|
Посылка из США прошла таможенную проверку и покинула ММПО 29-12-2016. С этой же даты числилась как передано в доставку по России. 03-01-2017 Посылка неожиданно вернулась в ММПО и была отправлена обратно без объяснения причин. Никаких попыток вручения не было. На горячей линии объяснения все время разные: то посылку отозвал отправитель (что не правда), то, что посылку из таможни они так и не получали (и даже из истории трекинга пропала строка передано в доставку по России), но к счастью у меня сохранились смс в телефоне и принт-скрин истории. Такие большие деньги были заплачены за срочную доставку, а ее не только не доставили, но и отправили обратно без объяснения причин. |
|
Крайне недоволен работой службы EMS. Посылка была отправлена из Южной Кореи в РФ 13.12.16, трек-номер присвоили, судя по отслеживанию на российском сайте EMS, отправление принято в отделении связи 14.12.16 и все Больше никаких движений. Сегодня уже 04.01.17 - ничего не изменилось И это - служба экспресс-доставки?! PS: Статус отправления на сайте Южной Кореи - Transit or Destination country: RUSSIAN FEDERATION от 14.12.16. Получается, что посылка давно передана российской службе EMS, но сознательно не регистрируется. |
|
Мое отправление из Японии (трек-номер EM*********JP) прибыло в Россию 21 декабря 2016 года, 26 декабря было передано курьеру, позже, в тот же день, появился статус Нет связи с адресатом (я весь день находилась дома и телефон был включен и исправно работал). Так же 31 декабря появилась подобная отметка о вручении курьеру и аналогичное Нет связи с адресатом. Не сложно догадаться, что я была постоянно на связи и никаких звонков или уведомлений не получала. Хотелось бы узнать - откуда берутся ложные статусы отправления. Сейчас в статусе значится Передано на хранение на склад. Ехать в отделение в Видном мне не представляется возможным. Вопрос: за что я заплатила деньги доблестной почте ЕМС?! Ранее мною были написаны письма в Роскомнадзор, МинСвязи РФ и в Управление ЕМС почты России. Дозвониться в почту ЕМС не представляется возможным - никто просто не берет трубку (так же как и в отделении в Видном). Буду вынуждена подать жалобу в прокуратуру о неисполнении данной организацией обязательств передо мной и о возмещении мне морального вреда. |
|
Не могу получить свою посылку!!! Из Омска посылка была отправлена 30.12.16. В Видное УКД-5 она дошла довольно быстро 03.01. На следующий день 04.01 в 12-04 уже была передана курьеру и началось..... В 20-00 04.01 статус: неудачная попытка вручения, адресат не доступен! ВРАНЬЕ!!! Целый день была дома с телефоном в руке!!! Если ваш курьер не может связаться со мной, дайте мне телефон курьера, который должен мне привезти мою посылку, я сама с ним буду связываться!!! Про курьерские фишки с якобы неудачными попытками вручения начиталась во многих отзывах, так что отписка в статусе не особо удивила. |
|
03/01/2017 В 00:30 я позвонил в службу поддержки чтобы подтвердить адрес и телефон. После сказали ждите звонка 3 января. 3 числа в 9:42 позвонил курьер (это его номер ******75) и сообщил что его диспетчеры поставили перед фактом и он не собирался 3 числа приезжать по моему адресу. И также он подметил что мой курьер будет только 4-го числа. Я позвонил в службу поддержки чтобы они отметили что доставка откладывается по вине курьера. И оставил новую заявку на 4-ое число. 3 числа в 2 ЧАСА дня приходит уведомление: ПЕРЕДАНО КУРЬЕРУ, НЕУДАЧНАЯ ПОПЫТКА ВРУЧЕНИЯ. Я снова позвонил в службу поддержки и спросил что за фигня такая. Мне сказали что это ошибка в программе. У вас новое подтверждение на 4 число и нервна он мне сказал ждите 4-го числа. Я ждал целый день - так и не дождался... Позвонил в службу поддержке и оставил заявку на 5-ое число. После уведомления курьерского обмана также в программе у меня написано что ДОСТАВЛЕНО ЗА 33 ДНЯ, то есть остановился счет дней. В действительности уже 35 дней в пути. Пожалуйста, помогите получить мою посылку. |
|
Прошу уточнить судьбу почтового отправления. EMS-доставка, покрасней мере меня, никогда не подводила. А данная посылка не меняет статус с 20 декабря. Спасибо заранее. |
|
Посылка на мое имя из США покинула страну отправления 25 декабря. 12 дней в пути! оплачена дорогая экспресс доставка! Посылка якобы так и не поступила на территорию России! Трек почты США показывает, что посылка 27 декабря прибыла в Домодедово. Т.о. ясно, что посылка лежит в отделении ЕМС в Домодедово и не обрабатывается уже 8 дней. При повторном звонке на горячей линии ЕМС меня пытались убедить что посылка валяется на таможне. Но она не принята как входящая ЕМС и на таможню даже и не попала! Настойчиво прошу разобраться, где находится моя посылка, и сообщить мне, когда я получу свое экспресс отправление. |
|
EA*********CN И это называется экспресс доставка?! 40 дней в пути! Её Моисей по пустыне носит? |
|
Отправили из Уфы 29.12.2016 EMS паспорта с визами до сих пор не пришло, говорят покинул сортировочный пункт УФЫ 02.01.2017 (чем они занимались 4 дня) если не придет до 6.01.2017 то у меня сгорят авиа билеты. И мне прийдется заниматься еще одним судебным процессом. ЭТО ОЧЕНЬ НЕ НАДЕЖНАЯ СЛУЖБА. . |
|
Посылку отправили 22.12.2016 с России в Украину до 29.12.2016 трек отслеживается а потом все где моя посылка |
|
Я 21.12.2016 года отправила EMS отправление,из Феодосии в Усть-Абакан. На сайте отслеживания посылки вот,что было написано-Неудачная попытка вручения - Доставка отложена по просьбе адресата 655990 Абакан .Это обман,никто 31 декабря ничего не доставлял,просто почта.так написала,чтоб не брать вину на себя.Сегодня 5 декабря 2017 года.а моего заказа до сих пор никто не доставил.Я платила большие деньги за быструю доставку,а в итоге один обман,и никто ничего делать не хочет.Заказ идет в детский дом.это подарки детишкам на Рождество.Спасибо Почта России за хорошую работу,мне очень обидно,хотела сделать подарок для детишек-сирот,заплатила за быструю доставку,и такое отношение |
|
Три дня не могут доставить посылку, каждый день обещания, извинения, курьера нет. |
|
Отвратительная организация! Посылка шла месяц, вместо обещанных 4 дней! Мало того её еще потеряли, в Спб гуляла по сортировочным центрам более двух недель!!! В итоге, доставку осуществить в назначенный день у ЕМС не получилось по техническим причинам, которые они не могут озвучить! Видимо придется самостоятельно забирать посылку,так как эта забегаловка организовать ее НЕ МОЖЕТ! |
|
Посылка из Италии с 24 декабря находится на стадии Экспорт. В sms трэкинге посылок все отправления от этой даты 24.12.2016 -все уже прошли таможню. Прошу Вас разобраться, где моя посылка? |
