|
Жаль что я не прочитала отзывы до того как заказала посылку из Москвы. EA*********RU в челябинком отделении сказали, что с 20 декабря (с понедельника) вообще не было никаких поступлений из москвы!!!! вообще!!! никаких!!! и что моя посылка еще в аэропорту в москве в лучшем случае!!! я готова забрать посылку из москвы самостоятельно!!! с кем мне связаться для этого????? |
|
EA*********RU где же моя посылочка бродит??? передана 20 декабря прошлого года в московский приемник... уже 3 недели и 2 дня как не меняется ее статус. SOS!!! |
|
вручено 12 января. |
|
Скажите, хоть раз кто нибудь дозванивался до них?! Как вообще с кем нибудь это ... связаться? Отправил из Москвы в Сергие Посад, идет уже 6 дней!!! По области 6 дней!!! КАК?!!!! На самом деле идет она 10 дней, после того как забрал курьер посылка статус отправки появился через 3 дня. |
|
17 декабря моя посылка выехала из Санкт-Петербурга 19 декабря отмечено Прибыло в место вручения и вот 4 дня безуспешных попыток дозвониться и узнать, когда же я получу свою посылку? Оператор, дозвониться до которого можно минимум за 2 часа, говорит, что посылка передана курьеру. Что он делает с ей пятый день???? ПОМОГИТЕ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ ПОЖАЛУЙСТА |
|
17.12.2010 была отправлена посылка по Питеру (внутри города). До настоящего момента она до адресата не доставлена! На сервисе отслеживания от 20.12.2010 12:00 написана лживая информация, что Доставка отложена по просьбе адресата, никто не звонил, хотя все это время адресат был дома! Ни по одному телефону в Питере, а также по федеральному дозвониться не можем уже полдня. Посылка отправлялась в свадьбе, которая будет уже послезавтра |
|
Я заказала в интернет-магазине серьги в подарок маме на юбилей. Магазин отправил мою посылку из Москвы 14 декабря. 21 декабря почуяв неладное (интуиция в конечном счете меня не подвела), так как неделя прошла, а никакой курьер не стучит в мою дверь, захожу на сайт EMS. Там написано, что посылка прибыла в СЦ Владивостока 20 декабря. Думаю, ну подожду пару дней, до субботы точно позвонят и привезут. Сегодня, 23 декабря все таки решаюсь позвонить и уточнить, когда же ко мне приедет курьер, потому что в посылке указан адрес офиса, который на выходных естественно закрыт. Но не тут-то было! Начала я звонить в 9:00 утра по всем четырем телефонам, указанным в справочных службах. НИКТО НЕ БРАЛ ТРУБКУ НИ ПО ОДНОМУ ТЕЛЕФОНУ ДО 11:30 УТРА!!!!! Я аж ошалела, когда голос услышала на другом конце провода. На мой вопрос, почему никто не брал трубку целых 2,5 часа, оператор нагло заявила мне, что им некогда брать трубки, так как с утра они занимаются распределением адресов по курьерам. На вопрос, когда ко мне приедет курьер с моей посылкой, она еще наглее заявила, что КУРЬЕР КО МНЕ НЕ ПОЕДЕТ В ПРИНЦИПЕ, ТАК КАК ДЛЯ НИХ СЕЙЧАС ПРИОРИТЕТНЫЕ КЛИЕНТЫ - ЭТО ЮРИДИЧЕСКИЕ ЛИЦА, С КОТОРЫМИ ОНИ РАБОТАЮТ ПО ДОГОВОРУ, А С ТАКИМИ, КАК Я - МНОГО ВОЗНИ И КУРЬЕРАМ НЕКОГДА!!!!! На мое возмущение, а я что не клиент и деньги за доставку не плачу, мне было сказано, что будет проще, если я сама заберу свой конверт в СЦ. В состоянии тотального шока я поехала в СЦ, благо он рядом с моим домом. Захожу, никого нет. Сидит какая-то женщина и стучит по клавишам. 10 минут махания руками и постукивания по окну не дают никакого эффекта. То есть она смотрит на меня в упор и не реагирует. Потом пришло какое-то создание в вязанной кофточке, открыло окошко и произнесло: Что?. Не здравствуйте, не чем могу вам помочь, а ЧТО. Слава Богу, хоть не ЧЕ. Протягиваю ее распечатку с сайта EMS (интуиция и здесь меня не подвела), говорю, что хочу забрать посылку. Через несколько минут оно сообщило мне, что у них нет моей посылки и что в их системе есть только отметка о том, что посылка покинула Москву 16 декабря. Я говорю этому чудному существу, что, наверное, в их системе какая-то ошибка, так как в распечатке четко указано, что посылка здесь во Владивостоке. Чувствую, что по-тихоньку начинаю звереть. Существо кидает мне мою распечатку и говорит, что здесь нет моей посылки. Я начинаю хрипеть и злобно шипеть, чтобы это существо встало и пошло искать мою посылку. В ответ я слышу требование так с существом не разговаривать, и что вообще, чтобы я шла и разбиралась с интернет-магазином, который отправил мою посылку, так как деньги я плачу им, вот пускай они и суетятся. Я начинаю объяснять, что за услугу КУРЬЕРСКОЙ доставки я плачу компании EMS, поэтому они и должны суетиться, тем более что ни посылки ни курьера нет, так что я стою здесь, пока мне не отдадут мою посылку. Через 10 минут посылка чудесным образом нашлась. После всех этих бесконечных звонков, приоритетов, несуществующих посылок и курьеров, которые не хотят ко мне ехать, у меня начал дергаться левый глаз. И за все за это я еще и заплатила деньги!!!! |
|
В Вашу контору элементарно дозвониться нельзя ни по одному телефону. ЗАМЕТЬТЕ дозвонится можно только для вызова курьера, но этот оператор не решает никаких вопросов.Думаю и они скоро увас останутся без работы, потому что просто ни кому не рекомендую связываться с этой конторой-это просто ужас!!! Я на все ваши адреса направила запрос на розыск отправления ЕА*********RU думаете кто-то что-то ответил? НЕТ! кто то позвонил нет!!! а до вас дозвониться невозможно, просто шаражкина контора и все!!! |
|
С 20.12 посылка находится в доставке. непонятно где. никаких звонков от курьера. операторы отслеживания не могут дать никакой информации, телефон диспетчерской по СВАО постоянно занят. зато в отслеживании висит статус от 16.12 не доставлен в связи с отсутствием адресата. притом не было ни звонка, дома постоянно кто-то есть, т.к. маленький ребенок. КАК НАМ ПОЛУЧИТЬ ПОСЫЛКУ??? |
|
посылки: EA*********RU Приём 16.12.2010 18:00 675000 Благовещенск Обработка 20.12.2010 16:15 130100 Москва EMS СЦ Сортировка Обработка 21.12.2010 15:08 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения С 20 декабря пытаюсь дозвониться в EMS. 744-55-45 Занято. Звонки срываются. Попытки дозвониться происходят каждые 15 мин с 8-00 утра до 4-00. Результат - 0. 8-800-200-50-55 Занято. Звонки срываются. Попытки дозвониться происходят каждые 15 мин с 8-00 утра до 4-00. Результат - 0. По статистике из телефона совершено 211 звонков!!! Чудом удалось дозвониться 2 раза. Никакого вразумительного ответа от операторов не получила. Звоните в отдел доставки Звоню по другим телефонам: 988-68-58 Занято. Звонки срываютя. По добавочным 6047, 6050, 6051, 6067 никто не подходит к телефону. моб. 8-926-009-24-47 временно заблокирован Отправила 2 письма с указанием телефонов для связи и отсканированное заявление с подписью на address@emspost.ru и ems@emspost.ru Результат 0! По информации с сайта предельный срок доставки из Благовещенска - 5 дней. Также EMS обязуется вернуть деньги в случае нарушения сроков доставки отправления. С учетом, что посылок было 3, то компенсация составит почти 9 000 рублей. Интересно, из чьего кармана заплатят эти деньги? Может дешевле все таки позвонить получателю и привезти посылку? |
|
Никогда не видела такого ужасного отношения к делу!!! Руководителям и директору должно быть стыдно, что они возглавляют, такую никчемную фирму. ШАРАШКИНА КОНТОРА!!! 2 недели не могли доставить мою посылку, сколько раз не звонила, говорили что передали курьеру, завтра привезут! фиг вам. Пришлось самой сегодня за ней ехать,т.к. дозвониться просто не реально! Адреса и телефоны Курьерских отделов, где можно самим забрать посылку. Может кому пригодиться! Перед этим следует позвонить по этому тел. 956-08-08 и уточнить где именно находиться посылка (в каком отделении). 1. Остаповский проезд, д 5, стр6. (495)772-99-32 2. ул. Дакунина д7 (495)789-84-91 3. Проспект Вернадского (495)956-08-08 доб.125, или 198 (495)956-08-08 доб.234,248,242 |
|
Статус отправления уже 6-й день Прибыло в место вручения На этом всё, никакой информации, где находится посылка и когда она будет доставлена. 21-го сумела дозвониться, оператор составил притензию. Теперь уже и дозвониться никуда невозможно. |
|
С 15 декабря 2010 посылка находится в месте вручения (сообщение с сайта: 15.12.2010 13:46 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения). На сегодня, 23.12.2010г. до адресата не дошла.Никаких сообщений, что курьер приходил нет. Ни на один из указанных на сайте телефонов невозможно дозвониться! Где можно получить информацию о доставке? |
|
Подскажите как можно самостоятельно получить посылку, статус 22.12.2010 06:51 Прибыло в место вручения. Спасибо. |
остановлена публикация новых отзывов
