отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 09.01.2011
|
|
|
Светлана! Мешок с Вашим отправлением получен аэропортом назначения только 8 января. В ближайшие дни должна появиться информация об импорте отправления.
|
|
Cветлана
москва 17.01.2011
|
|
|
Вы просто смеетесь всем получателям в лицо! Обидно и неприятно. Как можно было не доставить послки в выходной день!Курьер должен работать до последней посылки. Это же Москва, вам видимо наплевать на репутацию города, теперь осталось только жаловаться в мэрию, чтобы мэр научил вас уважать москвичей!!!В статусе моих отправлений гордо прописан статус временное отсутствие адресата, а операторы не могут соединить со службой по отслеживанию.
Сколько можно нас мучить!!!
|
|
Ирина
Москва 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 46 дней |
|
|
Ужасная работа емс службы. Мне по Москве доставляют уже третью неделю, ничем никто помочь не могут, по телефонам отвечают заученные фразы либо дают недействующие телефоны, просто кошмар, чтоб когда я еще воспользовалась этой службой! Никогда! И нокому не советую, если не хотите проблем себе.
|
|
Иван
Москва 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 10 дней |
|
|
Делал заказ в интернет-магазине. Как вариант доставки выбрал EMS Почта России (доставка из Санкт-Петербурга в Москву) Как оказалось, зря.
Вынужден повторить письма Клиентов, но это так. Контрольный срок был нарушен, доставка должна была быть осуществлена в течение 3-х дней максимум. Каждый день звонил на номер 8-800-2005-055 и мне говорили одно и то-же: Ваше отправление передано Курьеру. Вот он уже 3 дня ездеет с посылкой. Каждый раз операторы гововорят разную инфу, а именно: что можно оставить заявкуи забрать на пр-те Вернадского в другой раз на Волгоградском Пр-те Вот она доставка от двери до двери.
|
|
Елена
Москва 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Посылка из Великобритании была отправлена 14.12.2010г.26.12.2010 моя посылка покинула место международного обмена,до сих пор не дошла до сортировки. Где сейчас находится моя посылка?
|
|
Альберт
Москва 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 23 дня |
|
|
Отзыв крайне отрицательный!
Посылка пришла в Россию, прошла таможню. Девушки с общего телефона 8(800)... дают информацию, что она третий день якобы передана курьеру для доставки. Я дважды через службу 8(800)... оставлял комментарии по доставке, чтобы со мной связались в какой день и какое время привезут отправление, так как в москве нахожусь последние дни и улетаю. Никто не перезванивает и по адресу доставки в наш офис посылку не доставил и не приезжал. Все телефоны молчат, девушки ничего вразумительного ответить не могут. Как был совок так и остался!
Отвратиельное
|
|
Настя
Пермь 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 29 дней |
|
|
EE*********CN посылка отправлена 12.12 из китая. с 25.12 посылка Покинула место международного обмена и все еще не прошла сортировку, где посылка???? контрольный сроки все нарушены!! и почему вы удаляете мои отзывы??????
EE*********CN тоже отправлена 12.12 из китая и даже не прошла таможню с 23.12 висит все еще на импорте!!!!!!!!!!! сколько мне еще нужно ждать????? несчитая что посылки были в воздухе около 10 дней еще и в москве непонятно сколько пробудут что ли???
|
|
Степан
Якутск 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 13 дней |
|
|
24 декабря в 10:20 сдали в Москве.
До Якутска до сегодняшнего день не доехала...
Неужели так редко летают самолеты до Якутска?
Хотел сделать подарок на Новый Год...
|
|
Иван
Краснодар 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 5 дней |
|
|
Ужасная работа call-центра, не могу дозвониться вторые сутки, когда все-таки сняли трубку на вопрос о том, могу ли я узнать дошла посылка или нет, тут же СКИНУЛИ.(может наверное кого-нибудь из своих ждали, а тут опять клиенты долбаные звонят)
Где моя посылка? я её сам заберу хоть на вокзале. Отправлена 25 декабря, на сайте написано принято 26 (я верю скорее отправителю), а заявлено, что ПРЕДЕЛЬНЫЙ три дня.
Если вы заявляете три дня, значит ТРИ ДНЯ!!!! Никто вас за язык не тянул. Вы крадете у нас время, а время - это деньги. За такие вещи надо платить.
Я обязательно добьюсь, что EMS за это заплатит. Либо добровольно. Либо: прокуратура, суд, мне как юристу не лень будет.
Закон на нашей стороне.
|
|
Александр
Дзержинск 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 28 дней |
|
|
EA*********HK посылка отправлена 14.12 из Китая и до сих пор ее нету в России.
Где сейчас находится моя посылка?
|
|
Ирина
Москва 29.12.2010
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 35 дней |
|
|
Посылка из США зависла на импорте с 23 декабря. До call-центра дозвонилась с трудом... Девушка с call центра сообщила, что нужно писать заявление на розыск. Уж не знаю надеяться ли, что я получу посылку или нет. А там был подарок на Новый Год. Какая-нибудь управа на них есть вообще???
|
|
|
Посылка из США с 23 декабря на импорте, до сих пор не прошла таможню.И где она вообще? Сколько еще ждать? Посылки пришедшие позже оттуда же другим адресатам уже покинули таможню, и находятся на обработке.
|
|
|
посылка из сша прибыла в москву 23 декабря. 13 января наконец то прибыла в место вручения....
операторы по телефону сообщили, что посылка на остаповском проезде, поехала туда, там ее не оказалось, там сказали, что еще на проспетке вернадского...я помчалась туда, простояв в ожидании больше часа, мне сообщили, что посылку найти не могут!!! оставила телефон, обещали позвонить. ушла в слезах! хотя все еще надеюсь, что получу. подарок был любимому чел на нов год..((((( понятно, что это не та причина за которую можно нервничать! ну хотя бы информацию правильную предоставляли! Заставляют бегать с одного конца Москвы в другой!!! Хотя бы операторам на тел предоставили базу с достоверной информацией, и не заставляли бы людей колесить по москве в поисках посылки
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 16.01.2011
|
|
|
Ирина! Отправление сегодня передано курьеру для доставки.Приношу извинения за не согласованность сотрудников.
|
|
|
Отзыв резко отрицательный.
Посылка Москва-Москва!
Отправлена 9.12.
Нашлась (после заявления о розыске!) в трекере 16.12
17.12 прибыла в место вручения
24.12 (через неделю!) неудачная попытка вручения по техническим причинам
с 25.12 по данным диспечеров находится у курьеров, звоните в диспечерскую
Ответов на мейлы-претензии нет
Телефон диспечерской не отвечает (длинные гудки и звонок сбрасывается через полторы минуты)
Итого Москва-Москва - вот уже 20 дней.
Три дня, говорите?
|
остановлена публикация новых отзывов
