|
Отправила посылку из Израиля в Москву 16 июня. 17 июня статус поменялся на экспорт, я уже порадовалась, что так быстро в Россию отправили. Посылка до сих пор висит на экспорте. В итоге подарок ко дню рождения друга так и не пришёл. Никому не советую пользоваться услугами этой компании. |
|
Добрый день, Мария. Согласно информации в системе отслеживания, отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Вы можете по месту отправки в Израиле оформить заявление на розыск отправления, если срок доставки нарушен, в установленные сроки сотрудники Вам предоставят информацию о местонахождении отправления. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка отправлена из Москвы от 26.06.2013,доставка в г.Фрязино. Сколько еще дней может доставляться моя посылка? Спасибо |
|
Добрый день, Светлана. Отправление находится в нашем офисе, который обслуживает адрес доставки. Вы можете обратиться в справочную службу EMS и оставить пожелания по доставке или самостоятельному забору. После вручения отправитель может оформить заявление на выплату возмещения за нарушение сроков доставки. От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Добрый день. Хочу узнать судьбу своего отправления, которое в течении 10 дней было доставлено из США в Россию и вот уже более 20 дней по статусу находится на импорте в Москва-Внуково АОПП ММПО PI-EMS. Надеюсь на скорейшее решение вопроса. |
|
Добрый день, Иван. Длительное время информация по отправлению не обновляется. Вы можете оформить заявление на уточнение местонахождения отправления, образец есть на сайте. Сотрудники проведут документальную проверку и в установленные сроки Вам ответ предоставят. Информация в системе отслеживания может обновиться в любое время. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Здравствуйте. Я уже в отчаянии! 5 посылок из Китая были отправлены почти одновременно. 3 дошли почти за месяц, а 3 висят уже 55 дней. Отправители утверждают, что посылки отправлены, а в России не могут ничего сделать, т.к посылок на территории России нет. Отслеживание пишет Отправлено из сортировочного пункта Ханчжоу. Что мне делать? |
|
Добрый день, Наталия. Отправления в России не зарегистрированы, отметка о регистрации может появиться в любое время. В данной ситуации необходимо ожидать и периодически отслеживать. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из США в статусе экспорт с 17.06.2013. , а мне через неделю уезжать в отпуск . Какие есть варианты получения отправления в отсутствии получателя? |
|
Добрый день, Влад. Отправление в России не зарегистрировано. Вы можете оформить официальную доверенность, чтобы отправление мог получить другой человек. Также можете получить отправление самостоятельно после возвращения, оно будет храниться один месяц с момента первой неудачной попытки вручения. С уважением, EMS Russian Post. |
|
Посылка из США в статусе экспорт с 17.06. 2013 г. Может с ней что то случилось. Дайте совет.Спасибо |
|
Уважаемые, господа посылка из США в статусе экспорт с 17.06.2013. В статусе импорт с 22.07.2013 и тишина. Сколько еще ждать, посылка в Питере,а я в Москве. Надеюсь на ответ. С уважением Влад |
|
Дорогая ЕМС, пожалуйста доставьте мою посылочку, из Китая, уже с 20.06 в экспорте и никаких движений. Доставка платная я за неё заплатила, как долго еще будет проходить проверку на таможне моя посылка, скори доставки были 4-8 дней, а уже прошло довольно много, вот тебе и платная доставка за что деньги берут??? |
|
Добрый день, Елена. Отправление в России не зарегистрировано. Ускорить процесс прохождения регистрации нет возможности, но информация по отправлению может обновиться в любое время. В случае нарушения срока доставки входящего МПО отправитель по факту вручения может оформить заявление на выплату возмещения. С уважением, EMS Russian Post. |
