|
Ужасная работа EMS почты , полное равнодушие к клиентам . Я думаю работа этой почты испортила многим людям предновогоднее настроение. Сегодня узнав через сайт и call центр , что моя посылка находится у курьера и на сегодня намечана ее доставка , я отпрасилась с работы и засела ждать , но как оказалось безрезультатно , курьер так и не появился у меня. Хотя в течении дня я периодически звонила в call центр и в службу доставки , с просьбой , чтобы курьер связался со мной и сказал в какой половине дня он планирует мне доставку. Никто конечно не позвонил , телефон службы доставки Север Москва не работает , все время занято или не берут трубку . Так просидев дома целый день я не добилась никакого результата. Сейчас вечером последний звонок в call центр выбил меня совсем из колеи , причину не доставки посылки они не знают и предлагают мне завтра сидеть целый день и ждать снова посылку , как будто у нас в стране никто не работает и все должны сидеть и ждать целыми днями курьера емс который один видимо работает в нашей стране и не успевает всем донести посылки , такой дед Мороз . А ведь многие ждут подарки и конечно обидно что емс почта , дав широкомаштабную рекламу по всей стране не позаботилась об уровне своей работы. Очень хотелось бы ,чтобы кто-нибудь откликнулся из службы доставки , и мы могли обсудить время приезда курьера. |
|
Посыока по России не должна столько идти!!! Принята посылка 16.12.10. и до сих пор на сайте информация от того же числа - в Москве на сортировке! Её там из одного мешка в другой перекладывают что ли? Сегодня уже 29 декабря (по нашему времени). Разве это правильно, что люди платят такие деньги и не могут в срок получить свои посылки??? Прошу оказать содействие в поиске посылки. |
|
Посылка отправлена 05.12.10 из Америки. До сих пор летит. С 21.12.10 на сортировк ето в Моске, то в Московском АСЦ. Когда же она долети до меня. Слишком долгие ожидания от Отличной работы Срочной доставки.Действительно сколько можно сортировать. Наверно мало честные граждане выставляли претензий на возмещение морального ущерба службе доставки. И еще - если доставка курьерская, т.е. до двери, то хочу заметить, что на нашей почте это не работает. Почтальон раз в неделю носит извещения - сами идите получайте. |
|
2 посылки были отправлены из Москвы в Москву 9 декабря. Одна пришла 20 декабря, второй нет до сих пор. Дозвониться чтоб подать заявление на розыск нереально ни по одному из найденных телефонов. На сайте написанной только Приём09.12.2010 16:00 130100Москва EMS СЦЕдиничный 0.432 Работа отвратительная!!! |
|
Где посылка? Если ее потеряли, то кто должен это подтвердить? Мне сказали, что заявление на компенсацию нельзя подать, пока официально не будет заявление о потере отправления. Несколько раз отправляла по электронке заявление на розыск - не понятно, приняли его? |
|
Анна! Ваше заявление на розыск принято к рассмотрению, о результатах Вам сообщат дополнительно. |
|
Сколько ждать результатов рассмотрения заявления на розыск? Я уже молчу о том, сколько вообще не знаю судьбу своей посылки. |
|
Вокруг меня строка в подписи к отзывам меняется на срок доставки, а у меня все еще в пути почти 2 месяца!!! Сообщите, в каком состоянии продвигается розыск. |
|
Сволочи, отправил документы в Москву, с надеждой доставки в 4 дня, больше недели-тишина, нафиг болтать о таких скорых услугах. Совести не на грош. |
|
Я с 8 декабря!!!! Жду свои две посылки,которые идут по Москве. Дозвониться нереально, после недели ежедневных звонков наконец-то пробилась. Милая девушка -оператор с готовностью номер один приняла мою претензию, но только по поводу одной посылки! Чтобы принять по второй-мне нужно звонить второй раз!!!!!!!! |
|
Просто фантастически ОТВРАТИТЕЛЬНАЯ работа Почты России. Как была она худшей в мире, так и остается. Отправил 22.12 документы в Омск, они только 24.12 были обработаны в Москве,а в Омском EMS-центре сегодня сказали, что с 21.12 никаких!!! отправлений из Москвы вообще не поступало. Все телефоны (в том числе круглосуточные) заняты или сбрасывают вызов по истечении 3 минут (а в трубке слышится -Ваш звонок очень важен для нас, Вам обязательно ответят) - что это за издевательство. Либо ответьте где мое послание, либо напишите на своем сайте - МЫ ХУДШИЕ! |
|
Спасибо большое за скоростную доставку (11 дней из Флориды в СПб). Не верил никто, даже муж, который был топ менеджером DHL много лет! Отдельное спасибо Специалисту по доставке 1 категории EMS Почта России Носковой Наталье. Она сама, по своей инициативе, написала мне, что посылка вышла с таможни и позвонила, когда она пришла на СЦ (по треку она только пересекла границу СПб). Предлагаю поощрить Наталью месячным окладом за столь внимательное и чуткое отношение! С ЕМС все отлично, товарищи, будьте терпимее и не хамите - тогда все у вас будет отлично. Мой номер для сверки - EC*********US |
|
Мария Вячеславовна, я рада за Вас что Вам так повезло. 11 дней из Флориды в предновогоднюю Мосвку - это чистое везение. К тому же тот факт, что Носкова Наталья позвонила лично Вам, когда посылка вышла с таможни - это уже больше чем просто везение, это какое-то ничем необъяснимое счастье. Есть ли какие-то еще обстоятельства, кроме Вашего личного восторга (и того факта что Ваш муж работал том менеджером в DHL) которые позволяют Вам предположить что с EMS все в отлично? Если же все так радужено с этой замчательной компанией, зачем Вы предлагаеете поощрить Наталью премией? Может потому, что на самом дееле они никогда не звонят? И чаще всего доставляют посылки с огромным опозданием? Давайте не будем Ваше личное везение (или связи) выставлять за действительность. С новым годом. PS У нас даже нет возможност кому-то нахамить, ведь в колл-центре не берут трубку. А этот форум уже давно не читают судя по всему. |
|
Посылка идет из Италии уже почти месяц. С 24 декабря ни каких обновлений, где сейчас находится моя посылка? |
