отзывы и жалобы
EMS Почта России
Михаил
Тамбов
16.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 42 дня
Здравствуйте!Хотелось бы узнать можно ли отыскать посылку из Китая? На сайте отслеживания написано:
Прием, 19.12.2010
Экспорт 21.12.2010
Сегодня уже 15 января, а от посылки никаких признаков существования. Прошу, объясните как следует поступать в таких ситуациях. Спасибо.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Михаил, добрый день! В новогодний период
аэропорт Гуанчжоу (CNCAND) перегружен, почта не влезает в самолеты. Статус экспорт присваивается отправлению в момент, когда оформляются документы для аэропорта и партия груза везется в аэропорт. То есть статус экспорт не означает, что отправление покинуло страну в этот день. К сожалению, из-за того, что Китай не предоставляет нам дополнительную информацию о партиях почтового груза, мы не знаем точно, где Ваше отправление. Возможно, в транзитном аэропорту, возможно, прилетело недавно и ожидает регистрации. Отправления с Вашей и более ранними датами продолжают ежедневно поступать в московские аэропорты.
Марина EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
20.01.2011
Добрый день, Михаил!
Ваше отправление поступило в ММПО Москва 19.01.2011. В настоящий момент оно ожидает очереди для прохождения таможенного контроля.
Эд
Москва
16.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Здравствуйте! Посылка EG*********US с 9 января находится в статусе Сортировка. Долго это будет продолжаться? Я уже сам готов приехать и забрать, а по телефону говорят, что у них на Вернадке еще нет - как такое может быть? Я же вижу статус...
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Эд! Отправление сегодня передано курьеру для доставки.
Павел
Петербург
16.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 34 дня
Моя посылка была отправлена 13.12.10 из США.
Надеялся получить к Новому Году, но понимал, что опоздал и шансов мало.

Пока ждал нашёл вот эти отзывы и почитав их решил, что уже никогда не получу посылку.
Тем не менее 27 посылка прилетела в Москву, 9 числа была в Питере на таможне, 13 в сортировочном центре.
Почитав про ужасных курьеров решил ехать за ней сам, но времени не было и решил недельку подождать, всё равно уже месяц прошёл. Сегодня, днём (хоть и суббота) позвонил курьер и спросил что ему делать, ведь адрес у меня был рабочий и он это понял без меня! Сказал, что видимо придётся подождать до понедельника. Я сказал, что живу не очень далеко, хотя и в другом районе и он через 2 часа привёз посылку мне домой! Аккуратно проверил документы, я подписался.
Честно признаюсь, после того, что здесь прочитал, до сих пор не верю в такие чудеса.

Друзья, выражу скромное мнение, что многие из пишущих сюда просто не имеют терпения. Видимо реальные сроки это месяц, а не неделя, просто нужно спокойно ждать. Как думаете почему нельзя дозвониться и узнать, что с посылкой.
Да очень просто, все без перерыва звонят, вот и не дозвониться. Дайте им сосредоточиться на работе и доставить нам посылки.

Прочёл много постов о том, что простая почта работает лучше. Мой друг 2.5 месяца ждал посылку из США простой почтой.
... Заметьте, что обычная почта не даёт страховки.

Лично я доволен такой работой, спасибо!
Владимир
Москва
16.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Я, Арнаутов Владимир пишу не так часто отзывы ну всяк бывает, но Господа это просто свинство какое то!!!
Посылка EC*********US позвонили сказали в пятницу 13 го привезут подождите всего ничего с 9 до 20!!Ну ладно жду ничего!!!
Мааса добрый день! Вам привезут в субботу подождите еще у Вас же дел нет мы быстренько токо надо всего то подождать с утра и до вечера и опять НИЧЕГО!! Звоню узнаю на руках у курьера! Уже почитав отзывы понимаю что отмазка теперь у ЕМС такая!!! Говорю приеду САМ хотя плачу за доставку, но такая мне не нужна!! Теперь сижу и чешусь весь ))) так как мне ВАША девушка до которой хр дозвонишься сказала мне вы прежде чем ехать позвоните обязательно!! И я понимаю, что я и там ее не увижу! Ребят по-моему пора на Вас в суд подавать!! Я думаю что компания нехилая здесь наберется!! Убедительно прошу дать понять ка мне получить свою посылку??
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Владимир! Отправление в зоне доставки. Направили информацию по Вашему отправлению в диспетчерскую. С Вами созвонятся мои коллеги для согласования даты доставки. Приношу извинения за причиненные неудобства.
Владимир
Москва
22.01.2011
Вот МОЯ переписка и ОПЯТЬ НИЧЕГОКакое сегодня число?
Ну скажите правду в конце концов!
Женечка Милая давайте с ВАМИ Лично поспорим что ни завтра ни послезавтра никто ничего не приыезет!
Я готов, а ВЫ? Оказалось как мне говорят отправления то нет В ЗОНЕ ДОСТАВКИ!!! Его вообще никто не находит!
Дайте достоверную информацию...
Алексей
Москва
16.01.2011
проверено администрацией
с момента отправки прошло более 3 месяцев
нет данных о вручении
Добрый день. Отправление было отправлено из США 29.12.2010
Получить какую либо информацию по телефонам не возможно. Где находится моё отправление и когда поступит на импорт.
Спасибо.
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Алексей, добрый день! Почтовый мешок, в котором Ваше отправление направлялось из США, поступил в московский аэропорт 9 января с разницей в весе. Для проведения расследования необходимо инициировать розыск со стороны Вашего отправителя.
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Алексей, 16 января регистрация отправления в ММПО.
Алексей
Пермь
16.01.2011
проверено администрацией
срок доставки 24 дня
Здравствуйте моя посылка на экспорте из Китая с 29.12.10.
Очень хотелось бы узнать о ее судьбе(хотябы примерно),ато нервишки пошаливают...
Светлана EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
Алексей, добрый день!
Из ММПО CNCAND (Гуанчжоу, Китай) почта продолжает поступать с замедлениями. К сожалению, из-за того, что Почта Китая не поддерживает обмен данными о движении партий почтового груза, мы не можем определить местонахождение Вашего отправления. Оно должно быть или в транзитном а/п в ожидании загрузки на рейс, или уже прилетело недавно, в таком случае в ближайшее время появится статус Импорт
Евгения EMS Почта России
сотрудник компании
Москва
16.01.2011
16 января регистрация в ММПО.
добавить отзыв
имянаписание фамилии не допускается
город
тип отзыва


отзыв
скрытое поледля дополнительных номеров накладных, адресов, телефонов, фамилий и т.д. не отображается на сайте, видеть будут только сотрудники службы доставки и модератор
емаилне отображается на сайте (служит только для проверки модератором)
номер одной накладнойпример номера: EE123456789CN
Я ознакомлен с правилами модерации отзывов, соглашаюсь с обработкой своих персональных данных сайтом edost.ru