|
ee*********cn УВАЖАЕМАЯ ПОЧТА EMS!!! Дайте разумительный ответ, Вы что там пешком ходите? посмотрите на мой трек 27 НОЯБРЯ 2010 года было отправленно - а сегодня уже 8 Января и посылка еще в Москве. Где Ваш СУПЕР СКОРОСТНОЙ СПОСОБ EMS? Для справки: 2 и 4 декабря отправляли через ГонконгПост, уже 29 и 4 получил посылки и радуюсь... Маркетинг на высоте, Управленцы почты EMS молодцы, придумали суперскую схему развода, продавать самый отвратитилеьный сервис за самые большие деньги |
|
Евгений!Отправление 08.01.11 передано перевозчику для отправки в Архангельск. |
|
Сижу дома, жду 2 отправления из Японии. EJ*********JP отправление 29.11.2010, идет по Москве с 9 декабря.Доставка 10.12.2010 сорвана по техническим причинам. Несколько раз оставлял заявление о доставке на конкретный день - ни звонков ни доставки. Заявление на розыск и претензия на edost.ru оставлены 18 декабря. Дежурный оператор 3 января 2011 г. сообщил, что до 11 января сотрудники отдела розыска в отпуске. EJ*********JP отправление 15.12.2010,поступило в отдел доставки в Москве 29 декабря. Два раза заказывал у операторов доставку (тел. 88002005055)на 4 и 6 января с предварительным тел. звонком. Доставки не было. При выяснении обстоятельств оказалось, что в обоих случаях посылка не была включена в бланк доставок на соответствующий день. Сегодня, 8.01.2011, с удивлением прочитал на сайте движения отправления, что посылка не доставлена 07.01.2011 в 13 часов в связи с временным отсутствием адресата. Весь день был дома. Предварительных тел.звонков не было. Таким образом можно заключить, что вся система информации EMS построена на выдаче ложных данных. По моим прикидкам за декабрь 2010 года на сайте edost.ru было оставлено более 2000 отрицательных заявлений о невообразимых для курьерской службы задержках (примерную сумму оплат почтовых услуг можно оценить минимум в 200000$). Реально пострадавших от EMS почта России за декабрь 2010 г. в разы больше, а моральный ущерб нанесенный получателям (вернее неполучателям) не поддается подсчету. 4 января на московском канале Бизнес ФМ выступал один из руководителей EMS почта России. Гордился вручением EMS звания Фирма года , повторял рекламное от двери до двери в минимальные сроки и сообщил, что несмотря на временные задержки отправлений в предпраздничные дни получатели спокойно ждут свои посылки. А в это время, как оказывается, большая часть фургонов EMS находилась на стоянке, заваленная снегом (читай ообщение Бориса из Москвы. Заявление на edost.ru от 5 января 2011 г.)По его данным не доставленными посылками забиты все помещения отдела доставки EMS на проспекте Вернадского, а длина очереди получателей новогодних подарков в отделе вызывает исторические ассоциации. Уважаемые руководители EMS! Наведите наконец порядок в своем ведомстве. Ясно, что вы заглотили непомерный объем отправлений , а обработать их не можете, поэтому необходимо увеличивать штат сотрудников, обрабатывающих поступающие посылки, и курьеров. Прекратите выдавать ложную информацию. Выполняйте заявленные Вами правила обслуживания и связи с клиентами. ОТКАЖИТЕСЬ ОТ НЕ ЗАСЛУЖЕННОГО ВАМИ ЗВАНИЯ ФИРМА ГОДА! |
|
Приём16.12.2010 14:47 Корея 140866 Экспорт17.12.2010 07:30 Корея KRSELB Импорт30.12.2010 20:03104010Москва EMS Господа Где посылка? |
|
сегодня месяц как отправили посылку из Корее, может кто нибудь скажет где посылка и когда она прибудит в место назначения |
|
Жду посылку из Китая уже больше месяца. 28 декабря она была вручена курьеру и, видимо, так и осталась у него. Уж не знаю, ушел ли данный курьер в запой или просто решил оставить себе мое отправление в качестве новогоднего подарка, в любом случае приятного мало. Отправление из Китая до Москвы шло 12 дней, а по Москве уже 13 дней! это где же такие контрольные сроки бывают? Буду писать заявление в прокуратуру, т.к. добиться чего-либо от ЕМС отчаялся, а в суд идти не с чем (оплата производилась отправителем в Китае). Предлагаю всем, кто оказался в похожей ситуации, присоединиться и написать коллективное заявление (жду предложений по адресу menestrel7@gmail.com). Пусть проведут проверку этого замечательного почтового сервиса. |
|
EC.....US-Экспорт, ISC NEW YORK NY(USPS) от 16.12.2010г.! ФТС на письмо не отвечает,ЕМС разыскивать ее не будет,она ведьне зарегистрирована в России,продавец пообещал позвонить в USPS-никаких вестей! EV.....US-Обработка, Москва EMS ММПО, Сортировка 31.12.2010 Где она 8 сутки?С момента импорта(26.12.2010)срок доставки уже нарушен! EM.....KR-Обработка, Москва EMS, Покинуло место международного обмена от 06.01.2011. Еще есть надежда,что уложится в указанные 11 дней(импорт 29.12.2010г),что маловероятно! Разница в весе 2 кг,отправлено 8.22кг, на импорте и таможне 6.21кг! Даже боюсь предположить что получу! Буду подавать на возмещение всех не вовремя доставленных посылок!Если они вообще придут! |
|
Снежана, добрый день! Посылка из США, действительно, пока не зарегистрирована на территории РФ, но мешок, в котором она находится, поступил в московский аэропорт 7 января (пересылалась через транзитный аэропорт). Таким образом, в ближайшие дни появится статус импорт. |
|
Посылка отправлена 24.12.2010 из Китая . До сих пор числится в экспорте. Хотелось бы узнать ее судьбу. |
|
Олег, добрый день! К сожалению, в новогодний период часто наблюдаются задержки из а/п Гуанчжоу, Китай (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений, направляемых через этот аэропорт. Скорее всего, в данный момент посылка находится в транзитном аэропорту. |
|
Вчера был в офисе EMS на Вернадского: весь транспорт этой конторы стоит под толстым слоем снега, выпавшего еще в прошлом году)) А склад на остаповском вообще закрыт уже 3 дня на профилактику) Где искать посылку непонятно, дозвониться невозможно |
|
3 января отправление покинуло место МО, где же оно до сих пор? EG*********US |
|
Сотрудники ЕМС, видимо, почитали отзывы на сайте и написали смехотворное заявление о том, что готовы возместить стоимость отправлений получателям. НО!! Внимание, только тех отправлений, которые были отправлены с 15 декабря! Это же смешно, ведь тут у 80% людей отправления идут уже минимум месяц. Я жду две посылки, одна с номером EB*********PK едет уже месяц. Значит мне с ней можно пойти нафиг? Вторая EB*********PK с 23 числа не доехала до России до сих пор. Её тупо не зарегистрировали. |
|
Посылка EB*********PK уже месяц в пути. Ни о какой компенсации ЕМС даже не пытается говорить (процедура, которую они предлагают на сайте, нарушает сразу несколько законов РФ и международных, выполнить её для получения компенсации под силу максимум паре процентов всех клиентов), кто хочет реально попробовать получить компенсацию по законодательству РФ, обращайтесь на i@mc6.ru. Щас буду рыть законодательство и составлять претензии. С радостью ими поделюсь. Этот беспредел просто достал. Уже даже дело не в этих 300 баксах за две просроченные посылки, а дело принципа. |
