отзывы и жалобы
EMS Почта России
Дмитрий
Стрежевой
24.01.2011
ЭТО УЖЕ ПЕРЕБОР...!!!
С 27 Декабря 2010 мое отправление лежит на ИМПОРТЕ в МОСКВЕ.А УЖЕ 24 число 2011 года ЭТО ПОЧТИ МЕСЯЦ.
НИКАКОГО ДВИЖЕНИЯ.(ладно бы самолеты не летали, так ведь уже в России лежит) Писал в розыск международных отправлений 2-а раза тишина. Про службу поддержки вообще молчу, единый номер ВСЕГДА ЗАНЯТ.
Только один вопрос: КОГДА??? когда я получу свою посылку???.

P.S. интересно прикрываетесь господа хорошие. только сейчас в ответе на розыск увидел:
На запросы, относительно розыска международных почтовых отправлений, ответ предоставляется в течение 2 месяцев.
Я всегда считал что експресс почта должна намного быстрее работать во всех планах.
одновременно заказывал 3-и посылки 2- обычной почтой и 1 одна экспресс...так вот обычные 2-е вчера получил.
Дима
Стрежевой
01.02.2011
Уже больше месяца жду.... ГДЕ МОЯ ПОСЫЛКА
EC*********US
Алексей
Ангарск
13.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 39 дней
Посылка EC*********US покинула пределы США ещё 16 декабря, но до сих пор не появилась в Москве! Беспредел! В сортировке уже посылки с экспортом от 4 января появились, а моя на три недели ранее ушла из Штатов и всё?!!! Где она?
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Алексей, добрый день!
Мешок с Вашим отправлением поступил в московский аэропорт 9 января. В ближайшее время должен появиться статус импорт.
Александр
Красноярск
13.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 31 день
Отправка из китая (экспорт) 24.12 ... и все. вестей нет! как это понимать???
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Александр, добрый день! Отправление зарегистрировано в ММПО вчера. Долго летало из-за повышенных объемов почты в а/п Гуанчжоу.
Дмитрий
Москва
13.01.2011
проверено администрацией
возврат отправителю
Самый лучший способ испортить себе настроение - это поверить статус посылок и попытаться дозвониться операторам ЕМС, которые, судя по всему, статус посылок смотрят на том же сайте, потому что ничего нового я от них не слышал. Кроме того, они, видите ли, за один разговор принимают только 1 заявление на розыск. А чтобы дать еще одно, то я должна дозваниваться полчаса еще раз. А если у меня 11 посылок и все потерялись? Я, конечно, понимаю, что через 2 месяца посылки вернутся и еще через 2 месяца вы вернете мне деньги, за то, что не доставили посылки, только мне от этого не легче. Номера в скрытом поле.
Cергей
Брянск
13.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 29 дней
Очень интересуюсь судьбой отправления.Проясните ситуацию пожалуйста.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Сергей, добрый день. Партия почтовых мешков, среди которых пересылалось Ваше отправление, поступала в Москву с 28 декабря по 2 января. Ваши отправления не значатся в поступлении, Вам необходимо подать заявление на розыск.
Сергей
Брянск
14.01.2011
Скажите,кто должен подавать в розыск в моем случае?Получатель или отправитель.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
14.01.2011
Сергей, добрый день! Если партия поступила в РФ, то получатель, но оба Ваши отправления вчера появились - импорт в ММПО в 16:43.
Елена
Санкт-Петербург
13.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 46 дней
Посылка отправлена из Италии 13 декабря 2010 года.С 28 декабря находится в статусе экспорт.Когда она уже начнет двигаться?Прошло уже более 15 дней, все сроки домтавки нарушены.Сколько можно издеваться над клиентами?
Жду ответа и скорейшей доставки посылки!
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Елена, добрый день! Сегодня утром в ММПО регистрировались отправления из партии, в которой Ваша посылка пересылалась. Возможно, в ближайшее время появится статус импорт.
Ольга
Москва
13.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 33 дня
Здравствуйте, хотелось бы узнать где находится посылка. 25.12.2010 экспорт из США и тишина. Сотрудники EMS на горячей линии говорят, что посылка не зарегистрирована в России, неужели она еще не долетела до России???
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
13.01.2011
Ольга, добрый день. Партия почтового груза с Вашим отправлением зарегистрирована в московском аэропорту 10 января. В ближайшие дни должен появиться статус импорт.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru