отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 08.07.2013
|
|
|
Добрый день, Михаил.
Отправление 8.07.2013 принято в кладовой хранения по адресу ул. Мясницкая, д.26. Возможно получить отправление самостоятельно.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Зеленоград 03.07.2013
|
|
возврат отправителю
|
|
|
Отправили поставщику в Гонконг образцы дефектной продукции весом 5кг через EMS. Таможня произвела возврат, не смотря на пакет сопроводительных документов.
Уверен, нашлась какая-то формальная причина для возврата. Но у нас завис контейнер дефектной продукции, контракт горит. Нам не нужен возврат, нам нужно отправить посылку в Гонконг. EMS, ну заплатите вы денег этим вашим голодным и злобным таможенникам на варшавке. Не первый случай же, сколько можно вредить?
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.07.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
EMS Почта России не несет ответственность за действия таможенных органов и не имеет возможности ускорить или каким-то образом повлиять на процесс таможенного контроля. Таможенный контроль международных почтовых отправлений осуществляется должностными лицами Федеральной таможенной службы России. Причина возврата должна быть указана на отправлении.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Зеленоград 31.07.2013
|
|
|
Отправили в Июне 2013 образцы дефектной продукции в Китай через EMS. Попало это на таможню на Варшавке. Ессно, доведенная до злобы и отчаяния варшавская таможня завернула посылку. В то время как все уже было поставлено в Гонконг другими почтовыми компаниями.
Уже не нужо ничего поставлять. Просто верните деньги. Где наша посылка?
|
|
Александр
Москва 03.07.2013
|
|
|
срок доставки 66 дней |
|
|
ДД! Что за безобразие?! Моя посылка уже 3 недели в статусе экспорт. По информации отправителя посылка 13 июня вылетела в Москву... И что? Самолет до сих пор летит??? Сколько можно издеваться? Когда я получу свою посылку?
Не нужно мне отвечать что отправления нет на территории России, очевидно что оно давно здесь!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.07.2013
|
|
|
Добрый день, Александр.
Отправление в России не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Все международные почтовые отправления, поступающие из-за границы, обрабатываются подразделениями ФГУП Почта России и готовятся для проведения таможенного контроля.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Александр
Москва 08.07.2013
|
|
|
Сколько еще ждать посылку? Уже месяц в статусе экспорт. По информации от отправителя посылка давным-давно в Москве. Когда прекратиться это издевательство???
|
|
Александр
Москва 15.07.2013
|
|
|
Посылка EC*********US уже месяц находится в стадии экспорт, по данным отправителя она давно в Москве. Когда она наконец-то будет доставлена?
|
|
Александр
Москва 20.07.2013
|
|
|
Сколько еще будет продолжаться это безобразие? 1,5 месяца прошло от экспорта до импорта, хотя контрольный срок 6 дней, теперь посылка появилась в России и опять застряла.
Сколько мне еще ждать?
|
|
Александр
Москва 09.08.2013
|
|
|
У вас совесть вообще есть? 2 месяца со дня отправки. Десятки телефонных звонков и писем. А посылка так и не доставлена.
|
|
Лиана
Ноябрьск 03.07.2013
|
|
|
срок доставки 24 дня |
|
|
EE*********CN Где моя посылка? последний статус 22.06 сортировка, 11 дней на сортировке? это экспресс доставка? в посылке вещи на отпуск для всей семьи, через два дня уезжаем,спасибо ЕМС за то что очередной раз подвели
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.07.2013
|
|
|
Добрый день, Лиана.
Информация по отправлению длительное время не обновлялась и в Вашем городе отправление не зарегистрировано, но информация может обновиться в любое время. Ваш запрос поступил и будет передан в соответствующий отдел для рассмотрения. В установленные сроки сотрудники Вам ответ предоставят.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
|
Лиана
Ноябрьск 05.07.2013
|
|
|
EE*********CN моя посылка тоже зависла в этом сортировочном центре, с 22.06 сдвигов нет. Присоединяюсь к предыдущему отзыву, уже готовлю документы В СУД и всех к этому призываю.
|
|
Татьяна
Санкт-Петербург 03.07.2013
|
|
|
срок доставки 9 дней |
|
|
Как мне получить посылку EA*********RU???В статусе уже несколько дней стоит Доставка отложена по просьбе адресата, но кто ее откладывает - большой вопрос, мне курьер не звонил!!! Вчера обратилась в службу доставки по телефону, предложили забрать посылку самовывозом или ожидать звонка курьера...Сколько я буду ждать этого звонка?...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 03.07.2013
|
|
|
Добрый день, Татьяна.
Отправление 03.07.2013 передали курьеру для доставки, ожидайте курьера по указанному адресу, в день доставки он должен связаться с Вами.
От лица Компании приносим извинения за причиненные неудобства.
С уважением, EMS Russian Post.
|
остановлена публикация новых отзывов
