответит?
|
остановлена публикация новых отзывов
