|
Отправили из Сша посылку 10.01, 14.01 пересекла границу США, до сих пор на территории России не появилась. Прошу найти посылку и сообщить какие прогнозы на ее получение. |
|
Опять у вас висяки начались...Телегу двигать будем или как? Стоит в городе дольше, чем мне 30 лет настало. Понимаю НГ и елка, но куда вы еще собираетесь сроки жать? |
|
Очень долго жду международное отправление из Пакистана (делал покупку на сайте ebay.ru). Трек номер EB*********PK Отслеживал по сайту в ожидании, и 24 декабря наконец пройдя таможню и сортировку, посылка была передана курьеру. Но почему-то сразу же с пометкой Неудачная попытка вручения. Невозможно дозвониться до клиента. Хотя мне никто не звонил ни по телефону, ни в дверь квартиры. Я как только увидел эту информацию по трэку, сразу же позвонил на номер горячей линии (24 декабря в 19 часов), где мне оформили доставку курьером на 25 декабря, и обещали, что курьер предварительно свяжется со мной. Но ни 25, ни 26го числа никто не позвонил, ни тем более ничего не принёс. 27 декабря утром я позвонил вновь на горячую линию, где мне немного в грубой форме посоветовали ждать доставки, так как посылка находится у курьера. По трэку последняя информация 24.12.2016 в 17:50. Посылка у курьера уже 5ый день. Писал обращение через мобильное приложение, но ответа так и не получил. По горячей линии дозвониться не могу. Мне посоветовали узнать номер телефона курьера, но ни с кем пока связаться не получается. Только что провисел на горячей линии целых 15 минут, но никто мне так и не ответил... |
|
Посылку отправили 12 декабря из Москвы в Иркутскую область, было обещано, что доставка займет от 3 до 6 дней. Судя по трекингу, посылка, только 25 декабря покинула сортировочный пункт. Позвонил 26 числа в службу поддержки, посылку объявили в розыск, сегодня 29 декабря, и дозвонится до службы поддержки уже не могу, посылка неизвестно где. |
|
По номеру отслеживания стоит две неудачные попытки вручения, хотя никто со мной не связывался ни разу (телефон в бланке указан верный). Посылку тоже не привозили, хотя я была на месте (указан рабочий адрес). Где курьер и когда он со мной свяжется? Забрать потом в сортировочном пункте я не смогу, это в другом городе. |
|
Кто ужас. Заказала посылку емс,чтобы быстрее пришло, с 22 декабря отправлено из Москвы и до сих пор посылка гуляет по московским сортировочным, а уже 29 число. Обычная посылка приходила за 7 дней,а тут капец!!! |
|
Отправила посылку EMS Почта России в Москву 22.12.2016 EA*********RU посылка с новогодними подарками для ребёнка-инвалида, думала как раз к Новому Году успеет дойти до адресата и будет радость у ребёнка. Но не суждено видать, посылка не понятно где сейчас находится. Посылка Покинула сортировочный центр, Шереметьево 27.12.2016 13:52. Очень жаль. В будущем EMS Почта России буду обходить стороной. |
|
Три дня не могу получить посылку! Каждый раз переносят на завтра. Заказала подарки на Новый год пожилым родителям, и как мне им объяснить что подарков не будет??? Я буду на вас жаловаться а Роспотребнадзор! Знала бы, что такое безобразие у вас, не обратилась бы. |
|
Ждала подарки к НГ,видимо не судьба. ... С 27 декабря...Администрация!Никакого влияния на службу доставки нет??? |
|
Добрый вечер!!! 26.12.2016 Отправили посылку ЕМS отправлением из Москвы, в Пикалево, курьером! Только сегодня измерился статус заказа МР ЛЦ Внуково Цех-4Сортировка. То есть получается я жду, а моя посылка уже 3 день в Москве? Почему так долго? Посылка ценная, деньги и за нее и за доставку уже заплачены! Помогите пожалуйста, скажите ,когда мне ожидать мою посылку? |
|
ЕМС из Японии EJ*******JP с 21 декабря на сортировке во Внуково АОПП.Наверное жалобу в Роскомнадзор писать нужно.В местном отделении мне сказали что ни какого вала посылок нет.Их даже много меньше чем в прошлом году.Пусть хоть кто нибудь за это ответит. |
|
Мало того, что оператор ОПС указала неверно фамилию получателя, так еще само отправление из Минеральных Вод в Архангельск застряло в Москве, и 6 (!!!) дней гуляет между аэропортами Москвы! Абсолютно нет никакого смысла в EMS, так как нарушается сам принцип доставки - ускоренная курьерская доставка. Здесь этого нет! Отправление EP*********RU. |
|
Уже 7 дней едет посылка из Южной Кореи, там подарки на Новый год, а посылка все еще в Москве. Прибавьте к этому тот факт, что 31-1 курьеры работать не будут (даже если официально это рабочие дни), потом еще пару дней будет статус неудачная попытка вручения, временное отсутствие адресата (как у вас любят делать, хотя курьеры даже не звонят в эти дни), и получится, что я получу подарки не раньше 3-5 января. Очень своевременно. Еще очень радует ваша служба поддержки, которая не может объяснить, почему посылку не смогли привезти и предлагает ну если вам срочно, можете сами забрать у нас в офисе, разумеется я плачу 50-100 долларов за доставку, чтобы потом самой везти коробку весом в 10 кг на общественном транспорте с другого конца города. |
|
Нарушены сроки.Отправил EMS письмо из Уссурийска в Подмосковье 12.12.16 и до сих пор письмо не получил. Куда только не обращался, всё бесполезно! Пожалуйста, помогите найти письмо! Это очень важно! |
