|
Через три месяца потерянных надежд получить посылку (должны были позвонить 1 сентября 2010 г.), предлагаю всем пострадавшим объединить усилия по составлению стандартной претензии к EMS. Те, у кого есть хоть какие-то контакты руководства EMS, опыт судебных разбирательств с этой компанией - откликнитесь! Обязуюсь опубликовать результаты своих усилий. |
|
Международный почтовый идентификатор: EE*********CN Импортировано: EMS-отправление обыкновенное, Без разряда, С товарами [ Китай Российская Федерация ] Отправитель: Нет данных Операция Дата Место проведения операции Атрибут операции Вес (кг.) Объявл. ценность (руб.) Налож. платёж (руб.) Адресовано Индекс Адрес Индекс Адрес Приём 24.11.2010 17:49 Китай 518054 Экспорт 26.11.2010 00:47 Китай CNCAND Импорт 07.12.2010 14:02 104010 Москва EMS 0.48 123060 Москва Обработка 13.12.2010 02:58 104010 Москва EMS Покинуло место международного обмена 0 Обработка 13.12.2010 19:05 130100 Москва EMS СЦ Сортировка 0 Обработка 14.12.2010 15:57 130100 Москва EMS СЦ Прибыло в место вручения 0 Неудачная попытка вручения 15.12.2010 20:00 130100 Москва EMS СЦ По техническим причинам 0 На вопрос почему не доставляют оплаченную посылку,ответ. Посылка утеряна подали в розыск. |
|
все то же самое что и у всех посылку выслали 22 12 2010 но досихпор ни слуху ни духу кроме того что был экспорт |
|
А вот мой случай - посылка EE***US 15.12.2010 вылетела из США и ... , конечно же, до сих пор летит в Россию. Естественно предложили задавать вопросы американской стороне. Теперь жду 15 числа (уже января)чтобы наконец состряпать жалобу в USPS, чтобы они начали расследование. Как говориться, здравствуй, ..., Новый год! |
|
Все никак не могу дождаться своей посылки. 15 декабря она улетела из США. Не прошло и месяца, как она импортнулась 9 января. Таможню прошла быстро (походу для ЕМС это просто удобно спихивать на ФТС свои косяки) и 10 числа в 5 утра типа уехала в Питер на таможню. До Питера она не доехала, хотя 3 суток уже вышли. Я конечно понимаю, что типа 1 день просрочки, который уже пошел, это ничего не значит, но как-то достало, что у ЕМС срыв сроков это нормально. Как всегда никто ничего не знает (не удивлюсь если ее уже сперли). Вообщем снова придется строчить жалобы, так как задрало, что в США если говорят что доставка в течении 4-6 дней, значит через 6 дней она будет железно, а скорее всего и раньше, а у нас еще возмущаются что ты требуешь соблюдения сроков. |
|
EE*********CN Прием в Китае 8 декабря!!! И ВСЕ ни слуху ни духу!!! что делать? куда обращаться? подскажите! я уже в шоке! |
|
Алина! Ваше отправление даже не имеет статуса экспорт из Китая, только прием. Пожалуйста, обращайтесь к отправителю в Китае. |
|
Посылка из Китая. номер ee*********cn. Прием 8 декабря 2010 года, уже третий месяц ничего!!! Никто не дает информацию...ни в москве, ни в китае...что делать, кто-нибудь помогите! я уже не знаю, как быть и к кому обращаться! ни у кого таких задержек не видела, как у меня... может таможня изъяла, но в таком случае можно жн сообщить об этом отправителя! Пожалуйста, компетентные люди, подскажите что мне делать и куда обращаться, это уже очень не смешно... |
|
Алина, добрый день! Вам нужно обращаться к Вашему отправителю, чтобы он подавал на розыск в Почте Китая. На сайте Почты Китая имеется информация о передаче таможне. Информацию о нахождении отправления в таможне подтверждают и наши коллеги из Почты Китая в служебной переписке. |
|
Предыдущее сообщение удалено по причине отсутствия сути претензии. Суть претензии: задержаны 4 посылки, номера трэкинга в скрытом поле. Очень странно читать столько отрицательных отзывов о работе EMS и не видеть ни одного примера удачного судебного разбирательства. Ссылка на алгоритм действий: http://t-itanium.livejournal.com/221251.html Ссылка на постановление правительства РФ для написания досудебной претензии: http://www.kadrovik.ru/docs/ppot15.04.05n221.htm 2Ася (Москва): 1. Контрольные сроки есть всегда и они не меняются. 2. Если пересылку оплачивали Вы, то претензию подать можете по получении посылки. За задержку сроков полагается 3% от стоимости пересылки за день просрочки, но не более 100%. Китайцы вышлют Вам все необходимые документы, если их нормально попросить. Если оплачивали через PayPal, пригрозите обратиться туда. Если не знаете, что делать, обратитесь в КЗПП, там помогут за небольшую плату. А писать информацию, которая не соответствует действительности, совершенно ни к чему. Призываю людей, пишущих здесь свои претензии помочь EMS наладить, улучшить и ускорить свою работу: если каждый из отписавшихся здесь обратится за компенсацией, возможно, EMS начнет работать лучше. |
|
Здравствуйте!27 декабря от правила из Санкт-Петербурга в Краснознаменск (Московская обл) посылку.Посылка до сих пор не доставлена и торчит в СЦ Мытищи (почему-то там посылки валяются месяцами и не доставляются!) Когда получателю ее вручат наконец? |
|
27 декабря 2010 года отправила посылку в г.Краснознаменск Московской обл.Срок доставки 4 дня.Сегодня уже 14(!!!) января 2011 года, по сведениям на сайте она 10 уехала с Одинцово почтамт и ВСЕ!!!Ни ответа, ни привета!До операторов по отслеживанию не дозвониться - занято хронически! Когда наконец доставят посылку адресату?Или сразу подавать заявление на возврат денег за пересыл на основании нарушения вами сроков и заявление на розыск отправления? Прошу СРОЧНО (!!!) разобраться в данном вопросе! |
|
Приём10.12.2010 18:13 Корея 442371 Экспорт10.12.2010 22:32 Корея KRSELB Импорт25.12.2010 23:16104010Москва EMS У меня пара вопросов... Где летала моя посылка 15 дней?И куда она пропала в Москве??! Такими темпами опоздавшие новогодние подарки приедут к новому 2012 году... И то, если повезет(( |
|
Приём17.12.2010 Соединенные Штаты Америки Прибытие в ММПО16.12.2010 11:00 Соединенные Штаты Америки Экспорт16.12.2010 11:01 Соединенные Штаты Америки До сих пор даже не появилась в россии.Вчера получали посылку в центральном офисе в петербурге.Ужас.Человек 30 наверное было.Работница каждую посылку искала по полчаса.Ушла и полчаса никого нет.Народ собрался уже двери ломать,и только тогда выбежала начальник смены и посылки стали искать быстрее.Коробки выносят сплошь порваные и битые.Моя пришла с недостачей и актом о повреждении,украли часть вложения.Заклеена скотчем почты россии.Не стал писать заявления так как пропажа на 1000 рублей всего и по выходным менеджера по рекламациям нет.Жуть.И это лучшая кмпания года.Отправил ими же ноутбук,жду с ужасом,одна надежда на страховку.Если разобьют - пойду в суд,не прощу. |
