отзывы и жалобы
EMS Почта России
Стас
Химки
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 26 дней
Питер-химки: по тех причинам не вручена 29.12. целый день ждали подарок ребенку дома, до этого неделю звонили.Что за тех причины? Когда и как я могу получить свою посылку? с праздниками
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.01.2011
Стас! Информация направлена в отдел доставки, сообщили Ваш контактный телефон для связи. В ближайшее время ожидайте звонка от сотрудников EMS.
Стас
Химки
13.01.2011
из Питера в Химки EMSом подарок ребенку на новый год с 20го декабря. Как ему объяснить, что такое техническая причина невручения и что мобильные телефоны в Мытищах похоже не имеют функции приема звонков?
это я без мата
Спасибо Лебедок Ольге Магомедовне
Галина
Москва
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 36 дней
EE*********CN С 09-12-прием.дальше что?
Раньше сюда заходила девушка ЕМС и хоть как то отвечала на отзывы, заметьте,после этого хоть как то начинали двигаться посылки. Из опыта. Сейчас полная тишина. Все ,что Вы здесь пишите, письма в никуда. Ответов нет. И , видимо, не будет.
Без уважения.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
09.01.2011
Галина! Отправление зарегистрировано в ММПО 9 января.
Настя
Пермь
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 35 дней
посылка EE*********CN на сортировке 130980 Москва ММПО с 28.12.10 что за бред7?? все остальные посылки уже получены, которые были позже отправлены когда моя посылка попадет в мой город??? звонила операторам сказали что она в домодедово, что она там делает 9 дней??? отправьте мою посылку ко мне срочно
Вячеслав
Ростов-на-Дону
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Причем крайне отрицательный отзыв про самую тормознутую курьерскую службу доставки в России!!! Понимаю, что почти сразу его удалят, но может кто успеет прочитать и задумается - стоит ли пользоваться такими услугами, где никто ни за что не отвечает и не в состоянии дать вразумительный ответ о метонахождении посылки!!!
Итак, мое отправление с 23.12 чилится отправленным в аэропорт Москвы для отправки типа в Ростов... Я конечно понимаю, что наверное ее решли везти на собаках или пешком курьера отправили, но хотя бы информация об этом должна быть!!! А то на общероссийском телефонном номере мне заявляют, что корреспонденция отправлена, а ее все нет. В ЕМС Ростова-на-Дону тем более спрашиваь бесполезно - там как ушли 31.12 водку пить так никак не просохнут - все телефоны, которые зявлены как контактные, имеют следующее состояние
- 231-14-18 - либо занят, либо соединение установлено и ждите... у моря погоды наверное;
- 264-03-30 - отвечает всегда факс;
- 227-95-32 - никто не берет трубку.
...Не теряю надежды получить ответ - где моя посылка??? Хотя этот вопрос я задавал уже на сайте ЕМС в разделе - написать письмо, но видно там их не читают!!!
Илез
Тюмень
09.01.2011
проверено администрацией
Я про внутрироссийское отправление. Отправили в г.Тюмень из г.Назрань очень важный и нужный СЕЙЧАС мне документ, от которого зависит судьба моей работы (поэтому то и отправили ЭТОЙ УСКОРЕННОЙ ЭКСПРЕСС ДОСТАВКОЙ!!)). Отправлено 29.12.2010 из Главпочтамта Республики Ингушетия в г.Назрань ( номер отправления EA*********RU. в отслеживании данная инфа:
Обработка 06.01.2011 03:24 130100 Москва EMS СЦСортировка
Не понимаю КАКИМ ОБРАЗОМ ДО МОСКВЫ ОТПРАВЛЕНИЕ ДОБИРАЛОСЬ 9!!! ДНЕЙ! ЕГО ЧТО ПЕШКОМ НЕСЛИ!!Поездом Назрань-Москва 1,5 суток пути!!
Еле дозвонился на их горячую линию - говорят типа сегодня ночью (9го) отправят из Москвы и к 10 числу он будет в Тюмени и курьером сразу мне передадут.НО Мне не совсем верится - до Москвы же больше недели тащили...
Мне наплевать на компенсации , вся штука в том, что Если отправление ( т.е. документ в нем) у меня не будет 10 января - КРЫШКА! Потеряю работу..А это мягко говоря будет... грустно и печально!
А если Администрация EMS это мотивирует тем что праздники и выходные - то при приеме почему не предупреждают об этих задержках, а упрямо заявляют, что доставят в лучшем виде за 5 дней..(конечно они максимум благодаря своей натренированной на эти случаи бюрократической машине вернут максимум стоимость тарифа отправки (в моем случае 500руб) и наплевать на то что какие проблемы будут у клиента и что он потеряет большее чем 500руб, а может и САМУ СВОЮ РАБОТУ!
Очень сдерживаюсь и с трудом выбираю ПРИЛИЧНЫе слова чтоб описать эту ситуацию..
P.S. Хотя отправление в пути 12 дней (вместо контрольных по регламенту 5-6 дней - превышение сроков в более чем два раза!!!) - надеюсь модератор поймет и не удалит.
Дмитрий
москва
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 40 дней
Обьясните пожалуйста где с 10.12.2010 моя посылка EC*********US может находиться,если статус висит Export,может где то над Атлантикой?Целый месяц,этож охренеть!Круче вас было раз только,когда две посылки шли четыре месяца.Короче я подал в розыск в USPS и если что пусть они с вами разбираются.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.01.2011
Дмитрий, добрый день! К сожалению, в последнее время ряд аэропортов США, в том числе и JFK, испытывают трудности, вызванные возросшими объемами почты. Статус экспорт присваивается отправлению при его приписке к почтовому мешку, а не при посадке на борт ВС. Мешок с Вашим отправлением поступил в московский аэропорт 7 января. Статус импорт появится в ближайшие дни.
Андрей
Архангельск
09.01.2011
проверено администрацией
возврат отправителю
Отправление EE*********CN:
Приём 06.12.2010 11:31 Китай 410001
Экспорт 10.12.2010 21:22 Китай CNCAND

Прошел уже месяц. И это ЭКСПРЕСС доставка....
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
10.01.2011
Андрей, добрый день! К сожалению, в новогодний период часто наблюдаются задержки из а/п Гуанчжоу (CNCAND), связанные с повышенным объемом исходящих отправлений. Появления информации об импорте Вашего отправления стоит ждать в ближайшие дни.
Екатерина
Москва
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 32 дня
Посылка в сортировочном центре уже 3 дня не зарегистрирована.Больше всего меня удивляет, что отправляли экспресс-почтой 3-4 дня (12 декабря) EG*********US а сегодня уже 8 января.Почти месяц!!!Посылку мы еще не получили.Зачем обманывать людей, если компания не в состоянии выполнять сроки, которые она же и указывает.
И не понятно, сколько дней еще ждать потом курьера.
Мы готовы сами забрать, но операторы сказали, что не можем... пока посылку не зарегистрируют в сорт. центре.
А когда ...это случится?
неужели... в нашей стране, люди начнут ответственно относится к работе и (ко всему остальному), только после того, как поднимут скандал на всю страну.
ЭкспреСС доставка!!!
Ольга
Москва
09.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 23 дня
Приём -24.12.2010 - Китай
Экспорт- 26.12.2010 - 02:20 - Китай
Импорт- 04.01.2011 01:43 104010 - Москва EMS

Уже вопрос: из Китая посылка летит 2-3 дня. Никак не 8-9.

Далее.
Обработка - 06.01.2011 - 22:47 - 104010 Покинуло место международного обмена

Оно пешком идёт? Стоимость услуг почты ЕМС в данном случае - свыше 100 долларов.

Как Вы думаете, что мне сейчас хочется сказать? Китайцы убились, собрав заказ вместо 50 дней - за 25. Хотели к Новогодним праздникам успеть... наивные.
Виктор
Екатеринбург
09.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Посылка отправлена из США 15 декабря. С 23 декабря висит в импорте Москва EMS. Сегодня 8 января - движения ни какого. Успокаивает только одно: из Америки отправлял очень хороший знакомый, который уже готовит иск. Надеюсь получит с EMS по полной, за себя (то что его подарок не дошел вовремя) и за того парня (т.е. меня)! За ним не заржавеет! Как в старой рекламе Росно попало, так и здесь, с полной уверенностью заявляю, что EMS ПОПАЛО!!!
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru