|
Добрый день, Ксения. Отправление в России не зарегистрировано. По всем международным договоренностям, страна-получатель, не получавшая посылку, не может предпринимать каких-либо мер по ее розыску. Уточнить местонахождение отправления может отправитель, обратившись по месту подачи в США. Отметка о регистрации может появиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
В прошлом году потеряли два отправления. За одно пришла компенсация, за второе нет. Отправления так и не нашлись. В марте снова потеряли до сих пор ищут и Вот снова отправление от 08 июня почти месяц в пути EE*********CN что, и это потеряете? За что мы платим такие деньги? У обычной почты то же проблемы, но от того же отправителя посылки с той же даты 08 июня уже пришли и от 16 июня на подходе. |
|
Добрый день, Владимир. Отправление в России не зарегистрировано. Отправитель в Китае может оформить заявление на уточнение местонахождения отправления. Также можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. До регистрации в России в нашу систему отслеживания информация более подробная не поступает. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте, 08 июля, мне было доставлено отправление с прикрепленной снаружи копией инвойса. На инвайсе указан мой номер EE*********CN. Но при этом на самой коробке указан иной номер отправления EE*********CN адрессованный 117105 Москва Варшавское шоссе 28г. Отправление было принято от меня назад для досыла адрессату. проясните судьбу моего отправленя с номером EE*********CN могу предположить, что их перепулали, и судя по треку чужого отправления, мое сейчас находится в москве в пункте выдачи 130100. |
|
Добрый день, Владимир. По Вашему обращению проводится документальная проверки. После ее окончания отправление будет направлено по верному адресу. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
8 июля получил чужое отправление отправит отбратно. Писал на розыск. Ничего 13 августа появляется запись в треке, что нет получателя дома. Еду в отдел и там мне говорят, что вручить посылку не могут, так как нет таможенных документов. Хотя по треку таможню она проходила. Когда закончится этот дур дом и вы будете укладываться в сроку? Отправление от 7 июня это ж 2 с половиной месяца!!! |
|
Посылка из Китая доставлена в пункт выдачи отправлений EMS г. Сыктывкара 22.05.2013. без каких-либо отметок таможни. Я как адресат неоднократно обращался за выдачей. В выдаче отказано, сообщено о подаче запроса в таможню. Со слов почтового оператора таможня не отвечает. Почему не предпринимаются другие меры. Второй месяц посылка лежит на почте. Неужели нельзя найти с таможней общий язык или повторно направить посылку для прохождения таможенного досмотра? Ни на одно обращение в электронном виде и письменно с претензией EMS не отвечает. Если ответа не будет и сейчас, буду вынужден обратиться в суд. Готовлю документы. |
|
Добрый день, Михаил. Без отметки таможенных органов сотрудники Вам не смогут отдать отправление, поэтому необходимо ожидать ответа на запрос. Информацию о поступлении ответа необходимо уточнять в почтовом отделении, где он был оформлен. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Не буду выдумывать что-то новое, просто воспользуюсь тем, что уже написали другие: Посылка из США под номером EC*********US с 18 июня в ЭКСПОРТЕ ! И это еще называется экспресс-доставка!? Задолбали, блин, вконец уже! Итак , вопрос: когда наконец посылке присвоят статус ИМПОРТ и доставят мне ЭКСПРЕСС (это значит БЫСТРОЙ, слышите, БЫСТРОЙ) доставкой домой??? Я срочно жду эту посылку! |
|
Добрый день, Евгений. Отправление в России не зарегистрировано. Ускорить процесс доставки нет возможности. Вы можете отслеживать отправление периодически, информация может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка повисла на экспорте с 14.05, EMS-как всегда экспресс) |
|
Добрый день, Роман. Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Уточнить местонахождение отправления и срок доставки может отправитель, обратившись по месту подачи в США. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день, по поводу EMS, жду посылку ровно 30 дней, сейчас зависла на сортировке в москве(130100) пожалуйста ускорьте, а то скоро лето пройдет. |
|
Уважаемые сотрудники ЕМС. Когда я делала отправление, меня уверили, что максимальный срок доставки - 9 дней. В итоге, что наблюдаем: отправлено 13 июня. с 19 июня письмо висит в экспорте, а сегодня уже 02 июЛЯ! Подавала заявление на РОЗЫСК, ответа так и не получила, кроме автоответа о том, что заявление рассматривается. Не кажется ли Вам, что это издевательство? Потому что сроки оговаривались четкие, и эти документы нужно срочно доставить до адресата! Просьба разобраться, потому что совершенно не смешно! |
