|
Добрый день! Помогите пожалуйста с отслеживанием посылки! |
|
Наталья, добрый день! Последняя запись - 15 декабря получено в транзитном а/п Хитроу, Великобритания. Хотя данные о последующем перегрузе и направлении в Москву отсутствуют, отправления с транзитом от этой и более ранних дат ежедневно продолжают поступать к нам. |
|
Сложно подбирать слова... Одни эмоции! Первая посылка с 27.12.2010 болтается в Москве, в недрах супербыстрой EMS Почта России. Вчера было обрадовался звонку с информацией, что сегодня 12.10.2011 с 9.00 до 17.00 мне её наконец-то привезут! Да вот видимо обманули... время уже 18.10 - тишина. Целый день коту под хвост!!! А там подарки к Новому году. Завтра наступит уже Старый... Зачем спрашивается звонить и уверять в том, что 100% привезут и что ОБЯЗАТЕЛЬНО БУДЬТЕ ДОМА!!! Никакого уважения! Про вторую посылку вообще тишина, всё сортируется... Когда же наведут порядок?! |
|
Роман! Оба отправления находятся в зоне доставки. Мной, направлена информация в отдел доставки, с Вами свяжутся сотрудники отдела и уточнят детали. Приношу извинения за причиненные неудобства. |
|
Предложили мне воспользоваться EMS, якобы все быстро и надежно. Моя посылка была выслана из Екатеринбурга 6 января, 8 января уже была сортировка в моем городе. Я звонила 10-го числа, мужчина сказал- завтра Вам завезу после 2 часов. Я ждала весь вечер, отменила все свои дела, но так ничего и не получила. На следующий день дозвониться до этого EMS в моем городе не дозвонилась- переключают на факс, сбрасывают, не отвечают. Сегодня уже 12 января (4-ый день моя посылка застряла где-то в нескольких километрах от моего дома), позвонила снова в EMS : весь день с телефоном та же ситуация, что и предыдущие дни. Ближе к вечеру дозвонилась, отвечает женщина. Я ей все объяснила, она: Ваш адрес?, я сказала, она: Минуточку!. Я прождала 13 минут, слушая их музычку...Без ответа. В общем, не нравится мне эта ситуация, прошу разобраться. Очень уж нужна мне эта вещь, срочно нужна, а тут такая неприятность. Пока я отзываюсь отрицательно. Получу посылку, быть может изменю свое мнение! Заранее благодарю, жду ответа. |
|
вручили в Ижевске 13 января. |
|
12.12.2010 года я отправила посылку из Москвы В Магадан наложенным платежем ,контрольные сроки доскавки 7 дней. Прошел месяц.... Номер EA*********RU, но посылка до сих пор не доставлена. Я уже 3 раза объявляла ее в розыск(24.12.10,26.12.10,12.01.11письменно) написала претензию на возмещение , всвязи с нарушение сроков доставки. На сегодняшний день никаких ответов я не получила,что делать? Посылка нужна была людям к Новому году, а теперь они ее просто не возьмут (ЕСЛИ ОНА КОНЕЧНО НАЙДЕТСЯ ) .Кто компенсирует мне срыв сделки? Если посылка не найдется, где получать компенсацию и в каком объеме? |
|
Надежда! Отправление передано перевозчику 14 декабря для отправки в Магадан. Из-за нарушения авиасообщения, вызванного сбоями в работе российских аэропортов, произошло замедление в доставке экспресс-отправлений EMS. Информация по выплате размещена на нашем сайте, вопрос 39 http://www.emspost.ru/question.php |
|
12.12.2010 года я отправила посылку из Москвы В Магадан наложенным платежем ,контрольные сроки доскавки 7 дней. Прошел месяц.... Номер EA*********RU, но посылка до сих пор не доставлена. Я уже 3 раза объявляла ее в розыск(24.12.10,26.12.10,12.01.11письменно) написала претензию на возмещение , всвязи с нарушение сроков доставки. На сегодняшний день никаких ответов я не получила,что делать? Посылка нужна была людям к Новому году, а теперь они ее просто не возьмут (ЕСЛИ ОНА КОНЕЧНО НАЙДЕТСЯ ) Когда посылка дойдет до адресата? Аэропорты 14-18 декабря работали в штатном режиме.. где посылка? Когда ее найдут? прошло больше месяца... |
|
Добрый день, Надежда! Ваше заявление на розыск получено. Направлен запрос в Магадан. Как только поступит ответ Вы будете незамедлительно проинформированы. Претензии на выплату возмещения рассматриваются в течение 2-х месяцев. |
|
НЕ могу получить свою посылку. EE*********CN посылка была выслана 9.12.2010 !! по трекинг номеру стоит что 10 и 11 января курьер не смог мне вручить посылку ,по причине отсутствия адресата.это полная чушь ,все дни дома,так как болеем и из дома не выходим..что делать?? как получить посылку..дозвониться в мытищи невозможно. |
|
Добрый день, Александр! Ваше отправление сегодня, 15.01.11, передано курьеру для доставки. |
|
Здравствуйте. Посылка EE*********CN Жду ее с курьером уже 3 дня (прибыло в место вручения 09.01.2011).Как можно так долго задерживать ее на стадии вручения? |
|
Скажите где посылка? Все сроки нарушены. Когда появится информация? |
