отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Анастасия
Москва 22.01.2011
|
|
|
Посылка с 19 января находится в статусе прибыло в место вручения.20 января звонила в EMS сказали,что курьер приедет до 20:00,ждала целый день курьера не было,позвонила опять,сказали,что не знают почему он не приехал.Заказала доставку на 22 января.Сегодня позвонила,чтобы уточнить,девушка сказала,что посылка по их данным находится на сортировке,потом сказала,что у них обновляется база данных и она ни чем мне помочь не может. Где моя посылка и когда она будет доставлена?
|
|
Марина
Москва 28.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 18 дней |
|
|
Здравствуйте! Посылка (EA*********RU) из Москвы была отправлена 22 декабря. Но до сих пор не поступила в пункт назначения (г. Барнаул, Алтайский край). В Барнаул, вообще, посылки не поступают с 19-го декабря! Ответьте мне, пожалуйста, где наша посылка и когда она будет доставлена? Почему на два письма, отправленые на zapros1@emspost.ru; zapros2@emspost.ru; zapros@emspost.ru, ответа мы не получили? Почему на протяжении дня никто не берет трубку в вашем call-центре? Почему база данных пунктов обслуживания EMS не обновляетя? Почему условия договора не выполняются? Отговорки типа сейчас горячий сезон - Новый год - не принимаются!Надеемся получить ответ в ближайшее время.
С уважением,
Марина
|
|
Анна
Москва 28.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Посылка идет по Москве с 19 декабря. От одного метро к другому, уже 10 дней!! Дозвониться до справочной службы нереально.
Вот честно, посылка уже сама бы пешком дошла за 10 дней. За что интересно мы платим деньги?
|
|
|
Очень хочется узнать, когда же доставят посылку? Идет по Москве с 19 декабря, уже почти месяц от одного метро к другому. Это не экспресс доставка, это вообще не доставка.Совести нет у этой организации(((. Буду писать везде, где только возможно. Люди никогда, никогда не пользуйтесь ЕМС
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.01.2011
|
|
|
вручили 14.01.
|
|
Татьяна
Москва 28.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 22 дня |
|
|
Добрый день!
На моё имя 6.12 была выслана посылка из Кургана. На сайте написано, что она была вручена 10.12, получатель мельниченко. Вот в чем комизм ситуации: это НЕ моя фамилия и посылка не была вручена мне до сих пор.
Да, адрес был написан правильно и мой телефон был указан правильно, о чём свидетельствует квитанция у отправителя.
13 или 14.12 я по телефону оформила заявление. Оператор пообещала, что со мной свяжутся в течение 3-7 дней. Прошло уже гораздо больше времени. Никто со мной связываться не хочет.
Хотелось бы всё-таки узнать судьбу моего отправления.
|
|
Наталья
Москва 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 21 день |
|
|
Добрый вечер.
Моя посылка из США по сайту числится, как прибыла в место вручения. Т.к. у Вас большие задержки и путаницы, хотела бы написать заявление на завтрашнюю доставку курьера, т.к. завтра весь день смогу быть дома и подождать курьера.
Но по телефонам никто не отвечает. Куда и кому написать можно эту заявку?
Спасибо.
|
|
Леонид
Москва 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 33 дня |
|
|
Сделал заказ в и-нет магазине 09.12.2010 из Китая. Посылки нет до сих пор. Телефоны не отвечают, почта тоже. На сайте написано 21.12.2010 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения, но на этом все и остановилось. Дальнейшая судьба покупки так и не определена, хотя на носу уже НГ. Печаль. Ужасный сервис, нет желания работать с ними вновь.
|
|
Екатерина
Москва 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 8 дней |
|
|
Отправление: EA*********RU от 21/12/10
из Москвы - в Санкт-Петербург
обещенные Вами сроки перед отправкой: 2-3 дня!
По Вашим данным с 26.12.10 находится в Питере, но так и не было доставлено получателю!
На Вашем сайте имеется информация, что якобы 27/12/10 имела место Неудачная попытка вручения с формулировкой Доставка отложена по просьбе адресата. Однако, получатель утверждает, что с ними никто не связывался (телефон указан), и никто ничего не пытался доставить (если доставка всеже имела место быть, предоставьте, пожалуйста, ФИО человека, который отложил доставку)!
В виду такой огромной задержки доставки, убедительная просьба в наикратчайшие сроки организовать доставку! Сегодня!!!! Крайний срок завтра в ПЕРВОЙ половине дня!!!!!
|
|
Людила
ЗелАО 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 27 дней |
|
|
Добрый день посылка от 23.12.2010г. Очень хоется получить ДО Нового Года!!! Посмотрела др свои посылки, на лицо махинация с числами доставки!!!! Впредь буду указывать даты вручения на квианциях.
|
|
|
По вине компании люди остались без подарков к НГ и тем более Рождеству. Где по Москве гуляют мои посылки с 23 числа?? При чем ни звонки ни письма ни как не смогли ускорить доставку. Не слишком приятна ваша мера к сокращению отрицательных отзывов путем блокирования. Из Китая уже 2 месяца идет, накладную сейчас и не помню... С удовольствие подпишу жалобу на вашу работу.
|
|
Екатерина
Москва 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
22 числа рано утром отправила посылку в Питер, на сайте написанно для моего отправления 1-2 дня. очень надеялись, что посылка приедт хотя бы к утру субботы, так как на 2 дня я даже не расчитывала.
Сегодня вторник(28.12.2010), посылка с пятнице находится в питере, но адресат ее так и не получила, и никто не звонил.
К корпоротиву посылка УЖЕ не успела, теперь соит вопрос дойдет ли она до нового года вообще, так как к 31 числу посылка должна быть у хозяйки обязательно!
Все номера, по которым можно связаться-постоянно заняты, пробовала звонить в разное время суток.
Указывайте на сайте реальные сроки жоставки и не вводите людей в заблуждение!
|
|
Корнеева е.г.
Москва 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
посылка отправлена по москве 07.12.10!!! уже 3 недели в пути и как удалось выяснить с 15.12 просто не выезжала из хранилища!!! т.е. даже не пытались ее доставить. часы телефонных переговоров/неоднократные претензии/нервы/время - безрезультатно! срочно требую доставить мне посылку!!!
никогда больше не обращусь в емс!
жаль людей которые вынуждены работать роботами: да все понимаю, занято, перезвоните...
|
|
Иван
Волгоград 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
17.12.10 из Кемерова выслали посылку в Волгоград. Должна идти 3-4 дня. Сегодня уже 11-ый день, посылка в москве и тишина! Неужили нельзя отправить посылку поездом если самолёты не летают?! Буду писать жалобу на возмещение тарифа! Первый и последний раз пересылаю посылку ems! Отвратительно!
|
|
Сергей
Кемерово 23.05.2011
|
|
|
17 декабря 2010было отправлена посылка в г. Волгоград. 2 января было получено. 11 января 2011 написано заявление на возмещение. сегодня 23.05.2011 ТИШИНА. На вас в суд подавать? как вы думаете кто выиграет?
|
остановлена публикация новых отзывов
