|
Светлана! Отправление находится в диспетчерской отдела доставки, я направила информацию, в ближайшее время с Вами свяжутся. |
|
Елена, добрый день! Запланированный рейс для Вашего отправления - LH8399, Гуанчжоу - Ташкент - Франкфурт-на-Майне на 20 декабря. По плану, во Франкфурте должен быть перегруз на рейс до Москвы, но нам не доступна эта информация. В новогодний период всегда в CNCAND - Гуанчжоу - огромные перегрузки, почту сажают на все возможные рейсы. Почта из CNCAND со статусом экспорт от Вашей даты и гораздо более ранних продолжает поступать в Москву ежедневно. |
|
Евгений, большое вам спасибо за ответ по поводу моей посылки, хоть какая - то надежда появляется и связь с вами. |
|
Где моя посылка? у вас там совесть есть проясните информация по EE*********CN с 19 декабря 2010 г находится все еще в экспорте из Китая, и никакой информации, я что ее до марта ждать буду? |
|
Добрый день, Елена! Ваше отправление зарегистрировано в ММПО Москва 19.01.2011 и в настоящий момент ожидает своей очереди на таможенный контроль. |
|
20.12 отправление покинуло LA, 9.01 в 00:51 наконец поступило на сортировку, 10.01 с подачи милой девушки-оператора, наплевав уже на курьерскую доставку, наивно (приезжайте, вам выдадут) прокатился на Вернадского, чтобы, после долгого стояния в очереди, выяснить, что посылка ещё не прошла сортировку и выдана быть не может. И сколько ещё сортироваться будет? Дозвониться нереально. И за что плачены деньги? За скорость и сервис? Пока стоял в очереди половина, а то и больше сотрудников покурить сходили и в магазин сбегали |
|
Уважаемый представитель ЕМС . Пожалуйста проясните хоть какую нибудь информацию по этому отправлению: EE*********CN Отправлен Экспорт 22.12.2010 15:38 Китай CNCAND |
|
Сергей, добрый день! К сожалению, информации практически нет: коллеги из Китая указали только авиарейс, которым должно было пересылаться Ваше отправление, LH721, но в связи с перегруженностью а/п Гуанчжоу CNCAND, возможно, что вылетело в другой день и другим рейсом. Пока доходят отправления и от гораздо более ранних дат. |
|
С 29 декабря посылка находится в СЦ Мытищи. Вчера весь день пытался дозвониться до СЦ Мытищи... Операторы EMS тоже говорят не могут связаться с ними!!! Нашел в инете их адрес и решил доехать в расчете получить посылку прямо у них. Доехал... Неосвещенная, нечищенная территория на которой буксуют машины с надписями EMS на бортах. Несколько комнат забиты коробками и мешками. Человек пять-семь курьеров перетаскивают, сортируют, что-то оформляют... Т.е. сказать, что они ничего не делают я не могу - люди стараются как могут. Видимо действительно перегрузка в связи с новогодними праздниками. Виновато однозначно начальство, которое наверняка знало что будет наплыв отправлений, но ничего не сделало или деньги зажало на то, чтобы расширить штат сотрудников. Смысла стучать в вышестоящие инстанции я не вижу, т.к. они и есть то самое начальство виновное в нарушении сроков. Если в договорах имеются какие-то штрафные санкции, то лучше всего попытаться ими воспользоваться. Кто-нибудь в курсе про такие? Или штрафы может затребовать только отправитель? Не совсем понимаю, с кого должен требовать компенсацию тайваньский продавец - со своей почты EMS? Или все-таки у меня как у получателя есть какие-нибудь права? Свою посылку я так и не получил... Она где-то погребена за другими. Обещали дня через 2-3 откопать и привезти на почту в Люберцы. Я им поверил. Посмотрим. |
|
Добрый день, Алексей! Ваша посылка отправлена в Люберцы 12.01.11. Для получения компенсации за нарушение контрольных сроков доставки Вашему отправителю следует обратиться в EMS Тайваня. |
|
это нечто... посылка из греции прилетела в москву 23 декабря, покинула таможню 24 декабря, сегодня 12 января, посылка так и не доставлена.... про телефоны даже писать не хочу, какой смысл в едином номере 8 800 200 50 55 если там могут только сказать информацию из трекинга которую и так все видят на их сайте, а на номера сортировочных центров дозвониться не возможно, я звоню уже пол месяца! по 20-30 попыток в день... (СЦ Мытищи) самое забавное что по обычной почте я уже получил несколько международных посылок которые прилетели в москву в январе... |
|
Юрий! Я направила информацию в Мытищинский сортировочный центр, в ближайшее время с Вами созвонится сотрудники отдела доставки и уточнит время приезда курьера. |
|
Отправили мне посылку 22.12.2010 из Владивостока в Спб. В Спб на сортировку приехала 3.01.2011 и до сих пор не могут доставить посылку в Санкт Петербурге. |
|
вручили в СПБ 12 января. |
