|
Иван, добрый день! Ваше обращение направлено в претензионный отдел, для предоставления ответа по заявлению. |
|
Иван, документы подготовлены 13 мая, направлены в УФПС Кемеровской области. Вам необходимо обратиться по месту подачи отправления. |
|
Получил сегодня посылку, заехал сам забрал. Отправили из Ростова - 22.12, получил сегодня 5.01 Посылка не срочная, поэтому сильно не зол. Но в отделении откровенный бардак, сам черт ногу сломит у них. Поэтому такая и неразбериха. Я не понимаю, не ужели тяжело нанять еще 2ух работников. Или у Почты России нет возможности платить зарплату людям в 20 000р? Спасибо что все дошло целое и невредимое. |
|
Товарищи!Да, я не ошиблась, мы все товарищи по несчастью.Мы все привязаны к шарашкиной конторе под названием ЕМС.Но с начало вернемся, на 3 года назад.Посылки из америки приходили за 6-8 дней (был рекорд в понедельник отправили, в пятницу получил).Вечером перед приездом курьера, звонила барышня и интересовалась, в какое время нам удобно видеть курьера с посылкой? Теперь, когда удается дозвониться, барышня рассказывает, что это не входит в должностные обязанности(но дать ссылку, простому смертному, на эти обязанности не может)За то ,за эти годы руководство Емс придумало для себя палочку выручалочку, они не регистрируют отправления на территории российской федерации( просто подвешивают их в воздухе)Какая мудрая мысль, деньги за просрочку возвращать не надо.Ведь отправителю во всех станах мира отвечают , что посылка покинула китай ,США, японию и тд.Я думаю счетной палате есть на что обратить внимание.Ну и последнее.Не ужели руководителям , именно в кавычках, этой службы не стыдно давать рекламу( а она , только что из утюга не лезет) когда , пол страны , по их вине , останется без подарков на новый год.Если, у кого будет возможность, донесите ссылку на этот сайт Д.Медведеву( я пробовал , не получилось)Пусть почитает хоть некоторые из семи с половиной тысяч.Я думаю это последняя надежда навести , наконец ,порядок.Ведь от такой работы страдает имидж нашей страны, о котором руководители нашего государства так пекутся. |
|
Где посылка, Москва - Новосибирск говорят и за 2 дня дойти может? На сайте написано что ушла 22.12.10, она вообще придёт? Говорят, дорогие телефоны любят приворовывать в ЕМС |
|
В начале декабря сделала заказ в японском интернет-магазине, по каким-то техническим причинам он был выслан только 15 декабря, срок доставки до Москвы - неделя службой ЕМС. С 22 числа статус доставки - Импорт в Москве. К сожалению, если посылку не доставят до Нового года, я не смогу её получить, поскольку 7го января уезжаю на месяц. При попытке обсудить эту проблему с оператором ЕМС, мне ничем не смогли помочь (только предоставить ту же информацию, что я вижу в трекинге), дали номер номер телефона Оператора по отслеживаниям, который на самом деле оказался номером московской справочно ЕМС (7445544) и постоянно занят. На вопрос о том, насколько увеличиваются сроки доставки в связи с праздниками, отвечают, что ничего не изменилось и все сроки согласно официальным документам. Подскажите, пожалуйста, что делать в такой ситуации. |
|
Почта работает ужасно!!!11.12 отослали с Японии, до сих пор в статусе пишут:19.12.Импорт, Москва!!!Это что за безобразие!!!Где моя посылка!!!??? |
|
Простыми словами и красным цветом не выразить своего отношения к работе этой псевдо-экспресс доставки!! Ладно, бог с ним, что посылка моя летела ч/з атлантику (или ч/з тихий) 22 дня!!! Но я не пойму почему уже 7 дней она не может пройти сортировку в Москве!!? Я прекрасно понимаю ситуацию которая сложилась с погодой, но оправдываться всегда легче, чем работать!!!! Я лично, и, я думаю, многие, кто оставил здесь свой красный отзыв, в следующий раз очень серьёзно задумаются перед тем как пользоваться Вашими услугами. И я надеюсь многие из них потребуют возмещения за полностью проваленные сроки доставки! Если уж наказывать, так рублем! У нас в России по другому видимо не понимают, а жаль! Мой номер отправления EG*********US. PS В любом случае всех с Наступающим!!! |
|
Ужасная работа, ЕМС в г. Краснодаре! И не только перед новогодними праздниками, вообще. Вот уже второй раз огромные проблемы. Первый раз посылка от момента прихода в г. Краснодар доставилась мне на 14 день. Октябрь месяц. Я подумала случайность, заказала в интернет магазине новогодние подарки для своих троих детей, и вновь проблемы!!! Первая посылка пришла 20 декабря в Краснодар, а сейчас вечер 28 числа и курьер даже не позвонил. Вторая уже 5-ть дней в Краснодаре. Телефоны не отвечают, а в переписке у меня несколько дней задавали один и тот же вопрос Напишите свой телефон, я писала и вновь тот же вопрос. А сегодня на просьбу отдать посылки, ответили Вообщем-то сейчая еще Декабрь. (скопировала ответ из присланного письма). Почему так? Ведь вами обещан высокий сервис, быстрая доставка. И самое обидное, что очень высокая сумма доставки. Почта России 1 классом доставляет быстрее, аккуратнее, а главное дешевле. Из Москвы мне 17 декабря вышла посылка отправленная Почтой России 1 классом, уже пришла, получила. Довольна. а посылка отправленная из Санкт- Петербурга ЕМС так же 17 числа, пришла в Краснодар 20 числа, но мне НЕ ДОСТАВЛЕНА. Почему я должна заплатить за такой сервис в три раза дороже? ЕМС Краснодар имеет плохого руководителя, человека занимающего не свое место, не способного правильно организовать рабочий процесс. |
|
моя посылка на обработке висит с 25 декабря и похоже что это не предел.разберитесь,пожалуйста. |
|
Жду две посылки, отправленные мне по Москве 17 и 23 декабря. Когда уже эта шарашкина контора начнёт соблюдать сроки доставки, ими же и установленные? |
|
С 14 декабря посылка находится в Мытищах на сортировке и сколько еще там будет находиться непонятно дозвонится невозможно кому нужна токая работа непонятно и за что берут деньги. |
|
Ужас, жду письмо с документами пятый день, отправили из Архангельска в пятницу, сегодня вторник и тишина, а главное гениальные ответы, день отправки не считается, и по выходным мы не работаем, а за что мы тогда Вам платим? ..., никогда больше не воспользуюсь и другим расскажу. |
|
Здравствуйте!Из Италии 13 декабря было отправлено мне в Санкт-Петербург 3 посылки, из них одна EE*********IT находится с 18 декабря в статусе экспорт и дальше не двигается!Две другие только что 28 декабря появились в статусе экспорт и, думается, теперь тоже зависнут (интересно, где они вообще находились с 13 по 28 декабря!!!).Огромная просьба разобраться в данном вопросе и доставить наконец мне так долго жданные посылки! |
