отзывы и жалобы
EMS Почта России
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2011
|
|
|
Константин, Добрый день! Отправление зарегистрировано в сортировочном центре EMS 14 января.
|
|
Алексей
Магнитогорск 12.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 30 дней |
|
|
Добрый день!
Импорт05.01.2011 14:26104010Москва EMS 0.35400455028Магнитогорск, Челябинская обл.
Передано таможне09.01.2011 14:19104010Москва EMS 0.35400
Обработка09.01.2011 23:35104010Москва EMSПокинуло место международного обмена000
Обработка10.01.2011 11:22130980Москва EMS ММПОСортировка000
Когда она прийдет и как долго она будет на сортировке!!!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2011
|
|
|
Алексей, добрый день!Отправление передано перевозчику 13 января, для отправки в Магнитогорск.
|
|
Алексей
Магнитогорск 15.01.2011
|
|
|
Помоги узнать что с посылкой.
Ни кто ни чего не говорит всегда ответы разные когда звоню в справочную.....
Сегодня мне вообще сказали что аэропорт Домодедово закрыт!!!
|
|
Людмила EMS Почта России
сотрудник компании Москва 15.01.2011
|
|
|
Добрый день, Алексей! Ваша посылка передана в аэропорт Внуково. Срок прохождения отправления из Москвы в Магнитогорск составляет 3 дня.
|
|
Юлия
Москва 12.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 16 дней |
|
|
Здравствуйте! Прошу, подскажите, в каком состоянии находится посылка? Онлайн информация отсутствует. Отправлена 18.12.2010 из Англии.
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 13.01.2011
|
|
|
Юлия, добрый день!
Абсолютно любое регистрируемое почтовое отправление, исходящие из Англии и всего Соединенного Королевства, всегда, независимо от начальных букв идентификатора, имеет окончание GB, без исключений. Ваше отправление имеет окончание NL, то есть страна подачи - Нидерланды. В связи с некоторой спецификой страны, получается так, что в месте международного почтового обмена они присваивают новый идентификатор формата, утвержденного Стандартом ВПС: Ех*********NL. Пожалуйста, проверьте, возможно, найдете информацию на трех предыдущих посылок? Идентификатор, названный Вами, не числится ни в одной из служебных информационных систем.
|
|
|
Добрый день! Уже писала Вам по поводу отправления из Англии, федеральным отделением TNT. По оригинальному номеру отслеживается только на сайте ТНТ, но мне необходимо узнать ее внутренний номер, который присваивается уже в России. Без него я не могу предпринять никаких действий по самостоятельному забору посылки, поскольку все сотрудники ориентируются именно по врутреннему номеру. Спасибо!
|
|
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании Москва 18.01.2011
|
|
|
Юлия, добрый день. На территории России никакие внутренние номера отправлениям EMS не присваиваются. Мы не являемся агентом TNT при отправке из Англии, если же отправление из Голландии (см. мой комментарий от 13 января), то номер стандарта ВПС присваивается в месте международного почтового обмена в Нидерландах. По служебным информационным системам данное отправление не проходит.
|
|
Шамиль
Березовский 12.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 17 дней |
|
|
Евгения, добрый день!
Хотелось бы узнать судьбу посылки, отправленной из Москвы 28.12.2010 в г. Березовский Свердловсой обл.
Заранее спасибо!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2011
|
|
|
вручено 13 января.
|
|
Андрей
Санкт-Птербург 12.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 24 дня |
|
|
номер посылки EC********US
уже 5 дней находится на сортировке, позавчера позвонил, сказали завтра, жду 2 день, посылки нет, звоню в емс - короткие гудки. И это экспресс доставка, как вы так работаете? У Вас доставка от двери до двери,так что выполняйте то что обещаете и то за что мы платим.
Собираюсь подавать жалобу за нарушение сроков!
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2011
|
|
|
Андрей! Отправление вручено 12 января, информация по выплате размещена на нашем сайте: http://www.emspost.ru/chastnim_clients/reimbursement/
|
|
Артём
Москва 12.01.2011
|
|
|
проверено администрацией срок доставки 75 дней |
|
|
Посылка отправлена из Японии 17 декабря и до сих пор не дроставлено.
Приём 17.12.2010 18:41 Япония 1940299
Прибытие в ММПО18.12.2010 05:59 Япония JPTYOH
Экспорт 18.12.2010 18:19 Япония JPTYOH
Импорт 22.12.2010 18:27 Москва EMS
Обработка25.12.2010 22:18 Москва EMS Покинуло место
международного
обмена
Обработка30.12.2010 07:16 Москва EMS СЦСортировка
После звонка в контактный центр узнаю что посылка со 2-го января...НАХОДИТСЯ НА РУКАХ У КУРЬЕРА!!! 10 ДНЕЙ она катается по всей Москве. Скоро по городу она проедет больше километров, чем пролетела от Токио до Москвы. Оператор составила требование о срочной доставке и параллельно заявление на розыск. Интересно, на розыск посылки или пустившегося в бега (или ушедшего в запой) курьера? ))) С посылкой уже попрощался, отзыв максимально отрицательный. А ведь обидно, все ведь устраивало, еси б не последний этап...
|
|
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании Москва 14.01.2011
|
|
|
Артем! По Вашему отправлению информацию направила в диспетчерскую, с Вами созвонятся сотрудники отдела доставки и в ближайшее время доставят отправление. Приношу Вам извинения за причиненные неудобства.
|
остановлена публикация новых отзывов
