отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Алексей
Йошкар-Ола 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Когда же, наконец-то, приедет посылка из Питера в Йошкар-Олу. ну не может же она идти уже 9 сутки при контрольных по 4-6 дней.
больше никогда не воспользуюсь услугами нашей доблестной почты.
На сайте указаны неверные телефоны, по указанным e-mail адресам тоже тишина. Либо всех уже порвали разгневанные получатели, либо на получателей уже давно положили один большой агрегат.
Для справки вашим сотрудникам (может не знают расстояние до столицы республики Марий Эл): из Питера до Москвы - менее суток езды на поезде, от Москвы до Йошкар-Олы почти сутки. Или уже перешли на гужевый транспорт?
|
|
Ирина
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 42 дня |
|
|
Посылка высланная из Китая 27.11, прибыла в место вручения 10.12.2010. Неудачная попытка вручения, обозначенная на сайте отслеживания - обман. До сегодняшнего дня - 23 декабря - ни одной попытки вручения не было!
Может, руководству что-то изменить надо, чтобы не было таких задержек?
Например, предложить получить посылку самому в сортировочном центре?
И обязательно надо требовать указания телефона получателя отправления при заполнении квитанции отправителем.
|
|
Люба
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Господа диспетчеры ЕМС почта России. Да что же это делается???? У меня отправление по Москве - из одного района в другой - было передано курьеру вечером 09 декабря. 11 декабря, судя по данным с сайта, оно передано в место вручения, но курьеру его еще не отдали... ДВЕ НЕДЕЛИ я жду подарок для ребенка и теперь вообще неизвестно, получу или нет, так как операторы на линии только вопросы задают по поводу того, не хочу ли я оставить пожелание о дне доставки. Какие уж тут пожелания?... Где моя посылка??? Ущерб в размере стоимости пересылки меня не устраивает, так как в посылке находились гораздо более ценные предметы!!! О ненадлежащем исполнении, а скорее уж о неисполнении вообще, ваших прямых обязанностей будет сообщено в РОСПОТРЕБНАДЗОР! Если же до конца этой недели посылка мне так и не будет доставлена, то будет подано заявление в суд и другие инстанции!!! С произволом, тем более ГОСУДАРСТВЕННОГО предприятия, будем бороться!
|
|
Дина
Ангарск 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 31 день |
|
|
Мне отправили посылку из Ульяновска 14 декабря. Сказали,максимум 6 дней идет. Деньги вы не маленькие за доставку берете,а посылки как не было так и нет! В справочную вашу не дозвониться!Информации на сайте нет. ЕА*********RU. Найдите посылку пожалуйста.
|
|
Илья
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 25 дней |
|
|
Уже 12 (!) дней трекинг МПО показывает статус Прибыло в место вручения. Дозвониться ни по 8-800, ни на Вернадского невозможно.
Как мне получить мои посылки?
|
|
Нечаева Яна
Старый Оскол 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 34 дня |
|
|
Здравствуйте. Я нахожусь просто в шоке от работы ЕМС. Моя посылка была отправлена мне 26 ноября, сегодня уже 23 декабря, а она все еще находится в Москве, даже еще не была передана на таможне и не прошла обработку. Хотя уже месяц прошел. Вообще это нормально? Ведь с Москвы до моего города она еще будет идти в лучшем случае 2 недели, если повезет. Я понимаю что в это время посылки мгут задерживаться. Но есть же какие-то сроки. Не могу же я ждать 2-3 месяца. Вот сижу буду оформлять жалобу. Если кто-то может мне помочь буду вам очень благодарна.
|
|
Яна
Старый Оскол 07.01.2011
|
|
|
6 декабря мне была отправлена посылка из Кореи. 15 декабря она прибыла в Москву и застряла там до сих пор. Пожалуйста объясните мне когда она все-таки уже сдвинится с места. Почему она столько времени находится там? ЕМС вытрепал уже все нервы. Бедные люди.
|
|
Михаил
Санкт-Петербург 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 73 дня |
|
|
Уважаемые руководители EMS-почты, моя проблемма состоит в том,что я доверился Вашим красивым обещаниям о доставке груза (новогоднее платье для моей дочери) из г. Уфа в г. Санкт-Петербург за 4-6 дней. Реалии таковы, что посылку жду уже 9 день, а по телефонам Ваших служб мне в вежливой и корректной форме говорят ЖДИТЕ. Огромная просьба помогите получить посылку иначе праздник ребенка, который в данном платье играет в спектакле 26.12.10, будет сорван.
|
|
Юрий
Москва 23.12.2010
|
|
|
срок доставки 6 дней |
|
|
Отправил 21 декабря письмо по Москве срочно,должно было быть у адресата 22 декабря .Итог: письмо потеряно,поиском заниматься не будут без заявление на которое я должен потратить время.Возврат денег ,тоже через их бланк и ждать от 1дня до 2 месяцев.Да же не извинились.Поставили в черный список чтоб больше не звонил и не спрашивал телефон начальства. НЕ ПОЛЬЗУЙТЕСЬ УСЛУГАМИ EMS ПОЧТА РОССИИ,себе дороже. Компания отстой
|
|
Елена
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Посылка уже 4 дня на сортировке.
Смешно.
Еще десять будут возить туда-обратно.
Давайте уже работать, а?И до сих пор не понимаю, как может логистическая компания такого типа уровня иметь такую линию связи...
|
|
Олег
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 20 дней |
|
|
Уже третий день неизвестно, куда и зачем возит курьер мою посылку.
И когда я ее получу.
Дозвониться в службу помощи- нереально.
А кто за все это отвечает?
Ах, да. Международная конвенция кого-то там почтовых.
На мой вопрос где я могу посмотреть эту самую конвенцию международную, ответили - это только для служебного внутреннего пользования в нашей компании)
Вот Вам и международные конвенции)
|
|
Маргарита
москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
послыка находтся на сортировке с 18 декабря
посылка нужна к 27 декабря.
добиться ответа, когда она будет в отделении невозможно, как и дозвониться.
сколько можно сортировать мою посыль.
|
|
Ольга
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 38 дней |
|
|
Мои посылки лежат на почте емс уже больше недели! обещали досавить в понедельник , никто не приехал, хотя время ожидания было с 9 до 9! Вчера дозвонилась накноец таки до емс, мне дали телефон службы доставки, где постоянно занято. на почте лежит 4 моих посылки. 1 находится там с 12.12. Это в порядке вещей??? Как мне уже получить свои посылки??!
|
|
|
Здравствуйте, я вам пишу, звоню, оформляю претензии. мне обещали уже 2 раза доставить посылки, последняя претензия была оформлена на 24.12.10, в тот день весь день кто-то был дома, курьер не приезжал в статусе посылки стоит неудачная попытка. дозвониться до вас не возможно, н6а письма вы не отвечаете, у вас лежит 4 посылки. 1 лежит с 12, другие с 14, 15, 16.12.10. как мне уже получить свои посылки???
|
|
Екатерина
Москва 23.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Здравствуйте, когда кончиться это безобразие???? Срок доставки по Москве отправления, указанный на ВАШЕМ сайте - 1 день, 12.12 посылка попала в ваш северный сортировочный центр. До сих пор отправление EA*********RU не доставлено!!!!! 8 дней на вашем сайте нет вообще никакой инфомации по данному отправлению Где оно гуляет уже 13 дней и когда его доставят, ваши сотрудники не отвечают!!!! Это вообще нормально??????7 За прошедшую неделю были составлены 4 запроса в сортировочный центр, 3 жалобы и 3 запроса на розыск, с указанием телефона и электронной почты для связи, ответа нет!! Зачем указаны электронный адреса и телефоны ваших сотрудников, если они не отвечают!!!!!!!!!
У половины ваших сотрудников вообще есть хоть какое-то образование??????? НИ на один из задаваемых вопросов вразумительного и четкого ответа я не получила!!!!!!!!!!!!!! И за что вам дали звание компания года??? Видимо за такие действия и полное безразличие сотрудников.......
|
остановлена публикация новых отзывов
